Горячая линия Мос.Ру
Служба поддержки Мос.Ру
Для обращений используется раздел «Электронная приемная» на сайте – . Обращайте внимание на порядок заполнения формы, уточните ФИО, контакты, адрес, причины, тему и суть.
Также возможно воспользоваться альтернативными каналами взаимодействия, ссылки на которые представлены здесь – .
Дополнительно, можно написать в социальные сети:
- Телеграмм – ;
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Ютуб – .
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
О компании
Мос.Ру — это главный информационный ресурс Правительства Москвы и мэра, главная задача которого, «собрать» в одном месте основные сервисы, службы столичного района.
Портал включает свыше 300 сервисов, услуг, более 150 электронных площадок. На сайте зарегистрировано свыше 7 млн. частных пользователей, а также более 20 000 юр. лиц.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- информативно;
- доступно;
- выбор услуг;
- безопасность.
Минусы:
- бывают сбои в работе.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь к представителям Мос.Ру, если возникли трудности при регистрации, верификации учетной записи, изменении личных данных, подаче документов, получении услуг и т.д.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Чтобы пройти авторизацию используются данные логина (электронная почта, контактный телефон, номер СНИЛСа) и пароля. Упрощенный вход доступен через аккаунт Тинькофф, Сбербанк или Госуслуги.
В личном кабинете перейдите к подразделу «Профиль» и затем откройте меню «Личные данные». Можно добавить, изменить сведения и т.д.
Это регулярный платеж, которым может исполняться по установленному графику (раз в неделю, месяц, год и т.д.).
Откройте подраздел – (авторизация обязательна). Перейдите в меню «Смотреть данные» и нажмите по окну «Номер прибора учета» (удалить, внесите изменения).
Прием показаний осуществляется ежемесячно с 15 по 26 число.
Данные лицевого счета печатаются в квитанции, а номер прибора отображен на его лицевой стороне.
Если срок пропуска не превышает 3 месяцев, после очередной передачи сведений, будет осуществлен перерасчет. Если данные не сообщались длительный период (свыше 3 месяцев), расчет производится из среднемесячных показателей. Для восстановления возможности подачи показаний онлайн, нужно посетить офис управляющей компании.
Откройте медицинскую карту по ссылке – . В выпадающем меню будет отображен перечень ЭМК, к которым есть доступ (ваши, детей, других родственников).
Для просмотра информации из ЭМК перейдите на страницу – .
Направить претензии можно при помощи электронной приемной Мос.Ру, дополнительных форм обратной связи из представленных на сайте. Также сообщить о жалобах на обслуживание, работоспособность ресурса можно по горячей линии.
