Горячая линия Мосавтошины: как связаться, оформить заказ, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Мосавтошина

В большинстве городов, где представлены филиалы, закреплены телефоны для связи. Номера в городах:

Санкт-Петербург (812) 242 81 10.
Москва (495) 989 14 12.
Екатеринбург (343) 288 72 78.

Контакты в остальных регионах смотрите по ссылке https://mosautoshina.ru/contacts/.

Служба поддержки Мосавтошина

Чтобы задать вопросы специалистам, не обязательно пользоваться call-центром. Клиенты могут направить сообщение через форму на сайте (ссылка выше) либо по почте info@mosautoshina.ru (общие темы).

Между тем на портале достаточно информации о деятельности Мосавтошина, с ответами и инструкциями для пользователей.

Поделиться мнением относительно работы магазинов, шиномонтажа, работы Интернет-платформы возможно через социальные площадки Инстаграм, Твиттер, Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте.

Режим работы

Связаться с представителями Мосавтошина можно ежедневно с 10:00 до 20:00 часов.

О компании

Мосавтошина — одна из крупнейших сетей по продаже автомобильных дисков и шин, а также ряда сопутствующих товаров. Помимо продажи, занимаются обслуживанием и ремонтом.

4.3

Популярность

4.5

Распространенность

4.6

Поддержка

3.9

Кроме Интернет-заказов, клиенты могут обратиться в филиалы компании. Зона распространения включает более 10 российских регионов.

История

Мосавтошина появилась в 2009 году в виде небольшого магазина в Подмосковье. За более чем 10-летнюю историю развития, под брендом работает уже свыше 20 шинных центров во многих городах России.

Спустя несколько лет после открытия первого комплекса, запустили Интернет-магазин с собственной доставкой. Сегодня в компании в курьерском отделе работает 15 автомобилей. Кроме торговой деятельности, в центрах Мосавтошина проводится ремонт, обслуживание автомобильных дисков, шин и т.д.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор;
отношение;
цены;
акции;
зона покрытия.

Минусы:

обратная связь;
долгая доставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

На все волнующие вопросы, покупатели найдут ответы на официальной странице в разделе «Помощь».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратившись в поддержку, клиенты смогут задать вопросы по различным темам:

поиск магазинов;
перечень услуг;
стоимость;
участие в акциях;
заказ онлайн;
отправка и отслеживание;
гарантийные обязательства;
обмен, возврат;
обслуживание, ремонт;
отзывы, жалобы.

Как оформить заказ?

Сделать заказ можно воспользовавшись каталогом на сайте. Добавляйте товары в «Корзину», а затем оформляйте заявку с указанием имени, контактов и адреса.

Могу ли я оплатить заказ картой партнёра при получении в магазине?

Подобная возможность предусмотрена, но только в двух магазинах в Москве. Остальные шинные центры работают по предварительному подтверждению оплаты от юр. лица.

Где находятся магазины Мосавтошина?

Адреса и другие данные по всем заведениям компании смотрите на портале https://mosautoshina.ru/contacts/.

Могу ли я узнать год и страну производителя шины?

Данные по стране производства, годам выпуска озвучиваются для частных лиц, после оформления заказа. Партнерам для получения информации нужно внести 100% предоплату.

Как написать жалобу?

Покупатели, столкнувшиеся с негативной работой центров, у которых возникли замечания по качеству товаров, могут оставить жалобу:

На почту.
Через форму на сайте.
Опубликовав комментарий в соц. сетях.

Звоните на горячие телефоны, если что-то не устраивает и хотите сообщить о проблемах.

Горячая линия компании Мосавтошина