Горячая линия Московского ювелирного завода: как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Московского ювелирного завода

Для обсуждения любых вопросов, клиенты, партнеры смогут обратиться на единый телефон 8 800 100 19 20 (с мобильных, стационарных бесплатно, независимо от региона).

Вспомогательный короткий номер *1920 предусмотрен для звонков с сотовых устройств (Билайн, Мегафон, МТС, TELE2, Тинькофф мобайл).

Дополнительные контакты доступны на официальном сайте https://miuz.ru/about/contacts/.

Служба поддержки Московского ювелирного завода

Обратная связь с покупателями поддерживается с помощью электронной почты client@miuz.ru или отдельной формы по ссылке https://miuz.ru/about/connect/.

Необходимо указать суть обращения, вставить дополнительные материалы, уточнить личные, контактные сведения.

Обсуждение общих вопросов предлагают перенести на соц. площадки.

Делитесь впечатлениями, оставляйте другие комментарии в Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук.

Режим работы

Менеджеры компании ответят на звонки и письма ежедневно с 07:00 до 23:00.

О компании

Московский ювелирный завод — это предприятие, изготавливающее различные виды украшений, но и комплекс товарно-розничных отношений. Компания владеет крупной сетью магазинов, представленных, как в России, так и соседних странах (Казахстан, Беларусь).

4.4

Популярность

4.3

Распространенность

4.5

Поддержка

4.5

Компания в общей сложности управляет более 300 торговыми «точками», а также продает товары через Интернет (своя площадка). Ассортимент состоит из более 15 000 наименований.

История

Заводу уже более 100 лет, за это время он переживал смену поколений, неоднократные переезды производства. Ещё в советские время на мощностях завода создавались уникальные кухонные экспозиции, как из драгоценного металла, так и с добавлением дорогих камней.

Серьезную переориентацию производства пришлось пережить в 90-е годы. Сохранить завод удалось за счет выстроенной уникальной системы, включающей добычу, обработку, производство, реализацию продукции. Сегодня под новым брендом MIUZ Diamonds, функционирует свыше 300 магазинов, а также Интернет-магазин.

Плюсы и минусы

Плюсы:

ассортимент;
обратная связь;
дизайн;
опыт;
качество.

Минусы:

цены;
доставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Не упускайте возможности изучить каталог продукции, ознакомиться с ответами по частым вопросам на сайте https://miuz.ru/catalog/.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Покупатели, другие лица могут задавать вопросы техподдержке по поводу оформлению заказов, оплаты, отслеживания, получения посылок. Делитесь ожиданиями, впечатлениями от обслуживания, качества.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Узнать адреса, другие сведения о заведениях Московского завода, можно по ссылке https://miuz.ru/stores/, выбрав город из списка.

Какие условия получения и оплаты заказов?

Клиенты смогут приобрести товары онлайн, выбрав их на сайте. Добавляйте изделия в «Корзину», отмечайте удобный тип оплаты и получения. Возможно рассчитаться на сайте либо наличными, при самовывозе из «точки» выдачи, магазина, доставке курьером. Проверяйте содержимое в присутствии сотрудников.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации потребуется указать пароль и email-адрес здесь https://miuz.ru/auth/.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Информация о распродажах, акциях публикуется на официальном сайте https://miuz.ru/news/actions/, через сообщества соц. сетей Инстаграм, ВКонтакте.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы на качество товаров, отношение сотрудников:

По почте.
Во вкладке «Онлайн консультант».
Через соц. сети.
Дозвонившись по горячей линии.

Горячая линия сети «Московский ювелирный завод»