Горячая линия Мособлгаза: как связаться, договориться о газификации, войти в личный кабинет, написать жалобу

Горячая линия Мособлгаза

На официальном сайте приведены различные контакты, по которым граждане и организации могут обратиться с вопросами, замечаниями и т.д. Телефоны по направлениям обслуживания:

+7 (495) 598 58 13 (подключение);
+7 (495) 597 55 35 (техуправление);
8 800 200 24 09 (общие вопросы);
8 800 100 75 75 (догазификация).

Адреса и телефоны филиалов компании можно посмотреть на официальном сайте – https://mosoblgaz.ru/contacts.

Служба поддержки Мособлгаза

Написать обращение можно через личный кабинет на сайте – https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/login или по электронной почте – info@mosoblgaz.ru.

Задать общие вопросы можно в социальных сетях:

Телеграмм – https://t.me/mosoblgaz_official;
ВКонтакте – https://vk.com/mosoblgaz.

Режим работы

Связаться с call-центром можно только в будние дни (звонки принимаются с 9:00 до 18:00 часов). Круглосуточно дозвониться можно в аварийную службу.

О компании

Мособлгаз — это одна из ведущих газораспределительных компаний России, деятельностью охвачена Московская область, включая Москву.

4.2

Популярность

4.3

Распространенность

4.4

Поддержка

Задача компании это выполнение и соблюдение условий Правительственной программы по газификации территории области.

История

Становления газового хозяйства в Московском регионе берет начало ещё с XIX века, однако вплоть до середины 1970-х годов длился сложный период формирования структуры предприятия.

Современная история началась в «девяностые», когда хозяйство переживало очередной этап преобразования. Сейчас под управлением Мособлгаза находится 30 тыс. км. трубопроводов, к которым подключены более 2.9 млн. квартир, свыше 10 000 предприятий.

Плюсы и минусы

Плюсы:

стабильность;
безопасность;
надежность;
обслуживание.

Минусы:

обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

На официальном сайте, потребители могут найти ответы, подсказки по интересующим темам, ознакомившись с подразделом «Справочный центр» – https://mosoblgaz.ru/help.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратившись к представителям предприятия, граждане могут подробней узнать о социальной программе по газификации, условиях подключения, действующих тарифах.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://mosoblgaz.ru/contacts. Для доступа к учетной записи, от пользователей требуется корректно указать номер телефона, адрес электронной почты или номер лицевого счета, а также пароль.

Что такое социальная газификация?

Это подключение домовладений (зарегистрированных) к газораспределительным сетям, путем строительства необходимой «инфраструктуры» до границы участка, а также непосредственного подключения оборудования, установленного во владении.

Какими критериями должен обладать населенный пункт для газификации домовладения в рамках догазификации?

Других критериев, как наличие в населенном пункте распределительного газопровода, нет.

Если дом пока что не зарегистрирован, проведут ли мне газ к участку?

Подключение возможно только для зарегистрированных домовладений.

Сколько стоят работы по строительству газопровода внутри границ земельного участка заявителя в рамках догазификации?

Стоимость формируется исходя из установленных тарифных сеток. Также есть возможность расчета предварительной цены, через онлайн-калькулятор – https://lkk.mosoblgaz.ru/lkk3/public/connection_calculator.

Где и с кем можно обсудить вопросы, касающиеся догазификации?

Интересующие темы можно обговорить с сотрудниками call-центра – 8 800 100 75 75 (занимаются вопросами догазификации).

Могу ли я выбрать только часть мероприятий, указанных в заявке на догазификацию?

При отправке заявки, можно выбрать только часть мероприятий (работы могут выполняться специалистами Мособлгаза либо другой специализированой фирмой).

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно через личный кабинет или по электронной почте.

Горячая линия компании Мособлгаз