Горячая линия НБКИ: как связаться, войти в личный кабинет, запросить онлайн ПКР, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия НБКИ

Телефон горячей линии НБКИ – 8 800 600 64 04. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Дополнительно связь обеспечивается по телефону центрального представительства в Москве – +7 (495) 221 78 37.

Служба поддержки НБКИ

В качестве обратной связи используется электронная приемная на сайте – https://nbki.ru/contacts. Обязательно выберите тему, уточните причины, опишите суть вопроса и укажите контакты для обратной связи.

Дополнительные способы связи со службой поддержки:

Телеграмм – https://nbki.ru/contacts;
ВКонтакте – https://vk.com/public189456417;
Одноклассники – https://ok.ru/group/57783371890929;
Яндекс Дзен – https://dzen.ru/nbki;
Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UC-quFSK5Vpq23UOogbUcSUg.

Режим работы

Время работы службы поддержки, ежедневно с 9:00 до 18:00.

Об организации

НБКИ — это бюро кредитных историй, организация задача которой собирать, обрабатывать, хранить информацию о заемщиках.

4.1

Популярность

3.9

Распространенность

4.5

Поддержка

Помимо этого организация активно взаимодействует с различными государственными ведомствами, частными компаниями в части формирования, предоставления различных финансовых отчетов.

История

Основано бюро было ещё в 2005 году. В качестве акционеров изначально были назначены несколько коммерческих банков и корпорация CRIF SPA.

Как и в 2005 году, на организацию возложены задачи по созданию единого центра хранения, обработки информации, востребованной у кредиторов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

оперативность;
нет платы;
удобство;
простота;
безопасность.

Минусы:

верификация.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Для пользователей на официальном сайте подготовлен специальный подраздел с ответами на часто задаваемые вопросы – https://nbki.ru/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь с вопросами в поддержку по различным темам:

регистрация аккаунта;
верификация;
запрос данных;
условия использования;
задачи;
расчет рейтинга;
возможные санкции и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://person.nbki.ru/login. Для авторизации обычно используется электронная почта и пароль, также для удобства предусмотрена возможность входа при помощи Госуслуг.

Как запросить онлайн ПКР и кредитную историю?

Узнать подробней о рейтинге, а также запросить данные об истории можно здесь – https://nbki.ru/pkr, https://nbki.ru/nbki-history.

Могу ли я после кредитных каникул досрочно погасить кредит?

Погасить задолженность без прекращения льготного периода можно только в период действия каникул.

В период действия кредитных каникул будут капать проценты?

Проценты продолжаются начисляться, однако с учетом установленного порядка по 106 Федеральному закону.

Что выгодней для кредитной истории: запросить кредитные каникулы или рефинансировать кредит в другом банке?

При рефинансировании нельзя снять заемные обязательства, поэтому выгодней оформить каникулы.

Как часто обновляется кредитный рейтинг?

В зависимости от частоты внесения изменений в кредитной истории. Обычно для внесения изменений кредиторам выставляется трехдневный срок.

Почему, имея высокий кредитный рейтинг, я получил от банка отказ в кредите?

Банком принимается решение на основании собственных алгоритмов, где учитывается доход, рейтинг, история, семейное положение, место работы, жительства и т.д.

Правда ли, что досрочное погашение кредита негативно отражается на кредитном рейтинге?

Негативно сказаться на истории, рейтинге это вряд ли сможет. Так как любое погашение долга положительно сказывается на ПКР.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно при помощи формы на сайте, а также дозвонившись по горячей линии.

Горячая линия Национального бюро кредитных историй