Горячая линия Нефтьмагистраль: как связаться, получить и активировать карту, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Нефтьмагистраль

Бесплатный телефон единой справочной службы – 8 800 700 46 42.

Служба поддержки Нефтьмагистраль

Способы связи с поддержкой:

электронная почта – info@neftm.ru, otzyv@neftm.ru;
ВК – https://vk.com/neftm;
Одноклассники – https://ok.ru/profile/573486665617.

Режим работы

Специалисты службы поддержки отвечают на звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Автозаправочные станции также работают 24/7.

О компании

«Нефтьмагистраль» – это сеть автозаправочных станций, работающая на территории Москвы и Московской области. Помимо реализации топлива, компания предлагает множество сервисов и услуг: рестораны быстрого питания ( 76 объектов), магазины ( 95 точек), моечные комплексы, аптеки ( 11 объектов) и другое. Также организация имеет собственную нефтебазу и современную оборудованную лабораторию, где исследуются нефтепродукты.

4.0

Популярность

Распространенность

4.1

Поддержка

3.8

В общей сложности работают около ста мультисервисных АЗС. На автозаправках представлены все виды топлива. Компания предлагает бензин нового поколения ЕVOLUТIОN с немецкой присадкой Keropur-EVO, которая препятствует появлению загрязнений в двигателе и разлагает устойчивые отложения. Для поощрения постоянных посетителей и привлечения новых клиентов Нефтьмагистраль регулярно внедряет спецпредложения, акции и другие программы.

История

Компания появилась в 2001 году в Москве. В в качестве основного вида деятельности была выбрана реализация нефтепродуктов в специальных торговых точках. В 2012 году Нефтьмагистраль выпустила первый собственный бренд топлива – Evolution.

Через три года сеть насчитывала около 70 АЗС, а в 2016 было запущено мобильное приложение для клиентов сети. В 2019 году компания завершила строительство собственной фабрики-кухни. В мае 2022 года открылся самый большой автозаправочный комплекс Нефтьмагистраль в столице.

Плюсы и минусы

Преимущества:

множество АЗС по Москве и области;
улучшенный бензин, все виды топлива;
высокий уровень обслуживания;
мультисервисная система;
акции, скидки,бонусы;
проверка нефтепродуктов в собственной лаборатории;
круглосуточная техподдержка.

Недостатки:

не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Чтобы получить 300 бонусных баллов, достаточно пригласить друга в Личном Кабинете.
Если у Вас изменились контактные данные, свяжитесь со службой поддержки любым удобным способом и предоставьте актуальную информацию.
Вы можете оплатить бонусами до 100% стоимости услуги на мойках самообслуживания «Нефтьмагистраль».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Позвонить на горячую линию можно для решения таких вопросов, как:

качество топлива;
адреса автозаправочных комплексов;
бонусная программа;
условия участия в акциях;
мобильное приложение;
топливные карты и талоны;
жалоба и т.д.

Где я могу узнать адреса АЗС?

Найти ближайшую АЗС можно на официальном сайте компании в разделе "Карта АЗС", предварительно указав свой адрес и вид топлива.

Как получить карту?

По вопросам приобретения талонов и топливных карт необходимо обратиться по номеру 8 495 544 46 45 с соответствующей просьбой.

Как активировать карту?

Для активации необходимо загрузить мобильное приложение "Нефтьмагистраль", пройти регистрацию и стать участником программы лояльности.

Как начисляются баллы?

Размер бонусов напрямую зависит от размера средств, потраченных на топливо:

при покупках на сумму до 4 тысяч в месяц начисляются 3 %;
от 4 до 8 тысяч в месяц – 4 %;
от 8 тысяч в месяц – 5 %.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Вся информация о выгодных предложениях представлена в разделе "Акции" на официальном сайте компании.

Как войти в личный кабинет?

Нажать "Личный кабинет корпоративного клиента" – https://pws.neftm.ru/pws/login.do.
Ввести логин и пароль.

Как написать жалобу?

Для подачи жалобы необходимо выбрать раздел "Обратная связь", заполнить все необходимые поля, нажать кнопку "Отправить". Также пожаловаться можно по электронной почте и телефону горячей линии.

Горячая линия сети АЗС Нефтьмагистраль