Горячая линия Ниссан
Служба поддержки Ниссан
Способы связи со службой поддержки:
- онлайн-чат на сайте компании – ;
- форма обратной связи на сайте компании;
- электронная почта – russia@nissan-services.eu;
- ВК – ;
- Одноклассники – .
Режим работы
О компании
Nissan (Ниссан) – это крупнейшая японская автомобилестроительная корпорация, занимающая ведущие позиции на международном рынке автопроизводителей. Компания имеет несколько структурных подразделений: Nissan Marine ( строительство кораблей), Nissan Iwaki ( создание двигателей), Nissan NISMO ( доработка и улучшение заводских характеристик). Помимо основных направлений организация охватывает такие сферы деятельности, как услуги финансового посредничества, производство оборудования для легкой промышленности, телекоммуникационные услуги и создание ракетных двигателей. Общая численность сотрудников – 136 тысяч человек.
Производитель выпускает легковые, коммерческие и представительские автомобили под марками «Nissan», «Datsun» и «Infiniti». Согласно подсчетам, «Ниссан» ежегодно реализует около 4 миллионов машин. В России дилерская сеть состоит из 147 центров. Также для покупателей и владельцев предусмотрены различные онлайн-сервисы, позволяющие получать продукты и услуги не выходя из дома.
История
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор новых моделей и автомобилей с пробегом;
- надежность, привлекательный дизайн;
- высокие скоростные характеристики;
- экономный расход топлива;
- круглосуточная техподдержка;
- скидки и акции;
- широкая дилерская сеть;
- множество онлайн-сервисов;
- выгодные кредитные предложения.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
- Вы можете рассчитать ориентировочную стоимость технического обслуживания в Калькуляторе ТО на официальном сайте «Ниссан». Для расчета необходимо указать свой регион и сведения об автомобиле ( модель, тип двигателя, пробег).
- Чтобы приобрести подходящие запчасти для автомобиля обратитесь в ближайший дилерский центр. Для заказа деталей нужно сообщить сотруднику автосалона VIN-код, указанный в гарантийном буклете.
- Чтобы получить одобрение кредита, достаточно выбрать дилера, интересующую модель авто, и заполнить онлайн-заявку на сайте компании.
Вопросы и ответы
Позвонить на горячую линию можно для получения консультации по любым вопросам, которые связаны с продуктами и услугами компании. Например:
- модели в наличии и стоимость;
- эксплуатация;
- гарантийное обслуживание;
- адреса дилерских центров;
- кредитные предложения;
- программа лояльности, скидки, акции;
- оформление страховки;
- функции мобильного приложения;
- жалоба и т.д.
Вся информация представлена на главной странице сайта "Ниссан", в разделе "Найти дилера". Для поиска ближайшего центра достаточно ввести название своего города в строку поиска.
- На главной странице открыть вкладку "Владельцам", далее нажать "Онлайн-запись на ТО".
- Выбрать автомобиль, модификацию, дату первичной продажи, пробег. Указать наличие/отсутствие гарантии.
- Выбрать дилера. Нажать "Отправить заявку".
- Ввести свои контактные данные,VIN -код автомобиля, выбрать дату и время визита.
- Подтвердить отправку.
Найти интересующую информацию можно в разделе "Специальные предложения" на главной странице сайта.
Заказать оригинальные запчасти можно в любом дилерском центре "Ниссан".
- На главной странице "Ниссан" открыть "Меню" ( в правом верхнем углу).
- Перейти в раздел "Заказать тест-драйв".
- Выбрать модель автомобиля, дилера. Указать имя, фамилию и контакты.
- Подтвердить действия. Дождаться звонка сотрудника автосалона.
Гарантийный период составляет три года или 100 тысяч километров пробега.
Все жалобы принимаются по электронной почте russia@nissan-services.eu или телефону горячей линии. Также с претензией можно обратиться в ближайший дилерский центр.
