Горячая линия провайдера Новая линия: как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия провайдера «Новая линия»

Обратная связь с провайдером устроена посредством звонков на следующие телефоны:

8 800 700 07 90 (бесплатно);
(495) 258 96 76 (тарификация исходя из условий оператора).

Дополнительные контакты, а также телефоны технических специалистов смотрите на официальном сайте https://line-new.ru/.

Служба поддержки провайдера «Новая линия»

Оставить пожелания или подать заявку на подключение можно будет одним из способов:

заполнив форму обратной связи (можно без авторизации);
отправив письмо через почту;
написав комментарий в соц. сети ВКонтакте, Одноклассники.

Проследите, чтобы в обращении были выбраны тема, причины, личные, контактные сведения и прикреплены доп. файлы (при необходимости).

Режим работы

К техподдержке можно обратиться круглосуточно, отправив письмо онлайн или дозвонившись по выделенным номерам на сайте.

О компании

«Новая линия» — это Интернет-провайдер, оказывающий услуги для частных и корпоративных клиентов в пределах Московской области.

4.1

Популярность

4.1

Распространенность

3.9

Поддержка

4.4

Сегодня услугами компании охвачены потребители в более 30 населенных пунктах, а общее число абонентов достигает 100 000 человек.

История

Провайдер начал работать в 2000-е годы, организовав устойчивую связь и доступ к Сети для тысяч абонентов в Подмосковных районах. Сейчас предложения компании доступны для всех граждан, включая юридических лиц.

За многолетнюю историю работы оператор зарекомендовал себя надежным партнером по обеспечению надежного доступа к Интернету, Цифровому ТВ и другим предложениям.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор предложений;
качество;
обратная связь;
цены.

Минусы:

обслуживание.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если не удается оплатить, подключить новый тариф или возникают сложности по другим вопросам, обращайтесь к техподдержке доступным способом.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратная связь с провайдером нужна для решения вопросов, связанных со стабильным предоставлением услуг. Если возникают нарекания по качеству связи, хотите заказать другой «пакет», проблемы с оплатой, обращайтесь к техподдержке Новой линии. Специалисты рассматривают кроме вопросов, также сообщения с пожеланиями, предложениями, отзывами.

Как я могу оплатить услуги?

Для оплаты проще пользоваться встроенным интерфейсом на сайте или в приложении Новая линия, позволяющем провести перевод без доп. комиссии. Оплата принимается банковскими картами, различными платежными системами, онлайн кошельками.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Информация о доступных скидках и предложениях есть на официальном сайте, детальней с которыми ознакомиться получится здесь https://line-new.ru/actions/.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации в учетной записи нужно указать логин и пароль https://stat.line-new.ru/index/main.

Как написать жалобу?

Обратная связь нужна не только для обсуждения общих вопросов, но и чтобы оставить замечания, претензии относительно работы провайдера, качества предложений.

Горячая линия интернет-провайдера «Новая линия»