Горячая линия Новэкс
Служба поддержки Новэкс
Написать обращение в службу поддержки можно через социальные сети:
- ВК – ;
- Одноклассники – ;
- Telegram – ;
- Youtube – .
Публикуйте комментарии с предложениями, претензиями или отзывами.
Режим работы
О компании
Novex (Новэкс) — это одно из ведущих предприятий торговли товарами для красоты и по уходу за собой. Основная зона распространения включает регионы Сибири, но за счет Интернет-магазина, удалось охватить буквально все районы страны и соседних государств.
Известно о более чем 200 магазинах, которые также выступают пунктами выдачи Интернет-заявок. Общий ассортимент достигает 25 000 наименований.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- цены;
- техподдержка;
- онлайн-заказы;
- условия возврата.
Минусы:
- сроки обработки заявок.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Узнавайте у специалистов о действующих акциях, уточняйте условия скидок, возможности активации бонусных карт, проясняйте условия онлайн-покупок, доставки. Помощь поддержки будет полезной при возврате или обмене продукции.
Адреса магазинов доступны на официальном сайте – .
Оформить карту можно на кассах либо используя личный кабинет.
Сделать заказ можно через сайт, выбрав позиции из каталога и при оформлении заявки отметить способ получения.
Узнавайте больше про скидки, уникальные предложения от Новэкс на сайте – .
Войти в личный кабинет можно на сайте – . Для входа потребуется указать только контактный телефон, куда придет СМС с кодом подтверждения авторизации.
Потребители вправе вернуть средства, если товар не отвечает требованиям, нарушены условия изготовления и т.д. Вернуть можно до получения в пунктах выдачи или в течение недели после покупки. При расчетах картами, средства компенсируются по правилам платежных систем. Если совершали наличный расчет, получить средства получится в магазинах сети.
Оставить жалобу можно:
- через социальные сети;
- по горячей линии.
Заказывала звонок за день. Операторы не перезвонили. Звонила сегодня много раз, один ответ: « операторы заняты». Позже вообще сказали, что не работают. Ужасное обращение у вас.
При покупке в магазине Новакс по адресу Алтайский край Волчихинский район село Волчиха улица Ленина 226Е освежитель воздуха прошёл без скидки, а бальзама для волос вообще не оказалось в пакете. Дозвониться до магазина не смогли. После выяснения нам ответили что излишек в магазине Новакс нет.