Горячая линия Омских кабельных сетей (ОКС): как связаться, войти в личный кабинет, приостановить услуги, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Омских кабельных сетей

Для обращения в службу поддержки доступны следующие телефоны:

+7 (3812) 66 00 00 (информационный центр);
+7 (3812) 66 00 01 (помощь физ. лицам);
+7 (3812) 66 00 07 (техподдержка юр. лиц).

Отдельные номера по вопросам подключения, обслуживания найти можно на официальном сайте – https://www.omkc.ru/about/kontakty.

Служба поддержки Омских кабельных сетей

Способы связи со службой поддержки:

форма «Задать вопрос» на официальном сайте – https://www.omkc.ru;
электронная почта – info@omkc.ru (общие темы), abon@omkc.ru (абонентский отдел), help@omkc.ru (техподдержка);
Телеграмм – https://t.me/omkc_ru;
ВКонтакте – https://vk.com/omkcru;
Одноклассники – https://ok.ru/omkc.ru.

В обращении нужно указать ФИО, контакты, адрес и номер договора.

Режим работы

Связаться по горячей линии можно круглосуточно.

О компании

Омские кабельные сети (ОКС) — это один из основных городских провайдеров, обеспечивающий доступ населения к Интернету, телевидению, телефонии и видеонаблюдению.

3.9

Популярность

3.9

Распространенность

3.8

Поддержка

Оператор активно развивает городскую инфраструктуру для частных граждан и компаний, предприятий, прочих организаций в Омске, его пригороде.

История

Датой основания Омских кабельных сетей считается 2007 год, тогда же было подписано первое соглашение с юридическим лицом. Изначально «пакет» включал только доступ к Сети, телефонию, однако уже к 2013 году к тарифам было добавлено Цифровое ТВ.

С 2014 года Интернет-провайдер задействован в реализации проекта «Безопасный город», была запущена цифровая платформа и открыты услуги подключения систем видеонаблюдения. После прошедших в 2020 году модернизаций, «пакет» предложений пополнился программами умного ТВ и комплексами умного домофона.

Плюсы и минусы

Плюсы:

обслуживание;
техпомощь;
выбор тарифов;
качество;
обратная связь.

Минусы:

высокие цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Абонентам предлагают при решении трудностей, ошибок при подключении, обращаться к помощи на сайте (в подразделе – https://www.omkc.ru/abonentam/voprosy-i-otvety собраны ответы по часто задаваемым вопросам).

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии, клиенты могут узнать адреса «точек» продаж, условия подключения, активные тарифы, акции, скидки.

Где я могу узнать адреса точек продаж?

Адреса офисов обслуживания смотрите здесь – https://www.omkc.ru/about/tochki-prodazh.

Где я могу узнать тарифные планы?

Провайдер предлагает свыше 20 различных тарифов, подробней об условиях которых смотрите на сайте – https://www.omkc.ru/inet/tariffs/inter-tarif.

Как я могу оплатить услуги?

Оплатить тариф можно наличными через терминалы, в «точках» продаж либо онлайн на сайте (принимаются банковские карты и электронные кошельки).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об акциях, которые провайдер предлагает абонентам в новом году, узнавайте на сайте – https://www.omkc.ru/aktsii или в соц. сетях.

Как активировать карту бонусов, на что потратить бонусы?

Активировать карту можно после 6 месяцев пользования Интернетом, воспользовавшись личным кабинетом. Потратить накопленные баллы можно на оплату тарифа (до 30%) или покупку сувенирной продукции от оператора.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.omkc.ru/enter. Авторизация выполняется по номеру телефона или номеру договора.

Как приостановить услуги?

Если хотите приостановить «Телевидение» нужно написать заявление в офисе. Для ограничения доступа к Интернету, достаточно через личный кабинет в подразделе «Приостановка услуг» выбрать срок приостановки.

Как написать жалобу?

Обращайтесь с претензиями одним из способов:

по электронной почте;
в личном кабинете;
через соц. сети;
по горячей линии.

Горячая линия провайдера Омские кабельные сети