Горячая линия Омикрон: как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Омикрон

Единый номер контактного центра – 8 (861) 206-22-16. Телефон для абонентов из Ростовской области – 8 (863) 222-85-84.

Служба поддержки Омикрон

Способы связи с сотрудниками службы поддержки «Омикрон»:

электронная почта – support@omicron.online;
ВК – https://vk.com/omicrononline;
Одноклассники – https://ok.ru/group/56658780291241;
Телеграмм – https://t.me/omicron24_bot;
WhatsApp – +7 909 425 16 90;

Режим работы

Офисы обслуживания клиентов работают с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 часов. Служба поддержки «Омикрон» отвечает на обращения по электронной почте с 06:00 до 01:00.

О компании

«Омикрон» – это федеральный провайдер, обеспечивающий услугами связи жителей Краснодарского края и Ростовской области. Продукция оператора доступна как частным клиентам, так и юридическим лицам. Приоритетным направлением организации является проводной интернет по технологии «оптика в дом». Благодаря сплоченной команде профессионалов, работающих в компании, абоненты получают новые возможности.

3.9

Популярность

3.8

Распространенность

Поддержка

Перечень предоставляемых услуг:

безлимитный доступ в интернет;
интерактивное цифровое телевидение;
видеонаблюдение.

История

Компания «Омикрон» была зарегистрирована в конце 1991 года. Основным видом деятельности предприятия стало строительство линий связи. После заключения договора с группой компаний «Цифровой диалог» организация пополнила ряды прогрессивных провайдеров Юга России. В 2020 году соглашение было расторгнуто в одностороннем порядке.

В настоящее «Омикрон » является торговой маркой, под которой продает свои услуги общество с ограниченной ответственностью «Юг-Телеком-К». Среднесписочная численность сотрудников варьируется в пределах десяти человек, а выручка компании за 2021 год составила более 150 миллионов рублей.

Плюсы и минусы

Преимущества:

30 дней бесплатной «заморозки» счета;
подбор индивидуальной продукции для каждого клиента;
опция «Отложенный платеж»;
скидки и бонусы для всех абонентов;
круглосуточная техподдержка.

Недостатки:

нет.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Перед тем как приступить к эксплуатации оборудования, ознакомьтесь с инструкцией по настройке роутера в разделе «Помощь в настройке».
Чтобы узнать стоимость подключения к интернету, оставьте заявку в разделе «Интернет», указав место проживания, имя и номер телефона.
Посмотреть список доступных для подключения населенных пунктов можно в разделе «Ваш город» в правом верхнем углу сайта «Омикрон».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Позвонить на горячую линию можно в следующих случаях:

подключение к сети оператора;
восстановление данных личного кабинета;
выбор/смена тарифа;
оплата услуг;
жалоба.

Где я могу узнать тарифные планы?

Все тарифы представлены в разделах "Интернет" и "Интернет+ТВ". За дополнительной информацией можно обратиться в службу поддержки.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации потребуются логин и пароль. Если данные утеряны, необходимо связаться со специалистами техподдержки.

Как написать жалобу?

Отправить жалобу можно по электронному адресу службы поддержки, в соцсетях или мессенджерах. Также есть возможность изложить суть претензии в устной форме, по телефону горячей линии.

Горячая линия интернет-провайдера Омикрон