Горячая линия OMRON (ОМРОН): как связаться, оставить заявку на ремонт, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Омрон

Для быстрой связи с поддержкой, у компании запущен единый центр обслуживания по номеру (495) 648 94 50 (стоимость звонков уточняйте у оператора).

Другие доступные контакты для России, стран СНГ смотрите на официальном сайте https://industrial.omron.ru/ru/contact/hotline.

Служба поддержки Омрон

Написать в компанию можно по электронной почте:

отдел логистики: cs_omron_ru@eu.omron.com;
отдел бухгалтерии: finance_russia@eu.omron.com.

Поддержка также реагирует на комментарии клиентов через социальные сети такие, как Фейсбук и Твиттер.

Режим работы

Если хотите обсудить важные аспекты, задать вопросы в службу поддержки свяжитесь со специалистами с 09:00 до 17:30, отправив письмо либо дозвонившись через call-центр.

О компании

OMRON — один из главных и основных международных производителей электроники, разнообразных систем автоматизации из Японии.

4.2

Популярность

4.4

Распространенность

4.4

Поддержка

3.9

Сегодня структура корпорации разделена на 5 частей:

здравоохранение;
автомобили;
промышленность;
социальная сфера;
электронные компоненты.

Регионально компания представлена филиалами, производственными комплексами, отделениями техподдержки, филиалами партнеров в США, Европе, Китае, Японии, Сингапуре.

История

Учреждена компания была ещё в 1933 году, спустя 15 лет была реорганизована и вот уже более 90 лет производит медицинское оборудование, мелкую электронику, программное обеспечение.

За всю историю развития, компании принадлежат десятки открытий, разработок в смежных сферах, как финансы, банковские комплексы, электронные устройства считывания и прочее. В России продукция корпорации появилась только к 90-м годам и знакома медицинской техникой.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор «продуктов»;
качество;
надежность;
технологичность;
доступность (сеть партнеров).

Минусы:

обратная связь;
цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если возникают сложности с использованием ПО, другой продукции, не спешите отправлять обращения поддержке. На сайте собраны инструкции, ответы, рекомендации по наиболее задаваемым темам https://industrial.omron.ru/ru/services-support/support.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Поддержка сможет помочь и ответит по вопросам:

работа личного кабинета;
регистрация системы;
подключение профиля;
настройка ПО;
установка техники;
сервис;
обслуживание;
поиск «точек» продаж;
сферы деятельности.

Как войти в личный кабинет?

Войти в систему можно по ссылке https://industrial.omron.ru/ru/login. Для входа укажите логин (email-адрес) и пароль.

Как оставить заявку на ремонт?

Если возникли трудности с эксплуатацией техники, можно рассчитывать на качественный сервис. Заполнить заявку для ремонта возможно здесь https://industrial.omron.ru/ru/services-support/repair-service/request-for-repair.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы с помощью:

электронной почты;
горячей линии;
соц. сетей.

Горячая линия производителя электроники OMRON