Горячая линия Oodji (Оджи): как связаться, заказать доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Оджи

Можно обращаться в единый центр помощи на номер – 8 800 775 45 44 (доступен для всех регионов бесплатно). Дополнительно звоните на номера, закрепленные за каждым магазином – https://www.oodji.com/map.

Служба поддержки Оджи

Написать обращение в службу поддержки можно через форму «Обратная связь» или почту – spp@oodji.com.

Также клиенты могут задать вопросы через соц. сети:

ВКонтакте – https://vk.com/oodji;
Одноклассники – https://ok.ru/oodji;
Telegram – https://t.me/oodjishop.

Режим работы

Сотрудники стараются оперативно реагировать на вопросы от клиентов, отвечая за нескольких часов на обращения онлайн. Позвонить можно круглосуточно.

О компании

Oodji (Оджи) — это российская компания, управляющая одноименными магазинами. Заведения представлены во многих населенных пунктах РФ. Приобрести вещи удастся через Интернет-магазин.

4.1

Популярность

4.2

Распространенность

4.1

Поддержка

Половину своей истории бренд был представлен только женской одеждой, аксессуарами, только к 2010 году смогли предложить выбор мужских товаров, а также детских вещей.

История

Основана сеть была к 1998 году. Первым городом, где открыли заведение, оказался Санкт-Петербург. Северная столица по-прежнему обеспечивает неплохой уровень продаж после Москвы.

Новая страница истории бренда Оджи перелистнулась к 2010-12 году, когда были предложены товары из детской, мужской коллекций. Сегодня работает свыше 150 магазинов, а также гарантируются услуги онлайн-заказов, доставки.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор товаров;
стоимость;
обслуживание;
акции;
обратная связь.

Минусы:

условия возврата.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Ищите советы, инструкции по своим запросам на официальном сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы» – https://www.oodji.com/shop/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Зачастую клиенты обращаться из-за сложностей с созданием заказа, выборе размера, типа оплаты, отправки. Оставляйте мнение, замечания.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Смотрите информацию о магазинах Оджи на сайте – https://www.oodji.com/map (публикуются адреса, режим работы, контактные номера).

Как сделать заказ в Интернет-магазине?

Покупайте используя сайт или приложение для смартфонов. Перейдите к каталогу и выберите позиции. Затем оформите «корзину», уточнив способ оплаты.

Как заказать доставку?

Во время оформления заказа укажите способ получения:

в «точках» выдачи;
через курьера;
в транспортной компании.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Больше сведений о спец. предложениях смотрите в подразделе «Скидки» – https://www.oodji.com/womens_collection/sale.

Как войти в личный кабинет?

Вход возможен по email-адресу или с использованием аккаунта в Одноклассниках, ВКонтакте.

Какие условия возврата товара?

Можно отказаться в любой момент до получения либо через 14 дней после приобретения. Сохраняйте бирки, другие пометки и общий товарный вид.

Как написать жалобу?

Делитесь впечатлениями, оставляя претензии следующим способом:

отправив письмо почтой;
дозвонившись по горячей линии;
написав комментарий в соц. сетях ВКонтакте или Одноклассниках.

Горячая линия сети магазинов Oodji