0
(0)

Горячая линия Оптима

У сети косметических магазинов предложена общая линия доверия – 8 800 200 00 65, обратиться по которой получится из любого региона. Дополнительные контакты смотрите на официальном сайте – https://ioptima.ru/store. У некоторых магазинов есть контактные телефоны для консультаций покупателей.

Служба поддержки Оптима

Optima siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращениях нужно указать тему, категорию вопроса и номер заказа.

Режим работы

Обращайтесь в поддержку Оптима без выходных, используя единый call-центр либо вкладку на сайте. На обращения смогут ответить с 8:00 до 20:00 часов.

О компании

Optima

Optima (Оптима) — это косметическая торговая сеть. Салоны косметики открыты во многих российских городах. Активно развивается онлайн торговля.

4.0
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
4

Ассортимент исчисляется сотнями наименований. В каталогах предложены признанные лидеры мировой и российской парфюмерно-косметической промышленности.

История

Optima салон

Изначально развитие компании началось с открытия небольшого косметического магазина в Ижевске. Первые упоминания о фирме датируются июлем 1993 года.

Сейчас же спустя почти 30 лет, помимо розничной торговли в Удмуртии, Нижегородской области, Башкортостане, Татарстане и других регионах, заявлена работа Интернет-магазина. Предложен ассортимент из свыше 450 брендов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • выбор;
  • обслуживание;
  • акции;
  • скидки;
  • обратная связь.

Минусы:

  • доставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Ответы по часто задаваемым вопросам, покупатели могут найти на официальном сайте либо обратившись в контакт-службу.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии менеджеры компании смогут помочь с подбором, созданием заказа, оплатой, выбором способа получения, участием в акциях, получением скидки. Обращайтесь также по другим темам, особенно если возникают трудности при оплате, оформлении заявки или доставке.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Информацию о работающих магазинах смотрите здесь – https://ioptima.ru/store/ (указан график работы, адрес с ориентирами).

Сколько стоит доставка?

Доставка до любого фирменного магазина Оптима будет бесплатной, независимо от стоимости заказа. Расходы на отправку транспортной компанией лучше уточнять дополнительно.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный можно через официальный сайт – https://ioptima.ru/personal. Для авторизации понадобиться уточнить номер телефона или email-адрес. После подтверждения входа (придет СМС с кодом), пользователи получат доступ к акциям, скидкам, оформлению заказов.

Какие условия возврата товара?

Далеко не всю продукцию получится вернуть или обменять (бытовая химия, предметы личной гигиены, трикотажные изделия и т.д.) при условии, что товары надлежащего качества. Претензии для товаров не соответствующих критериям принимаются в течение 14 дней (подготовьте заявление и чек).

Как написать жалобу?

Делитесь негативным опытом, используя для этого вкладку на сайте или мессенджеры. Про жалобы также сможете рассказать по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?