Горячая линия Оптима
Служба поддержки Оптима
Способы связи со службой поддержки:
- вкладка «Спросите нас» на сайте – ;
- WhatsApp – ;
- Telegram – ;
- ВКонтакте – .
В обращениях нужно указать тему, категорию вопроса и номер заказа.
Режим работы
О компании
Optima (Оптима) — это косметическая торговая сеть. Салоны косметики открыты во многих российских городах. Активно развивается онлайн торговля.
Ассортимент исчисляется сотнями наименований. В каталогах предложены признанные лидеры мировой и российской парфюмерно-косметической промышленности.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- обслуживание;
- акции;
- скидки;
- обратная связь.
Минусы:
- доставка.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
По горячей линии менеджеры компании смогут помочь с подбором, созданием заказа, оплатой, выбором способа получения, участием в акциях, получением скидки. Обращайтесь также по другим темам, особенно если возникают трудности при оплате, оформлении заявки или доставке.
Информацию о работающих магазинах смотрите здесь – (указан график работы, адрес с ориентирами).
Доставка до любого фирменного магазина Оптима будет бесплатной, независимо от стоимости заказа. Расходы на отправку транспортной компанией лучше уточнять дополнительно.
Войти в личный можно через официальный сайт – . Для авторизации понадобиться уточнить номер телефона или email-адрес. После подтверждения входа (придет СМС с кодом), пользователи получат доступ к акциям, скидкам, оформлению заказов.
Далеко не всю продукцию получится вернуть или обменять (бытовая химия, предметы личной гигиены, трикотажные изделия и т.д.) при условии, что товары надлежащего качества. Претензии для товаров не соответствующих критериям принимаются в течение 14 дней (подготовьте заявление и чек).
Делитесь негативным опытом, используя для этого вкладку на сайте или мессенджеры. Про жалобы также сможете рассказать по горячей линии.
