0
(0)

Горячая линия Paypal

Звонки в call-центр принимаются через гостевой личный профиль, созданный в системе. Регистрация учетной записи возможна через сайт или приложение.

Обращения рассматриваются также по следующим номерам:

Об альтернативных способах связи, узнавайте детально на официальном сайте, также обратите внимание на публикацию ниже.

Служба поддержки Paypal

Paypal siteПри помощи инструкций в разделе «Связаться с нами» – https://www.paypal.com/ru/smarthelp/contact-us, пользователи могут получить ответы на свои вопросы.

Чтобы сообщения были рассмотрены оперативно, укажите:

  • имя;
  • тему;
  • характер проблемы.

Определенные ситуации можно обсудить через соц. сети, опубликовав комментарий в сообществе ВК – https://vk.com/pprossiya.

Режим работы

Работа службы поддержки налажена только по будним дням с 10:00 до 20:30.

О компании

Paypal

Paypal (Пейпал) — наиболее известная международная платежная система, созданная в конце «девяностых» годов. Является крупным сервисом по обеспечению переводом среди европейских, американских пользователей.

4.5
Популярность
4.5
Распространенность
4.6
Поддержка
4.3

Небольшая часть рынка приходится на азиатские страны, а также Россию. С 2002 года один из ключевых подразделений eBay (к 2015 выделено в отдельную компанию).

История

Paypal компания

Платежная система создана в 1998 году, представителями Confinity (Питер Тиль, Макс Левчин). Всего за полгода удалось стать крупнейшим оператором по переводу средств на аукционах eBay.

Через четыре года после создания платежный сервис поглощен аукционном и составляет ключевую роль при обеспечении работы площадки. К началу 2022 года системой пользуются в более 220 странах, а переводы осуществляются по свыше 30 валютам.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • безопасность сделок;
  • скорость обработки;
  • удобство;
  • функциональность;
  • защита личных данных.

Минусы:

  • ограничения платежей.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Ищите ответы по интересующим вопросам, ознакомившись с разделом «Часто задаваемые вопросы» на сайте – https://www.paypal.com/ru/smarthelp/home.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Часто вопросы в поддержку связаны следующими темами:

  • регистрация учетной записи;
  • авторизация;
  • снятие ограничений;
  • идентификация операции;
  • смена личных данных;
  • размер комиссии;
  • отмена операций;
  • работа приложений.
Как войти в личный кабинет?

Авторизация потребует указания номера телефона и email-адреса. Войти получится на сайте и через мобильное приложение.

Как снять ограничение счета?

Зачастую снятие ограничений требует от клиента выполнения ряда требований, предусмотренных правилами. Подробные инструкции направляются по почте либо ознакомиться с ними возможно через подраздел «Центр разрешения проблем». Снятие ограничений занимает некоторое время, необходимое для проверки информации.

Как подтвердить личность с помощью полной идентификации?

Прохождение полной идентификации включает ряд требований:

  • предоставьте копии документов (паспорт и т.д.);
  • подтвердите банковский счет.

Иногда могут понадобиться иные сведения, о которых гражданин будет уведомлен дополнительно.

Как я могу узнать номер своего счета PayPal?

"ПайПал" не использует для идентификации дополнительных счетов, достаточно привязки одного из email-адресов.

Как получать средства через PayPal?

Для получения средств пользователям необходимо знать номер телефона или email-адрес.

Каковы комиссии для счетов PayPal?

У сервиса лояльные условия и часто комиссия попросту не взимается (создание счета, переводы между родственниками, снятие и т.д.), но нужно знать о некоторых условиях, подробней смотрите здесь – https://www.paypal.com/ru/smarthelp/article/каковы-комиссии-для-счетов-paypal-faq690.

Как написать жалобу?

Клиенты вправе рассказать о жалобах:

  • дозвонившись на горячую линию;
  • отправив сообщением через сайт, приложение;
  • написав комментарий в соц. сетях.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?