Горячая линия Pelican (Пеликан): как связаться, заказать доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Пеликан

У производителя предусмотрен общий контакт-центр для ответов на вопросы от покупателей. Связаться независимо от региона получится по телефону – 8 800 444 27 32. Дополнительно партнерам пригодится номер центрального офиса – +7 (931) 963 63 52. Все контакты доступны на сайте – https://pelican-torg.com/about/contacts.

Служба поддержки Пеликан

Способы связи со службой поддержки:

ВКонтакте – https://vk.com/pelicantorg;
Телеграмм – https://t.me/pelicantorg;
WhatsApp – https://wa.me/79319636352;
Вайбер – viber://chat?number=%2B79319636352.

В сооющении клиентам нужно указать тему, причины, номер для связи и личные сведения.

Режим работы

По горячей линии можно связаться в будние дни с 10:00 до 18:00 часов. В выходные служба поддержки не активна, можете оставить только онлайн сообщения.

О компании

Pelican (Пеликан) – является основным поставщиком продукции. Основу ассортимента составляет одежда, обувь для женщин, мужчин и детей.

4.0

Популярность

4.1

Распространенность

4.2

Поддержка

3.7

Благодаря оптовым расценкам, клиенты могут приобретать вещи по цене, напрямую установленной производителем. Компания сотрудничает с множеством транспортных перевозчиков, что позволяет заказать доставку до любого населенного пункта.

История

Торговлю компания начала к 2016 году, но, несмотря на столь незначительный срок, сумела сформировать положительные отзывы о работе.

За несколько лет смогли расширить перечень товаров от нескольких производителей в 2016-17 годах, до более 40 брендов к 2022. Каталоги включают товары от знаменитых отечественных, иностранных торговых марок.

Плюсы и минусы

Плюсы:

цены;
качество;
ассортимент;
скидки;
обслуживание.

Минусы:

отсутствует круглосуточная поддержка.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Информация о компании, с ответами на часто задаваемые вопросы доступна на официальном сайте – https://pelican-torg.com/about и открыта для ознакомления всем желающим.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают проблемы с регистрацией, активацией профиля, покупкой, оплатой, доставкой, возвратом, обменом.

Как заказать доставку?

Оформить доставку можно через Интернет-магазин – https://pelican-torg.com/about/delivery.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Подробные разъяснения об участии в акциях, сможете найти на сайте – https://pelican-torg.com/akcii. Там же приведен перечень действующих акций по конкретным категориям товаров.

Как войти в личный кабинет?

Используйте для авторизации только логин и пароль, сформированные при регистрации. Форма для входа доступна на сайте – https://pelican-torg.com/login (при малейших трудностях с входом, обращайтесь в поддержку).

Какие условия возврата товара?

Покупатели вправе отказаться и вернуть товары в течение 14 дней, если соблюдены следующие условия:

наличие эмблем, маркировок производителя;
сохранен товарный вид;
предоставлены чеки, иные документы.

Продукцию с браком получится вернуть без соблюдения большинства условий (достаточно предъявить чек).

Как написать жалобу?

Делитесь отзывами, негативным мнением от сотрудничества с Пеликан при помощи соц. сетей либо звоните по горячей линии.

Горячая линия поставщика одежды и обуви Pelican