Доступен единый центр по приему обращений от клиентов – +7 (342) 200 63 00. Телефон для передачи показаний счетчиков – +7 (342) 270 12 12. Отдельно при необходимости потребители могут обратиться по номерам, которые указаны в договоре. Все контакты можно посмотреть на официальном сайте – https://permenergosbyt.ru/business/contacts.
Обратиться в справочный центр можно только по будням с 8:00 до 18:00. Телефон по приему показаний доступен круглосуточно.
О компании
Пермэнергосбыт — одна из крупнейших федеральных энергосбытовых компаний Урала, а также ведущий поставщик электроэнергии в Пермском крае.
3.9
Популярность
3.9
Распространенность
3.8
Поддержка
4
Считается единственным гарантированным поставщиком для более 2 млн. человек, а также сотен организаций и промышленных предприятий.
История
Датой создания считается 1 апреля 2005 года, когда на базе работающего более 65 лет ОАО «Энергосбыт», формируется новое предприятие «Пермская энергосбытовая компания». Уже через год организация получает статус гарантирующего поставщика. К 2009 году, предприятие оказывается единственным поставщиком электричества Пермского края после приобретения «КЭС-Мультиэнергетика».
С началом 2010-х годов, формируется личный кабинет потребителя, а также создается единый информационно-справочный центр. В 2018-20 годах проводится модернизация существующих онлайн-сервисов, сайта и приложения для улучшения взаимодействия с потребителями.
Звоните по горячей линии, если столкнулись со сложностями при передаче показаний, возникли трудности с оплатой, изменением личных данных или перезаключением договора.
Как оплатить счета без комиссии?
Оплата услуг без дополнительной комиссии доступна во всех офисах компании и через личный кабинет.
Как поменять фамилию собственника в лицевом счете?
Внести изменения по лицевому счету можно после личного обращения в офис и предоставления необходимых документов (свидетельство на право собственности, копия паспорта, данные о проживающих).
Какие документы необходимы для заключения договора энергоснабжения?
По каким причинам может быть отказано в заключении договора?
Отсутствует технологическое присоединение к электрическим сетям.
Энергопринимающие устройства расположены за пределами зоны деятельности поставщика.
Что такое единый расчетно-кассовый центр (РКЦ)?
Это единая система по начислению и сбору платы за услуги ЖКХ.
Дневной и ночной тариф что это?
Это система начисления платы исходя из объемов потребления, при условии установленного многотарифного прибора для учета.
В какие сроки нужно оплатить электроэнергию?
Плата вносится ежемесячно до 10-го числа.
Что делать, если оплата не поступила на лицевой счет?
Потребуется обратиться к менеджерам офиса Пермэнергосбыт для написания заявления о поиске платежа.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://lk.permenergosbyt.ru/personal/show. Для входа используется аккаунт ВКонтакте, Одноклассники или Gmail (если привязан к учетной записи). Также используется и традиционный вариант авторизации, предполагающий указание номера телефона, email-адреса или лицевого счета.