Горячая линия ПФР (Пенсионный фонд России): как связаться, записаться на прием, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия ПФР

У пенсионного фонда создана единая линия доверия по всей стране – 8 800 600 44 44. Позвонить можно бесплатно из любого региона РФ.

Далее указаны телефоны по регионам России.

Центральный федеральный округ

ОПФР по Белгородской области – 8-800-600-03-41;
ОПФР по Брянской области – 8-800-600-03-42;
ОПФР по Владимирской области – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Воронежской области – 8-800-600-03-46;
ОПФР по Ивановской области – 8-800-600-05-91;
ОПФР по Калужской области – 8-800-600-05-96;
ОПФР по Костромской области – 8 (4942) 39-06-90;
ОПФР по Курской области – 8-800-600-06-52;
ОПФР по Липецкой области – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Орловской области – 8-800-600-07-23;
ОПФР по Рязанской области – 8-800-600-07-44;
ОПФР по Смоленской области – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Тверской области – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Тамбовской области – 8-800-600-07-54;
ОПФР по Тульской области – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Ярославской области – 8-800-600-00-00;
ОПФР по г. Москве и Московской области – 8-800-600-00-00.

Северо-Западный федеральный округ

ОПФР по Республике Коми – 8-800-600-03-26;
ОПФР по Республике Карелия – 8-800-600-02-94;
ОПФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу – 8-800-600-01-89;
ОПФР по Вологодской области – 8-800-600-03-45;
ОПФР по Калининградской области – 8-800-600-02-49;
ОПФР по Мурманской области – 8-800-600-03-61;
ОПФР по Новгородской области – 8-800-600-02-68;
ОПФР по Псковской области – 8-800-600-01-76;
ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области – 8-800-600-00-00.

Северо-Кавказский федеральный округ

ОПФР по Республике Ингушетия – 8 (8734) 55-17-99;
ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике – 8 (800) 600-01-84;
ОПФР по Карачаево-Черкесской Республике – 8-800-600-02-91;
ОПФР по Республике Северная Осетия-Алания – 8 (8672) 51-80-92;
ОПФР по по Республике Дагестан – 8-800-600-03-17;
ОПФР по Чеченской Республике – 8-800-600-02-96;
ОПФР по Ставропольскому краю – 8-800-600-02-36.

Южный федеральный округ

ОПФР по Республике Адыгея – 8-800-600-01-58;
ОПФР по Республике Калмыкия – 8-800-600-03-24;
ОПФР по Краснодарскому краю – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Астраханской области – 8-800-600-05-74;
ОПФР по Волгоградской области – 8 (8442) 96-09-09;
ОПФР по Ростовской области – 8-800-600-01-95;
ОПФР по Республике Крым – 8-800-600-00-00;
ОПФР по г. Севастополь – 8 (8692) 22-13-31.

Приволжский федеральный округ

ОПФР по Республике Башкортостан – 8-800-600-02-21;
ОПФР по Республике Марий Эл – 8-800-600-02-15;
ОПФР по Республике Мордовия – 8-800-600-03-28;
ОПФР по Республике Татарстан – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Чувашской Республике – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Удмуртской Республике – 8-800-600-04-97;
ОПФР по Кировской области – 8-800-600-02-53;
ОПФР по Нижегородской области – 8 (800) 600-06-74;
ОПФР по Оренбургской области – 8-800-600-01-62;
ОПФР по Пензенской области – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Пермскому краю – 8-800-600-02-73;
ОПФР по Саратовской области – 8-800-600-07-46;
ОПФР по Самарской области – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Ульяновской области – 8-800-600-00-00.

Уральский федеральный округ

ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре – 8-800-600-05-19;
ОПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу – 8-800-600-02-14;
ОПФР по Курганской области – 8-800-600-06-27;
ОПФР по Свердловской области – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Тюменской области – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Челябинской области – 8-800-600-00-00.

Сибирский федеральный округ

ОПФР по Республике Алтай – 8-800-600-02-54;
ОПФР по Республике Хакасия – 8-800-600-04-39;
ОПФР по Республике Тыва – 8-800-600-04-92;
ОПФР по Иркутской области – 8-800-600-01-48;
ОПФР по Красноярскому краю – 8-800-600-04-18;
ОПФР по Алтайскому краю – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Кемеровской области – 8-800-600-06-19;
ОПФР по Новосибирской области – 8-800-600-07-20;
ОПФР по Омской области – 8-800-600-04-13;
ОПФР по Томской области – 8-800-600-04-17.

Дальневосточный федеральный округ

ОПФР по Республике Бурятия – 8-800-600-00-00;
ОПФР по Республике Саха (Якутия) – 8-800-600-02-98;
ОПФР по Чукотскому автономному округу – 8-800-600-05-29;
ОПФР по Забайкальскому краю – 8-800-600-02-51;
ОПФР по Приморскому краю – 8-800-600-03-35;
ОПФР по Хабаровскому краю и Еврейской Автономной области – 8-800-600-01-56;
ОПФР по Камчатскому краю – 8-800-600-02-26;
ОПФР по Магаданской области – 8-800-600-06-71;
ОПФР по Сахалинской области – 8 (4242) 49-55-05;
ОПФР по г. Байконур – 8 (33622) 7-34-37.

Также открыты региональные линии поддержки, подробней о которых смотрите здесь – https://pfr.gov.ru/contacts/counseling_center/reg_lines.

Служба поддержки ПФР

Для отправки электронных сообщений воспользуйтесь личным кабинетом гражданина – https://es.pfrf.ru/appeal. В обращении укажите тему и суть вопроса.

Также, обращения принимаются через социальные сети:

ВКонтакте – https://vk.com/pension_fond;
Одноклассники – https://ok.ru/pensionfond;
Телеграмм – https://t.me/pensionfond.

Режим работы

Связаться с единым call-центром возможно круглосуточно. Региональные линии доступны с 8:00 до 17:00 часов.

Об организации

ПФР (Пенсионный фонд России) — учреждение государственного уровня, занимающееся выполнением социальной политики государства.

4.4

Популярность

4.5

Распространенность

4.9

Поддержка

3.9

Структурно ПФР состоит из 84 подразделений, а также свыше 2460 клиентских служб. Общее число граждан, задействованных в функционировании органа, достигает 100 000 человек.

История

Российскому пенсионному фонду всего 32 года. Образована организация была для управления пенсионной системой (создание капиталов, источников финансирования, формирование социальной политики). Внедрение и модернизация существующей системы требовала нескольких этапных реформ. Первая, из которых продолжалась с 1991 по 1994 год.

К началу «нулевых» стартовал третий этап реформ, оказавшийся наиболее масштабным (была создана многоуровневая структура формирования пенсий). Последние изменения были внесены в 2018 году, лишь незначительно изменив систему начислений.

Плюсы и минусы

Плюсы:

надежность;
стабильность;
структурность;
индексация;
автоматизация.

Минусы:

мало отделений.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Найти информацию по часто задаваемым вопросам можете на официальном сайте – https://pfr.gov.ru/grazhdanam/msk/online_kons.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь к представителям пенсионного фонда по различным вопросам:

назначение пенсий;
проверка стажа;
уточнение коэффициента;
расчет индексации;
размер материнского капитала;
правила начисления;
возможность получения и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Для доступа к учетной записи ПФР используется единая система идентификации (Госуслуги) – https://es.pfrf.ru/login.

Как записаться в пенсионный фонд на прием?

Запись на прием доступна через Единый портал – https://es.pfrf.ru/znp.

Как узнать дату выхода на пенсию через пенсионный фонд?

Чтобы узнать точную дату выхода, потребуется обратиться с заявлением в клиентскую службу фонда.

Как узнать где мой пенсионный фонд куда идут начисления?

Подобная информация доступна через портал Госуслуг или личное обращение в региональный пенсионный офис.

Где узнать размер пенсии которую получаешь?

Получить информацию можно через клиентскую службу ПФР или запросив выписку на сайте.

Как узнать пенсионный коэффициент?

Чтобы узнать коэффициент, воспользуйтесь специальным калькулятором на Госуслугах – https://www.gosuslugi.ru/325191/1.

Как узнать свой стаж работы по СНИЛС в ПФР?

Информация предоставляется в отделении ПФР при предъявлении СНИЛСа, паспорта и написания заявления (выписка гарантирована в день обращения).

Как мне получить сертификат на материнский (семейный) капитал?

С 2020 года сертификат оформляется автоматически. Гражданам требуется лишь подать заявление для его получения в ПФР, МФЦ, личном кабинете.

Какие документы необходимы для получения сертификата на материнский (семейный) капитал?

Следует предоставить:

заявление (по установленному образцу);
документы, подтверждающие личность;
свидетельство о рождении, иные документы (для усыновления);

Подача заявления на получение материнского (семейного) капитала по интернету уже возможна?

Подать электронное заявление можно через личный кабинет гражданина или портал Госуслуг.

Сколько составляет размер материнского семейного капитала?

На 2022 год размер мат. капитала составляет 524 527 руб. За второго ребенка сумма достигает 693 144 руб.

Могу ли я обналичить сертификат на материнский (семейный) капитал?

Различные схемы обналичивания считаются незаконными. Владельцы сертификатов могут быть признаны соучастниками преступления.

В каких случаях мне могут отказать в выдаче сертификата?

Отказ возможен по следующим причинам:

недостоверные сведения;
отсутствует гражданство РФ (у матери, ребенка);
лишены род. прав;
сертификат ранее уже оформляли.

Как написать жалобу?

Претензии рассматриваются через электронную приемную, соц. сети и личные обращения граждан. В отдельных случаях оставить жалобу можно по горячей линии.

Горячая линия Пенсионного фонда России