Горячая линия Пирелли
Служба поддержки Пирелли
В электронном формате запросы, пожелания, замечания направляйте через форму – .
Пользователям потребуется предварительно заполнить небольшую анкету о себе, а затем указать тему и суть вопроса.
Написать в службу поддержки можно и через социальную сеть ВКонтакте – .
Режим работы
О компании
Pirelli (Пирелли) – ключевой европейский производитель автомобильных шин с корнями в Италии. Сейчас структурно принадлежит крупнейшему китайскому химическому холдингу China National Chemical.
Сейчас деятельность производителя налажена на 26 фабриках, располагающихся в Италии, России, Аргентине, Германии, Бразилии b Китае. Налажен выпуск также мотоциклетной, тракторной и грузовой резины.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- качество;
- выбор;
- обратная связь;
- безопасность;
- соответствие требованиям.
Минусы:
- стоимость.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Делитесь мнением, предлагайте свои решения и пожелания. Производитель активно рассматривает сообщения от клиентов, которым нужна консультация по шинам, особенностям выбора, трудностям при оплате, доставке, возврате или обмене.
Больше информации о центрах обслуживания можете узнать на сайте – .
Компания постоянно проводит различные промо-акции, предлагает скидки. Больше об условиях можете узнать здесь – .
Чтобы активировать гарантийные предложения, зарегистрируйте сертификат на сайте изготовителя в срок 30 дней после приобретения продукции.
Войти в личный кабинет можно через сайт – . Для авторизации потребуется заполнить только имя пользователя, пароль. С возникающими трудностями помогают справиться специалисты техподдержки.
Производитель маркирует продукцию на боковой поверхности (4 цифры), указывая кроме года, также неделю изготовления. Для примера, набор из четырех цифр 1507 означает, что резина произведена в марте 2007 года.
Клиенты могут вернуть товар, предъявив гарантийный талон и заполнив заявку на возврат. Условиями предусмотрено, что потребители вправе вернуть не подходящий товар и получить за него возмещение либо аналогичные шины должного качества.
Есть замечания на качество продукции, жалобы по работе персонала, сообщите о них следующим образом:
- отправив обращение через сайт;
- дозвонившись по горячей линии;
- написав сообщение через соц. сети.
Никто ничего не знает.
Где мне получить гарантийный сертификат-?
когда я могу получить нормальный ответ-?
Гарантия- полное надувательство: если ты где-то на дороге пробил колесо, вдали от дома или ещё где, сделал его сам вне дилера, чтобы доехать до дома, то ты слетаешь с гарантии.