Горячая линия Pirelli (Пирелли): как связаться, активировать гарантию, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Пирелли

Для взаимодействия с клиентами создан общий центр обслуживания, обратиться, куда можно по телефону – 8 800 700 90 09 (бесплатно). Позвонить в главное представительство в Москве получится по номеру – 8 (499) 951 35 00.

Служба поддержки Пирелли

В электронном формате запросы, пожелания, замечания направляйте через форму – https://www.pirelli.ru/tyres/ru-ru/legkovyye-shiny/o-nas/kontakt.

Пользователям потребуется предварительно заполнить небольшую анкету о себе, а затем указать тему и суть вопроса.

Написать в службу поддержки можно и через социальную сеть ВКонтакте – https://vk.com/pirelliru.

Режим работы

Центр взаимодействия с потребителями доступен круглосуточно. Отправляйте письма или звоните по выделенным телефонам.

О компании

Pirelli (Пирелли) – ключевой европейский производитель автомобильных шин с корнями в Италии. Сейчас структурно принадлежит крупнейшему китайскому химическому холдингу China National Chemical.

4.3

Популярность

4.4

Распространенность

4.6

Поддержка

Сейчас деятельность производителя налажена на 26 фабриках, располагающихся в Италии, России, Аргентине, Германии, Бразилии b Китае. Налажен выпуск также мотоциклетной, тракторной и грузовой резины.

История

Образована компания была в 1872 году, но занималась первые годы производством эластичной резины. Через 20 лет появились первые образцы велосипедных шин, а с началом 1900-х годов открыли производство резины для легковых автомобилей.

По данным последних нескольких лет известно, что компания уверенно занимает место в ТОП-5. Являясь одним из крупнейших производителей не только шин, но и других резинотехнических изделий.

Плюсы и минусы

Плюсы:

качество;
выбор;
обратная связь;
безопасность;
соответствие требованиям.

Минусы:

стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Потребителям удастся найти ответы по многим интересующим темам, ознакомившись с информацией на официальном сайте – https://www.pirelli.ru/tyres/ru-ru/legkovyye-shiny/sovety-po-vozhdeniyu-i-shinam.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Делитесь мнением, предлагайте свои решения и пожелания. Производитель активно рассматривает сообщения от клиентов, которым нужна консультация по шинам, особенностям выбора, трудностям при оплате, доставке, возврате или обмене.

Где я могу узнать адреса сервисных центров?

Больше информации о центрах обслуживания можете узнать на сайте – https://www.pirelli.ru/tyres/ru-ru/legkovyye-shiny/shinnyy-diler-i-servis/rossiya.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Компания постоянно проводит различные промо-акции, предлагает скидки. Больше об условиях можете узнать здесь – https://www.pirelli.ru/tyres/ru-ru/legkovyye-shiny/nashi-promo-aktsii.

Как активировать гарантию?

Чтобы активировать гарантийные предложения, зарегистрируйте сертификат на сайте изготовителя в срок 30 дней после приобретения продукции.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно через сайт – https://my.pirelli.com/ru_RU/signin. Для авторизации потребуется заполнить только имя пользователя, пароль. С возникающими трудностями помогают справиться специалисты техподдержки.

Как узнать дату производства шин?

Производитель маркирует продукцию на боковой поверхности (4 цифры), указывая кроме года, также неделю изготовления. Для примера, набор из четырех цифр 1507 означает, что резина произведена в марте 2007 года.

Какие условия возврата?

Клиенты могут вернуть товар, предъявив гарантийный талон и заполнив заявку на возврат. Условиями предусмотрено, что потребители вправе вернуть не подходящий товар и получить за него возмещение либо аналогичные шины должного качества.

Как написать жалобу?

Есть замечания на качество продукции, жалобы по работе персонала, сообщите о них следующим образом:

отправив обращение через сайт;
дозвонившись по горячей линии;
написав сообщение через соц. сети.

Горячая линия производителя шин Пирелли