Горячая линия авиакомпании Победа
Тарификация за 1 минуту от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. Вспомогательные номера перевозчика, его филиалов смотрите на официальном сайте
Служба поддержки авиакомпании Победа
На сайте есть подробный справочник с ответами на частые запросы, ознакомиться с которым могут все желающие.
Чтобы ответ специалистов был оперативным, укажите тему, причины, опишите суть вопроса, назовите номер бронирования, имя и контакты. Пообщаться на общие темы можно и через соц. сети.
Оставляйте комментарии в Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук.
Режим работы
О компании
Победа — это один из ключевых бюджетных перевозчиков России, является «дочкой» Аэрофлота. Осуществляются регулярные и чартерные перелеты.
Основная карта полетов включает российские регионы и страны ближнего зарубежья. Регулярные рейсы выполняются по туристическим направлениям (Европа, Ближний Восток).
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- безопасность;
- тарифы;
- доп. услуги;
- география полетов;
- обратная связь.
Минусы:
- задержки;
- регистрация багажа, ручной клади.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Кроме единой справочной с кодом (809), которая платная, у клиентов есть возможность пообщаться с поддержкой по бесплатной линии (499) 215 47 47.
Помощь актуальна при поиске билетов, регистрации, бронировании, оплате услуг. Свяжитесь с менеджерами, если возникают трудности с регистрацией багажа, провозом ручной клади, обменом, возвратом авиабилетов.
Если билет куплен по «Возвратному тарифу (доплата 499 р.), с помощью вкладки в личном кабинете или дозвонившись по телефону, пассажиры смогут вернуть средства. Подавать заявки можно не позднее, чем за 12 часов до вылета.
Поменять направление и дату можно, но не позже, чем за 48 часов. Дополнительно взимается плата (5 000 руб.), а внести изменения помогут в контакт-центре либо самостоятельно в подразделе «Управление бронированием».
Воспользуйтесь формой возврата, предусмотренной на главной странице авиакомпании
Приобрести комфортное место для полета можно через call-центр или на сайте. В некоторых тарифах за подобную услугу предусмотрена вспомогательная плата.
Прохождение онлайн регистрации допускается только на сайте в разделе
Рассказать о жалобах на сотрудников компании Победа, качество услуг можно:
- Заполнив вкладку на портале.
- Написав сообщение через соц. сети.
- Дозвонившись по телефону.