Горячая линия ломбарда Победа
Служба поддержки ломбарда Победа
Способы связи со службой поддержки:
- электронная почта – otzyv@pobeda63.ru (отзывы, общие вопросы), opt@pobeda63.ru (партнерам, юр. лицам);
- форма обратной связи на официальном сайте – ;
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Фейсбук – .
В обращениях должна быть выбрана тема, указаны ФИО и контакты для обратной связи.
Режим работы
О компании
Ломбард Победа – один из крупнейших в России, обладает широкой сетью представительств во многих регионах страны. Помимо классических ломбардов, под своей маркой компания развивает сеть комиссионных магазинов (которая обладает также Интернет-магазином, где можно сделать онлайн-заказ с доставкой).
Сейчас благодаря компании клиенты смогут сдать, приобрести различные группы товаров (автомобили, электронику, инструменты, детские игрушки и т.д.).
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор предложений;
- ассортимент;
- выгодные условия;
- гарантии;
- обратная связь.
Минусы:
- уровень обслуживания.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
По горячей линии задавайте вопросы, решайте проблемы, возникающие при сдаче товаров, покупке, доставке, участию в бонусной программе и т.д.
Выбрать ближайший ломбард можете на Яндекс Картах по ссылке – .
Благодаря бонусной системе, клиенты могут получить до 3% кэшбека, накапливать баллы (1 бал равен 1 рублю), оплачивать бонусами до 50%. Подробней с правилами, деталями ознакомиться можете здесь – .
Актуальность проводимых акций сможете проверить на сайте – , там же ищите подробные разъяснения от менеджеров, относительно участия в них.
Для использования учетной записи понадобиться указать контактный номер телефона и пароль, который был присвоен во время регистрации.
Учитывая что товары зачастую уже были в употреблении, с возвратом возникают некоторые трудности. Клиентам необходимо убедиться в отсутствии дефектов при покупке, указать на их наличие, чтобы в будущем не было проблем. Узнать условия по возврату можете у операторов call-центра.
Сообщите, если возникли замечания или претензии по обслуживанию. Жалобы рассматриваются онлайн (электронная почта, форма на сайте, соц. сети) и по горячей линии.
Так и не связался…очень жаль..Придётся менять на что то другое..
Я оставил в магазине свою вещь!!!! Теперь мне ее не отдают- она мне дорога!!!!
вы пишите что весь товар проходит проверку и надлежащего качества. купил часы Tissot на Красногвардейской 13.04.2023,выяснилось часы отстают, при
обращении на замену или возврат отказ, хотя по закону 14 дней у меня есть. мне брак не нужен. разберитесь пожалуйста.
недавно положила собственный золото ехал за границу потеряли договор без мои присутствия Каким способом можно получать собственный золото закуп
Здравствуйте, у меня сложная ситуация как я понял у меня товар выставлен на витрину, я не смог ранее продлить, так как у меня родной брат погиб и я занимался похоронами, как мне продлить товар? мой номер 89036000572
Добрый день.Заложил ноутбук .Лежал в больнице.Мама пришла оплачивать проценты ей было отказано.Даже не сказали какого числа окончательный срок займа.Просрочил 7 дней .Могу я вернуть свое имущество.?Тем более что я уменьшал сумму займа .Мой телефон 89218723785
Мой договор МЗ-СП-0001138 от 04.04 2023 .Обратился в ломбард 18.05.23 .Помогите решить мою проблему.Тем более что я уменьшал сумму займа .Хочу вернуть мой ноутбук .Мой телефон 89218723785 .
Здравствуйте из за семейных обстоятельств были в отъезде , не смогли продлить , за 2 дня сразу выставили на продажу , еще при обращение так по хамски обращаются , вроде мы люди а не животные . Спрашиваешь номер , а они не знают , как так рабочий номер своей работы не знать ! Хочу вернуть свое золото
Здравствуйте месяц в феврале собственного золота положила залог Победа ехал за границу сейчас меня обратно не пропускают я нисколько связь Победа созвонился они отказывают что без мои присутствия не могу получать золото но я готова моё личности все делать нотариальное подтверждение генеральная доверенность готов паспорт отправить……..
оставил часы в ломбарды, пр. 60-летия Октября, 25, к1, Москва, 117036 по договору должен был забрать 24 мая но так как я не в городе у меня просрочка и мне нужна консультация по поводу выкупа, в магазин не дозвониться абонент не в зоне доступа сети
Аналогично , не могу вернуть золото , не могу выкупить , так как не перезванивают
Оставил Apple Watch 7 45 Mm nike вместе с паспортом в Москве в победе потерял квитанцию и забыл в какой победе оставил было 2 дня назад на имя Абсаматов Ислам помогите найти в какой победе был оставлен
не связываются юристы по поводу возврата или обмена товара ! 89177690349
Купила телефон,который не отвечает вообще требованиям,не работает плата отвечающая за вход симкарты,симку не распознает телефон,без симки не звонит даже на экстренные телефоны. У меня ребенок инвалид — наживаться на таких детях должно быть Стыдно. Сотрудник знал что товар ненадлежащего качества. Со мной даже разговаривать не хотят, хотя телефон был возвращен в магазин в этот же день через полтора часа. Буду обращаться в прокуратуру ,суд и другие инстанции. Сотрудники за нают закон о защите прав потребителей и не возвращают деньги. Жалоба будет и на директора и на продавца. Верните деньги ребёнку инвалиду по хорошему,не берите грех на душу. Прошу разобраться в моей проблеме в течение 14 дней. Телефон был куплен г Красной,ул.Атарбекова,5.
26 августа 2023г.