Горячая линия магазина «Победа»: как связаться, заказать доставку, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия магазина Победа

Связаться с поддержкой можно по горячей линии – 8 800 333 16 31 (бесплатно с любых устройств). Дозвониться смогут клиенты из любых регионов (сеть представлена во многих центральных, южных регионах РФ).

Все телефоны компании:

офис компании – 8 (8422) 27-27-05;
коммерческая Дирекция – 8 (8422) 58-48-93,
вн.: 11727, 11825, 11113, 11191, 11376, 11971, 11904, 11827, 11966, 11902;
отдел некоммерческих закупок – 8 (8422) 58-48-93,
вн.: 11716, 11109, 11448, 11586
дирекция по развитию – 8 (8422) 58-48-93,
вн.: 11708, 11535, 36203;
дирекция по маркетингу – 8 (8422) 58-48-93,
вн.: 11187, 11686, 11889, 11943, 11947.

Служба поддержки магазина Победа

Сообщите о проблемах, напишите отзыв или задайте вопрос во вкладке на сайте – https://магазинпобеда.рф/оставить-отзыв (кликайте по всплывающему «окну» внизу страницы). Менеджеры отвечают оперативно и стараются помочь заявителям по всем обращениям. Указывайте только корректные, достоверные сведения, по возможности дополняя обращение фото или видео.

Дополнительно можете написать в соц. сетях:

ВК – https://vk.com/club155247940;
Одноклассники – https://ok.ru/group/53874855968836;
Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCV54csd0QgnPvZ5DwyRho9A;
TikTok – https://www.tiktok.com/@discounter_pobeda.

Публикуйте комментарии с отзывами, пожеланиями.

Режим работы

Call-центр доступен круглосуточно. Покупателям разрешается отправлять обращения или звонить 24/7.

О компании

Торговая сеть «Победа» считается одной из наиболее успешных на региональном уровне сразу в десятке российских областей. Открыто более 120 заведений, где доступен каталог товаров бытового назначения, продуктов и т.д.

4.1

Популярность

4.1

Распространенность

4.2

Поддержка

3.9

Компания отличается демократическими ценами, сохраняя при этом качество товаров. Насчитывается более 15 000 наименований (бюджетный, средний и премиальный сегмент продукции). У компании представлен также широкий выбор программ лояльности, акций и скидок.

История

Первые заведения стали появляться к 2015 году и за первые несколько лет удалось реализовать программу по открытию ещё около 40 торговых «точек». Все магазины работают под одним брендом и представляют собой единую сеть.

Сейчас магазины Победа находятся в Пензенской, Самарской, Белгородской и Воронежской областях. Число заведений ежегодно растет, на 2022 год открыто более 125 магазинов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор;
стоимость;
скидки;
обратная связь;
доступность.

Минусы:

обслуживание.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Больше информации о скидках узнавайте на официальном сайте, там же можете найти ответы по часто задаваемым вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Покупатели обращаются по многим темам:

поиск магазинов;
ассортимент;
условия акций;
программа лояльности;
возможность онлайн-заказов;
наличие доставки;
возврат, обмен;
пожелания, замечания.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Смотрите больше о филиалах, а также об открывающихся магазинах здесь – https://магазинпобеда.рф/магазины. Если нет доступа к сайту, позвоните в call-центр и операторы смогут подсказать об открытых магазинах в вашем населенном пункте.

Как заказать доставку?

Доставка доступна не для всех областей. Сама компания не предлагает онлайн-покупки, но за подобными услугами обращайтесь к партнерам сети Победа.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Смотрите информацию о программах лояльности, акциях на сайте и в соц. сетях.

Как написать жалобу?

Сообщения с претензиями рассматриваются преимущественно по почте и через форму на сайте – https://магазинпобеда.рф/оставить-отзыв . Укажите тему, суть проблемы, опишите подробности, прикрепите чек и не забудьте вписать номер для обратной связи.

Горячая линия сети магазинов «Победа»