Связаться с поддержкой можно по горячей линии – 8 800 333 16 31 (бесплатно с любых устройств). Дозвониться смогут клиенты из любых регионов (сеть представлена во многих центральных, южных регионах РФ).
Сообщите о проблемах, напишите отзыв или задайте вопрос во вкладке на сайте – https://магазинпобеда.рф/оставить-отзыв (кликайте по всплывающему «окну» внизу страницы). Менеджеры отвечают оперативно и стараются помочь заявителям по всем обращениям. Указывайте только корректные, достоверные сведения, по возможности дополняя обращение фото или видео.
Call-центр доступен круглосуточно. Покупателям разрешается отправлять обращения или звонить 24/7.
О компании
Торговая сеть «Победа» считается одной из наиболее успешных на региональном уровне сразу в десятке российских областей. Открыто более 120 заведений, где доступен каталог товаров бытового назначения, продуктов и т.д.
4.1
Популярность
4.1
Распространенность
4.2
Поддержка
3.9
Компания отличается демократическими ценами, сохраняя при этом качество товаров. Насчитывается более 15 000 наименований (бюджетный, средний и премиальный сегмент продукции). У компании представлен также широкий выбор программ лояльности, акций и скидок.
История
Первые заведения стали появляться к 2015 году и за первые несколько лет удалось реализовать программу по открытию ещё около 40 торговых «точек». Все магазины работают под одним брендом и представляют собой единую сеть.
Сейчас магазины Победа находятся в Пензенской, Самарской, Белгородской и Воронежской областях. Число заведений ежегодно растет, на 2022 год открыто более 125 магазинов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
выбор;
стоимость;
скидки;
обратная связь;
доступность.
Минусы:
обслуживание.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Больше информации о скидках узнавайте на официальном сайте, там же можете найти ответы по часто задаваемым вопросам.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Покупатели обращаются по многим темам:
поиск магазинов;
ассортимент;
условия акций;
программа лояльности;
возможность онлайн-заказов;
наличие доставки;
возврат, обмен;
пожелания, замечания.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Смотрите больше о филиалах, а также об открывающихся магазинах здесь – https://магазинпобеда.рф/магазины. Если нет доступа к сайту, позвоните в call-центр и операторы смогут подсказать об открытых магазинах в вашем населенном пункте.
Как заказать доставку?
Доставка доступна не для всех областей. Сама компания не предлагает онлайн-покупки, но за подобными услугами обращайтесь к партнерам сети Победа.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Смотрите информацию о программах лояльности, акциях на сайте и в соц. сетях.
Как написать жалобу?
Сообщения с претензиями рассматриваются преимущественно по почте и через форму на сайте – https://магазинпобеда.рф/оставить-отзыв . Укажите тему, суть проблемы, опишите подробности, прикрепите чек и не забудьте вписать номер для обратной связи.