Горячая линия Почта Банка
Вы можете позвонить по телефонам:
- 8 800 550 07 70 (независимо от региона для частных, юридических лиц);
- +7 (495) 532 13 00 (по Москве, области частным клиентам);
- +7 (495) 647 18 14 (из Москвы, МО юридическим лицам).
Горячая линия работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
При звонке вам нужно будет выбрать нужный раздел меню, чтобы связаться с нужным отделом банка или оператором. Некоторые из разделов меню могут включать справочную информацию, возможность заблокировать карту или подключить дополнительные услуги.
Служба поддержки Почта Банка
Вы можете связаться со службой поддержки, используя один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте – : Вы можете написать свой вопрос и общаться с сотрудником поддержки.
- Электронная почта: Напишите письмо на адрес электронной почты – welcome@pochtabank.ru и опишите свою проблему или вопрос.
- Социальные сети: Вы также можете обратиться к Почта Банк в социальных сетях:
- Телеграмм – ;
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Рутуб – .
Отправьте личное сообщение с описанием вашей проблемы или вопроса, и сотрудники поддержки ответят вам как можно скорее.
Режим работы
О банке
Почта Банк – это российский банк, который был основан в 2016 году. Он предоставляет услуги банковского обслуживания физическим и юридическим лицам.
Некоторая информация о банке:
- Почта Банк является частью государственной корпорации «Почта России».
- Банк имеет более 2 500 отделений по всей России, что делает его одним из крупнейших банков в стране.
- Почта Банк предлагает широкий спектр банковских продуктов, включая вклады, кредиты, дебетовые и кредитные карты, ипотеку, страхование и т. д.
- В 2019 году вошел в ТОП-20 крупнейших банков России по размеру активов.
- Владельцем является Почта России, которая контролирует более 50% акций банка.
В целом, Почта Банк является достаточно известным и широко используемым банком в России, который предоставляет широкий спектр услуг своим клиентам.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобство;
- простота открытия счета;
- безопасность;
- комиссии;
- расположение отделений.
Минусы:
- низкий уровень процентных ставок.
Советы эксперта
- Обратитесь в ближайшее отделение или воспользуйтесь онлайн-банкингом для получения информации о своем счете и услугах банка. Вы можете узнать о тарифах и условиях обслуживания, возможных проблемах с вашим счетом, а также задать любые вопросы, которые у вас есть.
- Следите за своими финансовыми операциями. Регулярно проверяйте баланс своего счета и свою историю транзакций, чтобы убедиться, что все операции проведены корректно и не было несанкционированных списаний.
- Если у вас есть какие-то проблемы с банком, обращайтесь в службу поддержки клиентов. Почта Банк имеет широкую сеть отделений и службу поддержки клиентов, которые готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь решить проблемы.
Вопросы и ответы
Горячая линия может быть полезна во многих случаях, включая:
- оформление карт банка;
- условия открытия счетов;
- подключение доп. услуг;
- выбор «продуктов»;
- поиск отделений;
- трудности по транзакциям;
- использование интернет-банкинга.
В целом, служба поддержки может быть полезна в любой ситуации, когда вам нужна помощь или информация по банковским продуктам и услугам.
Смотрите адреса офисов на сайте – (воспользуйтесь картой или списком).
Желающие оформить карту могут обратиться лично в отделение или подать заявку онлайн, а затем получить карту в назначенную дату.
Чтобы заблокировать любые операции по потерянной карте, необходимо обратиться в отделение, позвонить по горячей линии либо закрыть доступ через мобильное приложение.
Услугу по СМС-уведомлениям подключить можно самостоятельно (Интернет-банкинг) либо через сотрудников организации.
Сменить ПИН-код можно при обращении к сотрудникам банка по телефону или лично в офис.
Оставить заявку на выдачу кредита можно на сайте или через мобильное приложение.
При подаче заявки требуется прикрепить копии паспорта, регистрации, данных о трудовой деятельности, доходах.
Выписку можно заказать онлайн (мобильный банкинг) либо в отделении.
Узнавайте о предложениях для клиентов на официальном сайте – .
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Доступ к личному кабинету открыт по номеру телефона либо укажите логин и пароль.
Чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
- Составьте жалобу в письменной форме. Опишите проблему, с которой вы столкнулись, включая все детали, которые могут быть полезны для рассмотрения жалобы.
- Укажите в письме свои контактные данные, такие как имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.
- Отправьте письмо на адрес, указанный на официальном сайте Почта Банк. Вы можете отправить письмо по почте или электронной почте.
- Дождитесь ответа. Обычно Почта Банк рассматривает жалобы в течение 10 рабочих дней. Если вам не ответили в течение этого времени, вы можете обратиться в Центр по защите прав потребителей или другую соответствующую организацию.
Важно помнить, что при написании жалобы нужно быть вежливым и профессиональным. Выражайте свои мысли четко и ясно, без использования оскорбительных или угрожающих выражений. Ваша жалоба должна быть обоснованной и основанной на фактах, а не на эмоциях.
