Горячая линия магазина Покупочка
Задать вопросы, покупатели могут в центр обслуживания, связавшись по горячей линии – 8 800 201 36 12 (тарификация не предусмотрена).
На официальном сайте также указаны дополнительные номера:
Служба поддержки магазина Покупочка
Написать в службу поддержки можно через личный кабинет – . Для этого авторизуйтесь, выберите подраздел «Обратная связь» и заполните всплывающую «форму». Старайтесь корректно описать суть и подробности, укажите имя, контакты и выберите магазин.
Задать общие вопросы можно в социальных сетях:
- ВК – ;
- Одноклассники – .
Режим работы
О компании
Покупочка — это крупная региональная сеть универсамов, распространенная в Ростовской, Астраханской, Волгоградской областях и ряде соседних регионов.
На 2022 год открыто более 300 магазинов, работающих, как традиционные универсамы, а также отдельные алкомаркеты (ПокупАЛКО).
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- ассортимент;
- доступность;
- расположение;
- акции;
- стоимость.
Минусы:
- обратная связь.
Вопросы и ответы
По горячей линии помогут с регистрацией профиля, активацией дисконта, расскажут об условиях акций, программ лояльности, подскажут адреса, график работы магазинов.
Ищите ближайший универсам на сайте – . Воспользуйтесь поиском либо откройте меню карты.
Вход осуществляется через приложение либо сайт, указанием в графе «Авторизация» своего номера телефона либо данных дисконтной карты.
Получить карту для скидок «Покупочка» можно в любом магазине, обратившись к кассиру.
Активировать дисконтную карту удастся через личный кабинет, указав номер в соответствующем меню сайта, приложения.
Информация о большинстве скидок, акций доступна в соц. сетях и на сайте. Также покупатели могут найти специальные буклеты в магазине.
Клиенты смогут вернуть большинство товаров продовольственной группы в течение 14 дней, обратившись в магазин, где приобреталась продукция. Условия возврата по отдельным категориям, узнавайте у сотрудников Покупочка.
Клиенты могут высказать свои жалобы, предложения, воспользовавшись формой на сайте, заполнив вкладку через мобильное приложение либо дозвонившись на горячую линию.
