Горячая линия Pony Express
Служба поддержки Pony Express
Возможно оставить обращение онлайн по ссылке , заполнив форму личными данными, уточнив тему, причины, описав суть вопроса.
Клиентам могут пригодиться и другие каналы общения, например, почта, мессенджеры или соц. сети (ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм).
Допускается публиковать самые различные комментарии: с запросами, пожеланиями, претензиями и так далее.
Режим работы
О компании
Pony Express — это один из старейших и крупнейших логистических операторов на постсоветском пространстве (Россия, Украина, Беларусь и другие). Филиалы ТК представлены также в ряде крупных европейских государств.
Оказываются услуги по таможенному декларированию, складской логистики, визового сопровождения, экспресс-доставки и другое.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- скорость доставки;
- обслуживание;
- зона покрытия;
- обратная связь;
- выбор услуг.
Минусы:
- тарифы;
- отслеживание.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь в техподдержку если возникли замечания, сложности по оформлению документов, оплате, отслеживанию посылок, получению других услуг. Сообщите специалистам о жалобах, оценке работы компании.
Узнать ориентировочную цену, а также прояснить порядок формирования тарифа можно на официальной странице (обращайтесь за комментариями в техподдержку).
Клиентам не обязательно посещать отделение, они могут вызвать курьера по адресу, заполнив форму на портале .
Для отслеживания посылок достаточно открыть одноименный раздел на сайте, уточнив в форме поиска номер накладной.
Для регистрации и авторизации в учетной записи, перейдите по ссылке . Потребуется указать логин и пароль (возникшие трудности помогут уладить в поддержке Пони Экспресс).
Сообщить о негативных впечатлениях от работы оператора, рассказать о замечаниях в адрес сотрудников можно:
- По почте.
- Через вкладку на странице.
- В соц. сетях, мессенджерах.
Звоните и по телефону Pony Express, если готовы сообщить о жалобах.
