Горячая линия PowerNet
Служба поддержки PowerNet
Обсудить вопросы подключения, условия сотрудничества для бизнеса или другие темы возможно при помощи формы «». Укажите суть обращения, выберите регион, уточните имя, контакты заявителя.
Помощь сотрудники техподдержки готовы оказать по электронной почте info@powernet.com.ru. Кроме этого пользователи могут пообщаться с менеджерами через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники).
Режим работы
О компании
PowerNet — Интернет-провайдер, подключение к услугам которого доступно для нескольких регионов России (полная карта покрытия есть на сайте).
К 2022 году оператор позволяет подключить Интернет-соединение, Цифровое ТВ, а также системы умного дома. Сотрудничество поддерживается также с юридическими лицами в Краснодаре, Волгограде и других городах.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор предложений;
- доп. услуги;
- ответственность;
- качество;
- обратная связь.
Минусы:
- цены.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь к техподдержке, если нужна помощь при подключении, смене тарифа, выборе доп. услуг. Сообщите менеджерам, если столкнулись с трудностями при оплате, активации личного кабинета или хотите пожаловаться на работу провайдера, его специалистов.
Для оплаты абонентами могут использоваться различные виды платежей (наличные, онлайн-банкинг, электронные кошельки). В помощь клиентам на сайте предусмотрена , куда нужно вписать только логин и сумму.
Информация о текущих акциях собрана на официальном сайте . Там же ознакомьтесь с бонусами, прочими спец. предложениями и условиями программы лояльности для новых участников.
Вход требует указания имени пользователя, а также пароля. Если доступа к этим данным нет либо возникают проблемы при авторизации, напишите или позвоните в центр помощи PowerNet.
Претензии от абонентов рассматриваются следующим образом:
- Через онлайн-чат.
- По почте.
- В соц. сетях.
- По звонку в call-центр.
