Горячая линия PowerNet
Служба поддержки PowerNet
Обсудить вопросы подключения, условия сотрудничества для бизнеса или другие темы возможно при помощи формы «
Помощь сотрудники техподдержки готовы оказать по электронной почте info@powernet.com.ru. Кроме этого пользователи могут пообщаться с менеджерами через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники).
Режим работы
О компании
PowerNet — Интернет-провайдер, подключение к услугам которого доступно для нескольких регионов России (полная карта покрытия есть на сайте).
К 2022 году оператор позволяет подключить Интернет-соединение, Цифровое ТВ, а также системы умного дома. Сотрудничество поддерживается также с юридическими лицами в Краснодаре, Волгограде и других городах.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор предложений;
- доп. услуги;
- ответственность;
- качество;
- обратная связь.
Минусы:
- цены.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь к техподдержке, если нужна помощь при подключении, смене тарифа, выборе доп. услуг. Сообщите менеджерам, если столкнулись с трудностями при оплате, активации личного кабинета или хотите пожаловаться на работу провайдера, его специалистов.
Для оплаты абонентами могут использоваться различные виды платежей (наличные, онлайн-банкинг, электронные кошельки). В помощь клиентам на сайте предусмотрена
Информация о текущих акциях собрана на официальном сайте
Вход требует указания имени пользователя, а также пароля. Если доступа к этим данным нет либо возникают проблемы при авторизации, напишите или позвоните в центр помощи PowerNet.
Претензии от абонентов рассматриваются следующим образом:
- Через онлайн-чат.
- По почте.
- В соц. сетях.
- По звонку в call-центр.