Служба поддержки Pozis: как связаться, оформить заказ, написать жалобу

Горячая линия Pozis

Клиенты, потребители могут связаться с единой справочной службой по номеру (843) 712 21 21. Другие контакты различных представительств, департаментов смотрите на официальной странице https://pozis.ru/contacts/.

Служба поддержки Pozis

По вопросам обратиться, возможно, онлайн, составив письмо на сайте либо направив сообщение по адресу pozis@pozis.ru. Придерживайтесь рекомендаций, указывая имя, контакты, тему, детали вопроса и прочее. Обсудить какие-то общие темы о продукции, работе производителя получится и через сообщества соц. сетей:

Одноклассники;
Фейсбук;
ВКонтакте.

Режим работы

Связаться со справочным бюро можно по будням только с 08:00 до 16:40.

О компании

Позис — это одно из крупнейших машиностроительных предприятий России, являющееся и одним из старейших. Компания известна своей холодильной продукцией, как частного потребления, так и коммерческого, промышленного назначения.

4.2

Популярность

4.2

Распространенность

4.5

Поддержка

3.9

Главное представительство, производственная база по-прежнему располагаются в Зеленодольске. Сегодня компания входит в состав корпорации государственного уровня Ростех.

История

Завод начинает свою историю с 1898 года, когда в рамках российско-французского сотрудничества, инвесторы из Франции основали небольшое металлургическое предприятие. До 1926 года завод неоднократно претерпевал падения, взлеты, смену руководства. Новый виток развития пришелся на 1930-е, когда советская власть решилась на реконструкцию предприятия. В военный период вклад завода был неоценимым, почти каждый 3 снаряд был произведен рабочими комбината.

В послевоенные годы организовали техническое бюро, результатом чего стал выпуск первого холодильника к 1959 году (торговая марка «Мир»). Серьезный упадок производство переживало в 90-е. Но, уже с 2000 в результате комплексной модернизации, использования иностранных технологий, оборудования, завод получает известность за свои разработки медицинского назначения. А к 2010 предприятие начинает выпуск варочных поверхностей и другой бытовой техники.

Плюсы и минусы

Плюсы:

качество;
дизайн;
ассортимент;
безопасность;
обслуживание.

Минусы:

стоимость;
обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Не дожидаясь ответа от специалистов, потребители и другие лица могут изучить комментарии техподдержки на официальной странице в разделе «Вопрос/Ответ».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Внимание менеджеров можно привлечь по различным темам:

приобретение оборудования;
оплата;
поиск запчастей;
ремонт;
обслуживание;
условия возврата, обмена;
доставка и т.д.

Как оформить заказ?

Используйте сайт, где выбрав товары из «Каталога» добавляйте их в «Корзину», а затем переходите к оформлению заказа (укажите имя, адрес, прочие сведения).

Куда обращаться в случае поломки холодильной техники?

По вопросам обслуживания, устранения неполадок и т.д., клиенты могут обратиться по номеру (843) 715 37 2 или по email-адресу service@pozis.ru.

Где находятся сервисные центры?

Адреса всех центров смотрите на официальной странице https://pozis.ru/podderzhka/pokupatelyam/servis/.

Где можно приобрести запасные части к моделям бытовых либо медицинских холодильников POZIS?

Для приобретения запасных компонентов к мед. или бытовым холодильным установкам, потребителям нужно связаться с сервисным отделом (контакты опубликованы выше).

Как написать жалобу?

Сообщить о своих претензиях можно по почте, во вкладке «Обратная связь», через соц. ресурсы. Клиенты вправе позвонить в call-центр и сообщить о своих жалобах.

Горячая линия производителя Pozis

Горячая линия Pozis