Горячая линия ПРИЗМА: как связаться, войти в личный кабинет, оформить карту, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия PRISMA

Чтобы пообщаться с представителями крупной сети гипермаркетов, достаточно обратить внимание на номера, опубликованные на официальном сайте https://www.prismamarket.ru/company/contacts/.

Кроме единого центра обслуживания с телефоном (812) 493 85 80, есть и номера, закрепленные за каждым магазином. Единственное тарификация всех звонков отличается от оператора.

Служба поддержки PRISMA

На сайте предусмотрена вкладка «Напишите нам» https://www.prismamarket.ru/company/contacts/.

От пользователей требуется выбрать категорию обращения, описать детали, уточнить имя, контакты и прочие сведения.

Рассматриваются вопросы и по почте info.prismaspb@sok.fi (придерживайтесь рекомендаций выше). Чтобы оставить замечания, обсудить общие темы, обращайтесь к соц. сетям (Инстаграм, ВКонтакте).

Пишите комментарии по любым темам (вопросы, претензии, отзывы).

Режим работы

Обсудить важные вопросы, пообщаться относительно развития сети можно по будням с 09:00 до 18:00.

О компании

Призма — это крупная сеть гипермаркетов, распространенная в Финляндии, России, Эстонии. К 2021 году известно о работе свыше 90 торговых «точек», большая часть которых открыта на финской стороне.

4.1

Популярность

4.3

Распространенность

Поддержка

3.9

Помимо продуктовой «корзины», из каталогов сети можно выбрать различные товары для активного отдыха, обустройства квартиры, загородного жилья и т.д.

История

Компания в Финляндии, Эстонии, а до недавних пор в Латвии, Литве работала с «90-х» годов, активно осваивая новые направления. Из обычных магазинов, Призма превратились в крупные торговые центры, где можно найти различные группы товаров.

Российские покупатели «познакомились» с гипермаркетами уже к 2008 году. Сегодня по Петербургу, Ленинградской области открыто свыше 16 заведений.

Плюсы и минусы

Плюсы:

сервис;
ассортимент;
свое производство;
цены;
качество.

Минусы:

сложности с доставкой;
обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Многие аспекты работы гипермаркетов освещаются на официальной странице. Пользователям предлагают изучить ответы на частые запросы здесь https://www.prismamarket.ru/prisma_card/faq/.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Поддержка открыта для обсуждения критики. Делитесь впечатлениями от похода по магазинам, оставляйте пожелания. Специалисты охотно помогут ознакомиться с выбором, подскажут адреса, контакты гипермаркетов, график работы.

Где я могу узнать адреса магазинов?

На официальной странице https://www.prismamarket.ru/shops/, доступна информация обо всех заведениях Призма в России.

Как войти в личный кабинет?

Для входа нужно указать телефон либо номер карты. Авторизация выполняется через сайт https://www.moi.prismamarket.ru/#/login.

Как оформить карту PRISMA?

Оформить карту от Призма можно двумя способами:

Обратившись к кассиру.
Заполнив онлайн-заявку.

Когда начнут действовать скидки?

Скидки начинают действовать с момента покупки карты. А через день после регистрации, пользователи смогут просматривать персональные предложения.

Как посмотреть историю покупок?

Посмотреть историю можно только через личный кабинет, открыв вкладку «История покупок».

Как написать жалобу?

В компании легко воспринимают критику, поэтому клиенты смогут оставить свои впечатления одним из способов:

Позвонив в call-центр Призма.
Отправив письмо по почте.
Заполнив вкладку обратной связи.
Написав комментарий через соц. страницы.

Горячая линия торговой сети PRISMA