Горячая линия Промсвязьбанка
Для того, чтобы позвонить по горячей линии, необходимо выполнить следующие шаги:
- Выберите номер телефона:
- 8 800 333 03 03, +7 (495) 787 33 33 (физическим лицам);
- 8 800 333 25 50, + 7 (495) 725 60 81 (юридическим лицам).
- Следуйте голосовым инструкциям, которые будут предложены вам по телефону. Обычно сначала нужно выбрать язык общения, затем набрать нужную цифру для связи с оператором или для выбора нужного раздела горячей линии.
- После этого вас свяжут с оператором, который ответит на ваши вопросы и поможет решить возникшие проблемы.
Если вы не можете дозвониться, попробуйте позвонить в другое время или воспользоваться другими способами связи с банком, такими как онлайн-чат или электронная почта.
Служба поддержки Промсвязьбанка
Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте банка – .
- Электронная почта: напишите письмо на адрес – info@psbank.ru. Вам ответят в течение нескольких рабочих дней.
- Офисы банка: вы можете посетить один из офисов Промсвязьбанка, чтобы получить консультацию лично. Найдите ближайший офис на сайте банка.
При обращении в службу поддержки вам могут потребоваться следующие данные: номер вашего счета, ФИО, контактный телефон и/или электронная почта. Также подготовьте вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы.
Режим работы
О банке
Промсвязьбанк (ПСБ) – это российский банк, который был основан в 1995 году и на сегодняшний день является одним из крупнейших коммерческих банков в России. Банк оказывает широкий спектр банковских услуг, включая обслуживание корпоративных и частных клиентов, кредитование, вклады, инвестиционное и финансовое консультирование и т.д.
ПСБ является участником системы страхования вкладов, что означает, что вклады в банке защищены государством в соответствии с действующим законодательством. Банк имеет более 2,5 тысяч филиалов и офисов по всей России, а также за ее пределами.
В 2020 году ПСБ был продан группе инвесторов, возглавляемой Артемом Аваковым, и в настоящее время находится в процессе реорганизации и улучшения своих банковских услуг.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор «продуктов»;
- кредитные предложения;
- обратная связь;
- отсутствие комиссии.
Минусы:
- мало отделений.
Советы эксперта
- Изучите продукты и услуги. Прежде чем выбрать банк, обязательно изучите все продукты и услуги, которые предлагает банк. Это поможет вам выбрать подходящий продукт и понять, какие преимущества предоставляет банк.
- Используйте онлайн-банкинг. Промсвязьбанк предлагает широкий спектр онлайн-сервисов, включая онлайн-банкинг. Это удобный способ управлять своими финансами, проверять баланс и совершать платежи. Рекомендую воспользоваться этими сервисами, чтобы упростить свою жизнь.
- Следите за безопасностью, банк предоставляет высокий уровень безопасности для своих клиентов, но вам также необходимо следить за безопасностью своих финансов. Никогда не сообщайте свой пароль или номер карты по телефону или по электронной почте и не открывайте подозрительные сообщения или вложения. Если вы заметите какие-либо подозрительные операции на своем счете, немедленно обратитесь в отделение банка.
Вопросы и ответы
Горячая линия может быть полезна в следующих случаях:
- Необходимость получения информации о банковских продуктах и услугах, которые предоставляет Промсвязьбанк.
- Уточнение условий и требований для оформления кредита или открытия счета в банке.
- Необходимость помощи в использовании интернет-банкинга или мобильного приложения.
- Разрешение возникших проблем с банковской картой, например, блокировка карты, утеря или кража.
- Необходимость получения консультации по вопросам защиты и безопасности банковских операций.
- Получение информации о текущем состоянии банковского счета или выполненных транзакциях.
- Разрешение спорных вопросов.
Адреса отделений банка можно посмотреть на сайте – .
Обратитесь в отделение и заключите договор. Есть несколько видов карт (именные и моментальные).
Использованием платежной системы МИР за рубежом доступно только в ряде государств (полный перечень смотрите на сайте).
Подать заявку можно онлайн на сайте – , заполнив небольшую анкету (доступна авторизация через Госуслуги).
Банк может потребоваться копию паспорта, данные о регистрации, сведения о трудовой деятельности и заработной плате.
Следует обратиться по горячей линии или воспользоваться Интернет-банкингом.
Для оформления СМС-уведомлений подключите опцию через личный кабинет или по телефону.
Восстановить забытый ПИН-код в Промсвязьбанке невозможно, требуется перевыпуск карты с созданием нового пароля.
Об акциях и других предложениях, подробней можете узнать на сайте – .
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Доступ к личному кабинету открыт только при корректном указании логина и пароля.
Для того, чтобы написать жалобу, вы можете следовать следующим шагам:
- Определите причину вашей жалобы и соберите все необходимые доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию.
- Найдите контактную информацию для жалоб на официальном сайте. Обычно она находится на странице "Контакты" или "Обратная связь". Вы можете написать жалобу в электронном виде через форму обратной связи на сайте банка или отправить письмо на почтовый адрес.
- Ваша жалоба должна содержать следующие элементы:
- Ваше ФИО и контактная информация для связи с вами;
- Описание ситуации, которая привела к жалобе;
- Детальное описание того, как банк не смог удовлетворить ваши требования или оказал вам плохой сервис;
- Ссылки на все доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию;
- Описание того, какую компенсацию вы ожидаете от банка;
- Любые другие сведения, которые вы считаете полезными или важными.
- Отправьте вашу жалобу на указанный контактный адрес. Убедитесь, что вы получили подтверждение о получении вашей жалобы и уточните сроки, в течение которых банк ответит на ваше обращение.
- Если вы не получили удовлетворительный ответ от банка, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или другую соответствующую организацию за помощью.
