Горячая линия Промтрансбанка: как связаться, получить карту, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Промтрансбанка

Клиенты могут задать вопросы представителям организации, обратившись в единый call-центр – 8 800 700 98 00. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ.

Телефоны отделов банка:

приемная – +7 (347) 273-14-23;
центральный офис – +7 (347) 2-999-999;
юридический отдел – +7 (347) 272-51-79;
кредитный отдел – +7 (347) 273-53-26;

Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.promtransbank.ru/about/kontakty.

Служба поддержки Промтрансбанка

Связаться со службой поддержки можно через форму «Обратная связь» – https://www.promtransbank.ru/private/feedback. Укажите имя, контакты и другую информацию по теме.

Задать общие вопросы можно в социальных сетях:

Телеграмм – https://t.me/promtransbank;
Ватсап – https://wa.me/79677494949;
ВКонтакте – https://vk.com/promtransbank;
Одноклассники – https://ok.ru/promtransbank;
Твиттер – https://twitter.com/PromTransBank.

Режим работы

Держатели счетов смогут круглосуточно связаться со специалистами, чтобы задать вопросы, высказать замечания или обсудить иные темы.

О банке

Промтрансбанк — ведущий банк регионального уровня в Башкортостане, оказывающий финансовые услуги для частных лиц и предпринимателей.

4.0

Популярность

3.9

Распространенность

4.1

Поддержка

Сейчас учреждение предоставляет полный перечень услуг, связанных с кредитованием, размещением вкладов, обменом валют, финансовым управлением, торговлей ценными бумагами.

История

Образован Промтрансбанк был в 1993 году и одним из первых в регионе стал работать с иностранными и российскими облигациями. До 2001 года был известен под другим названием, как «Кембрий».

С 2008 года банк активно участвует во всех государственных программах, включая ипотечное кредитование. С тех же лет начал активное развитие филиальной сети. Сегодня открыто более 20 отделений (включая несколько за пределами Башкортостана).

Плюсы и минусы

Плюсы:

число отделений;
обслуживание;
выбор «продуктов»;
обратная связь;
доступность.

Минусы:

акции.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Большая часть информации о банке доступна для ознакомления на официальном сайте – https://www.promtransbank.ru.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь может пригодиться при следующих обстоятельствах:

оформление счета;
потеря карты;
восстановление учетной записи;
получение кредита;
активация, блокировка.

Где я могу узнать адреса офисов и банкоматов?

Адреса офисов, а также банкоматов смотрите здесь – https://www.promtransbank.ru/branches.

Как получить карту Промтрансбанка?

Для открытия счета и оформления карты нужно подать заявку на сайте и обратиться к менеджерам в отделение.

Как заблокировать карту в случае утраты?

При потере карты первоначально необходимо ограничить все операции, обратившись в поддержку либо заблокировав счет через личный кабинет.

Что делать, если забыл ПИН-код?

Восстановить доступ к карте, если забыли ПИН достаточно легко:

воспользуйтесь Интернет-банкингом;
обратитесь в отделение Промтрансбанка.

Где можно посмотреть текущие акции и спецпредложения?

Подробности о специальных предложениях, акциях можете найти здесь – https://www.promtransbank.ru/aktsii.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы использовать Интернет-банкинг, пользователям потребуется установить мобильное ПО или открыть сайт – https://dbo.promtransbank.ru/elf/app. Во вкладке входа нужно указать логин и пароль.

Как написать жалобу?

Клиенты могут оставить жалобу, воспользовавшись формой на сайте, социальными сетями либо горячей линией.

Горячая линия региональной банковской организации Промтрансбанк