Горячая линия Радуга Вкуса: как связаться, заказать доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Радуга Вкуса

С вопросами и пожеланиями клиенты могут обратиться по горячей линии в своем городе:

Казань – 8 (843) 204-00-22;
Набережные Челны – 8 (8552) 45-05-35;
Йошкар-Ола – 8 (8362) 38-00-28;
Нижнекамск – 8 (8555) 40-61-21;
Чебоксары –8 (8352) 20-55-99;
Рязань – 8 (4912) 770-770.

Телефон отдела качества – 8 (965) 595-61-55. Запись на день открытых дверей – 8 (965) 595-61-55. Все контакты доступны на официальном сайте – https://rvkusa.com/contacts.

Служба поддержки Радуга Вкуса

Способы связи с компанией:

форма обратной связи – https://rvkusa.com/feedback;
ВКонтакте – https://vk.com/kzn_rvkusa;
WhatsApp – https://chat.whatsapp.com/CneRK0yZJSX7q1e5mt2AJl;
Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCvQUtZZOLHOh84lC9x_PJ7Q;
электронная почта – zakaz@rvkusa.com;
отдел закупок – zakuprv@mail.ru;
по вопросам рекламы и сотрудничества – pradugavkusa@mail.ru.

Приветствуется, если пользователи смогут назвать номер заказа, адрес ресторана, личные, контактные сведения и описать суть обращения.

Режим работы

Дозвониться по горячей линии можно ежедневно с 10:00 до 23:00 часов. Онлайн сообщения от клиентов рассматриваются круглосуточно.

О компании

Радуга Вкуса – кроме доставки еды предлагает клиентам удобные, комфортабельные залы, где можно провести встречу, праздничные мероприятия.

3.9

Популярность

Распространенность

3.9

Поддержка

3.9

Меню ресторанов часто включает европейские, русские и азиатские блюда.

Плюсы и минусы

Плюсы:

обратная связь;
скорость оформления заказов;
отслеживание;
удобный интерфейс;
акции.

Минусы:

сроки доставки.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Менеджеры предлагают узнать больше нового о сети на официальном сайте – https://rvkusa.com/about. Помимо информации про скидки, акции, адреса ресторанов, клиентам доступны разделы с мнением посетителей, где также можно оставить свой отзыв.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помимо ответов на вопросы клиентов, поддержка помогает при трудностях с регистрацией, созданием заказа, оплатой, получением. Обменивайтесь мнением, оставляйте пожелания и рекомендации. Смотрите также ответы специалистов в специальном подразделе – https://rvkusa.com/faq.

Какие условия доставки?

Чтобы воспользоваться доставкой, сумма заказа не должна быть менее 110 руб., а район проживания относится к зоне покрытия. Оплата производится наличным либо безналичным способом. Оформить отправку можно ежедневно (10:00-23:00).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Подробней об условиях участиях в акциях, получения скидок узнавайте здесь – https://rvkusa.com/actions.

Как войти в личный кабинет?

Для удобства оформления заказов, клиентам нужно войти в личный кабинет. Вкладка авторизации доступна на сайте, требуется указать номер телефона и пароль.

Как написать жалобу?

Рассказать про свои претензии на качество еды, уровень сервиса сможете одним из способов:

отправив сообщение почтой;
заполнив форму на сайте;
оставив комментарий через соц. сети;
позвонив по телефонам доверия.

Горячая линия службы доставки еды Радуга Вкуса