Приветствуется, если пользователи смогут назвать номер заказа, адрес ресторана, личные, контактные сведения и описать суть обращения.
Режим работы
Дозвониться по горячей линии можно ежедневно с 10:00 до 23:00 часов. Онлайн сообщения от клиентов рассматриваются круглосуточно.
О компании
Радуга Вкуса – кроме доставки еды предлагает клиентам удобные, комфортабельные залы, где можно провести встречу, праздничные мероприятия.
3.9
Популярность
4
Распространенность
3.9
Поддержка
3.9
Меню ресторанов часто включает европейские, русские и азиатские блюда.
Плюсы и минусы
Плюсы:
обратная связь;
скорость оформления заказов;
отслеживание;
удобный интерфейс;
акции.
Минусы:
сроки доставки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Менеджеры предлагают узнать больше нового о сети на официальном сайте – https://rvkusa.com/about. Помимо информации про скидки, акции, адреса ресторанов, клиентам доступны разделы с мнением посетителей, где также можно оставить свой отзыв.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помимо ответов на вопросы клиентов, поддержка помогает при трудностях с регистрацией, созданием заказа, оплатой, получением. Обменивайтесь мнением, оставляйте пожелания и рекомендации. Смотрите также ответы специалистов в специальном подразделе – https://rvkusa.com/faq.
Какие условия доставки?
Чтобы воспользоваться доставкой, сумма заказа не должна быть менее 110 руб., а район проживания относится к зоне покрытия. Оплата производится наличным либо безналичным способом. Оформить отправку можно ежедневно (10:00-23:00).
Для удобства оформления заказов, клиентам нужно войти в личный кабинет. Вкладка авторизации доступна на сайте, требуется указать номер телефона и пароль.
Как написать жалобу?
Рассказать про свои претензии на качество еды, уровень сервиса сможете одним из способов: