0
(0)

Горячая линия Райффайзенбанка

Для того чтобы позвонить по горячей линии, вам нужно выполнить следующие шаги. Выберите номер телефона для связи:

Наберите номер на своем телефоне и дождитесь ответа оператора.

Обратите внимание, что номер горячей линии может отличаться в зависимости от вашего региона или страны проживания. Также, вы можете связаться с банком посредством электронной почты или воспользоваться онлайн-чатом на сайте банка.

Служба поддержки Райффайзенбанка

Райффайзенбанк siteДля того чтобы написать в службу поддержки вы можете следовать этим шагам:

  1. Зайдите на официальный сайт https://www.raiffeisen.ru/about/feedback.
  2. Выберите форму обратной связи.
  3. Напишите свой вопрос или проблему с максимальной точностью и подробностью.
  4. Укажите свои контактные данные (телефон или электронную почту), чтобы служба поддержки могла связаться с вами.
  5. Проверьте написанное сообщение на ошибки и неточности.
  6. Отправьте сообщение.

Также вы можете написать в службу поддержки через социальные сети, такие как:

Режим работы

Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно.

О банке

Райффайзенбанк

Райффайзенбанк – это австрийский банк, который был основан в 1895 году в городе Лейтендорф-им-Райтертале. С тех пор он стал одним из ведущих банков в Европе и в настоящее время имеет присутствие в более чем 30 странах мира.

4.3
Популярность
4.3
Распространенность
4.5
Поддержка
4

В России начал свою деятельность в 1996 году. В настоящее время он является одним из крупнейших и наиболее надежных банков на территории России, предлагающим широкий спектр финансовых продуктов и услуг, включая кредиты, депозиты, кредитные карты, ипотеку, инвестиции, страхование и многое другое.

Банк является членом группы Raiffeisen Bank International AG (RBI), которая включает в себя более 13 миллионов клиентов и имеет филиалы и представительства в более чем 20 странах мира. Компания активно участвует в социально-экономическом развитии России и поддерживает множество благотворительных проектов в различных областях.

История

Райффайзенбанк центральный офис

Райффайзенбанк (Raiffeisenbank) был основан в 1927 году в Австрии, но его истоки уходят в глубь XIX века. Назван банк в честь своего основателя Фридриха Вильгельма Райффайзена, который в 1864 году создал первый кооперативный кредитный союз в небольшой деревушке Ашаффенбург, расположенной в западной части Германии.

После создания первого кредитного союза банк быстро распространил свою идею по всей Европе. В 1876 году была создана Австрийская кооперативная региональная банковская ассоциация, которая объединяла более 600 кредитных союзов.

В 1927 году на основе Австрийской кооперативной региональной банковской ассоциации был создан Райффайзенбанк. В течение нескольких десятилетий банк активно расширялся и приобретал другие кредитные учреждения. В 1989 году стал одним из крупнейших банков в Австрии.

В начале 1990-х годов Райффайзенбанк начал активно расширять свою деятельность за пределы Австрии. В 1992 году был создан Райффайзен Интернэшнл, который был отвественен за развитие банковского бизнеса за рубежом. В настоящее время банк представлен в более чем 30 странах мира.

В России Райффайзенбанк начал свою деятельность в 1996 году. Сегодня является одним из крупнейших банков в России с филиалами и офисами во многих городах страны.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • быстрое оформление;
  • надежность;
  • безопасность;
  • условия;
  • обслуживание.

Минусы:

  • высокие комиссии.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Выберите подходящую кредитную карту. Банк предлагает множество кредитных карт с различными возможностями и условиями. Подумайте о своих потребностях и выберите карту, которая подходит именно вам.
  • Не забывайте о возможностях мобильного банкинга. Скачайте приложение на свой мобильный телефон и получите доступ к многим банковским услугам, включая переводы денег и оплату счетов.
  • Изучайте условия вкладов. Если вы планируете открыть вклад, изучите все условия, чтобы выбрать наиболее выгодный вариант. Обратите внимание на процентную ставку, срок вклада и возможные штрафы за досрочное снятие денег.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть полезна в различных случаях, включая:

  • блокировка банковской карты;
  • непонятные транзакции на счете;
  • вопросы по кредитам;
  • технические проблемы;
  • общие вопросы.
Где я могу узнать адреса отделений?

Адреса отделений можно посмотреть на официальном сайте – https://www.raiffeisen.ru/offices.

Как получить карту банка?

Для получения карты вам необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Выберите наиболее подходящую карту для ваших потребностей на сайте или обратитесь в ближайшее отделение для консультации.
  2. Заполните заявку на получение карты.
  3. Предоставьте необходимые документы, такие как паспорт и ИНН, для проверки личности и открытия счета.
  4. Подпишите договор на оказание услуг и получите карту.

Также вы можете заказать карту через Интернет-банкинг или мобильное приложение банка. Для этого вам нужно зарегистрироваться в системе, выбрать карту и следовать инструкциям на экране.

Обратите внимание, что для получения карты вам может потребоваться уплата комиссии за ее оформление и обслуживание.

Что такое кредитная карта с беспроцентным периодом?

Это обычная кредитная карта, по которой действует льготный период использования заемных средств (обычно до 13 месяцев). За этот срок, клиенты могут пользоваться средствами и не платить проценты.

Что такое моментальная кредитная карта?

Моментальная кредитная карта Райффайзенбанка - это кредитная карта, которую можно получить быстро, без лишних формальностей и с минимальным пакетом документов. Она предназначена для тех, кто хочет быстро получить доступ к дополнительным финансовым средствам.

Для получения моментальной кредитной карты не требуется справка о доходах или поручительство. Однако, вы должны быть совершеннолетним гражданином Российской Федерации, иметь постоянный источник дохода, а также положительную кредитную историю.

Когда списывается годовая комиссия по кредитной карте?

Комиссия списывается в первый рабочий день, следующий за днем, когда осуществлена первая операция (перевод, платеж и т.д.). Снимается комиссия ежегодно не позднее 10 числа месяца.

Как заблокировать карту в случае утраты?

При утере свяжитесь с менеджерами по телефону или заблокируйте самостоятельно, используя личный кабинет.

Как подать заявку на кредит?

Для оформления не обязательно обращаться в офис Райффайзенбанка, можно заполнить заявку онлайн (через сайт или приложение).

Какие документы нужны для подачи заявки на кредит?

Для подачи заявки на кредит вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Паспорт гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность (в зависимости от категории заемщика, например, заграничный паспорт для иностранных граждан).
  2. Второй документ, подтверждающий личность (возможно, водительское удостоверение или СНИЛС).
  3. Документы, подтверждающие доходы (трудовой договор, справка о доходах, выписка из заработной платы или налоговая декларация за предыдущий год).
  4. Документы, подтверждающие место жительства (например, счет за коммунальные услуги).
  5. Документы на имущество, которое вы можете предоставить в качестве залога (если кредит предоставляется под залог).
  6. Справка о кредитной истории (если есть).

Список документов может варьироваться в зависимости от типа кредита и требований банка. Поэтому перед подачей заявки на кредит лучше всего связаться с банком и узнать, какие документы нужно предоставить.

Где можно посмотреть текущие акции и спецпредложения?

Актуальные акции, предложения смотрите на сайте – https://www.raiffeisen.ru/special_offers.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет вам необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Откройте официальный сайт – https://online.raiffeisen.ru.
  2. Введите свой логин и пароль, которые вы получили при открытии банковского счета или оформлении интернет-банка. Если вы забыли свой логин или пароль, следуйте инструкциям на экране для восстановления доступа.
  3. Нажмите кнопку "Войти".
  4. Если вы ввели правильные данные, вы будете перенаправлены на страницу своего личного кабинета.

Если у вас возникнут проблемы с входом в личный кабинет, свяжитесь со службой поддержки.

Как написать жалобу?

Для того, чтобы написать жалобу можно следовать следующим шагам:

  1. Определите причину жалобы: Перед тем, как начать писать жалобу, определите причину вашего неудовлетворения. Это может быть связано с обслуживанием в банке, неправильным списанием средств, невыполнением обещанных услуг и т.д.
  2. Опишите суть жалобы: Когда вы определили причину жалобы, опишите ее подробно. Напишите все факты и детали, которые могут помочь банку понять проблему.
  3. Предложите решение: Предложите способы решения проблемы. Это может быть запрос на возврат денег, исправление ошибки, компенсация ущерба и т.д.
  4. Укажите ваши контактные данные: Укажите свои контактные данные, чтобы банк мог связаться с вами для уточнения деталей или предложения решения.
  5. Подготовьте документы: Подготовьте все необходимые документы, связанные с вашей жалобой, такие как квитанции, договоры и т.д.
  6. Отправьте жалобу: Отправьте жалобу в банк. Это можно сделать по электронной почте, через форму на сайте банка или в отделении банка.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?