Горячая линия Редком (Redcom): как связаться, оплатить услуги, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Редком

Чтобы связаться со службой поддержки, используйте два основных call-центра:

Все контакты можно посмотреть здесь – https://redcom.ru/about/contact.

Служба поддержки Редком

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи на официальном сайте – https://redcom.ru/support/tech.
электронная почта – info@redcom.ru;
Телеграмм – https://t.me/redcom_khv_bot;
ВКонтакте – https://vk.com/redcom_internet;
Фейсбук – https://facebook.com/redcomkhv;
Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCdbi0FX9-fBukAsxK7eKvwg.

В обращении опишите суть проблемы и укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Связь с технической поддержкой гарантирована ежедневно (без выходных) с 08:00 до 23:00 часов.

О компании

Редком (Redcom) — это телеком оператор Хабаровска и окрестностей, предоставляющий доступ к Интернету, системам видеонаблюдения, цифровому ТВ и телефонии.

3.9

Популярность

3.8

Распространенность

3.8

Поддержка

Абонентами компании являются жители многоквартирный домов, частного сектора, а также промышленные объекты (общее число клиентов превышает 50 000 лиц).

История

Образована компания была в 1994 году и предложила одной из первых по региону, услуги доступу к скоростному Интернету. Уже к «нулевым» годам оператор обеспечивал надежное покрытие связью для города и пригорода.

За более 25 летний период провайдером Редком предложены помимо Интернета, Цифрового ТВ, ещё и дополнительные услуги, как системы безопасности и видеонаблюдения.

Плюсы и минусы

Плюсы:

стабильность;
безопасность;
надежность;
обслуживание;
акции.

Минусы:

мало офисов.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Об услугах провайдера, инструкциях относительно подключения, больше информации найти получится на официальном сайте – https://redcom.ru/support/instruktsii.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните на горячую линии по различным вопросам:

регистрация аккаунта;
подписание договора;
выбор тарифов;
оплата;
география покрытия;
доступные услуги;
подключение;
смена «пакетов»;
авторизация;
участие в акциях;
оформление скидок;
расторжение договоров.

Где я могу узнать тарифные планы?

Актуальную информацию о действующих тарифах, узнать можно на на сайте – https://redcom.ru/pack/pack либо связавшись с call-центром.

Как я могу оплатить услуги?

Оплачивать «пакеты» услуг можно различным образом:

банковскими картами;
наличными;
в терминалах;
с мобильных;
в интернет-клиентах большинства банков.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Посмотреть действующие акции можно на сайте – https://redcom.ru/news/actions.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://abonent.redcom.ru/fastcom. При авторизации используется имя пользователя и пароль, сформированные при регистрации.

Как написать жалобу?

С претензиями обратиться можно несколькими способами:

оставив комментарий на сайте – https://redcom.ru/review;
дозвонившись по горячей линии – 8 800 250 44 55.

Горячая линия оператора Redcom