Горячая линия РЕСО-Гарантия: как связаться, активировать полис онлайн, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия РЕСО-Гарантия

Коммуникация поддерживается при помощи двух основных call-центров:

Дополнительные телефоны, контакты региональных представительств смотрите на официальном сайте – https://reso.ru/about/contacts. Выберите населенный пункт из списка или воспользуйтесь картой.

Служба поддержки РЕСО-Гарантия

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://reso.ru/feedback;
Телеграмм – https://t.me/reso_ru_official;
ВКонтакте – https://vk.com/reso_garantia;
мобильное приложение – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.reso.app.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Единый центр помощи клиентам по номеру – 8 800 234 18 02, доступен круглосуточно. Без ограничений также принимаются запросы онлайн.

О компании

РЕСО-Гарантия — это одна из ведущих региональных страховых компаний, с универсальными услугами страхования (ОСАГО, КАСКО, ОМС, страхование недвижимости и т.д.).

4.1

Популярность

Распространенность

4.2

Поддержка

Клиентами организации могут стать физлица, а также компании, предприятия или промышленные группы.

История

Развитие системообразующего страхового общества началось в 1991 году (в «девяностые» компания именовалась, как «Русско-Европейское страховое общество»). Приоритетными направлениями с момента основания были выбраны автомобильное страхование, а также страховка недвижимости, бизнеса.

На 2022 год, несмотря на экономические и политические потрясения, компания сохраняет одну из ведущих позиций на рынке. Предоставляется свыше 100 услуг, а филиальная сеть включает более 1 000 офисов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

география покрытия;
число офисов;
обратная связь;
выбор «продуктов»;
цены.

Минусы:

скорость реагирования на страховые случаи.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Для клиентов на официальном сайте подготовлены ответы на часто задаваемые вопросы, позволяющие ознакомиться с большинством информации о страховой компании – https://reso.ru/individual/auto/osago/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Связь с поддержкой позволит выбрать услуги, найти ближайшие офисы, подготовить документы, оформить, внести изменения, а также решить другие трудности.

Где я могу узнать адреса офисов?

Посмотреть адреса офисов можно здесь – https://reso.ru/about/contacts.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://client.reso.ru/wp-reso-ru/login.xhtml. При входе в личный кабинет пользователям требуется указать номер телефона, пароль, код из СМС либо пройти упрощенную авторизацию при использовании аккаунта Госуслуг.

Как узнать номер полиса?

Данные о номере оформленного полиса отображаются в договоре, а также личном кабинете (воспользуйтесь соответствующим подразделом).

Как активировать полис онлайн?

Как таковая активация не требуется, так как он начинает действовать с даты указанной в договоре.

Как уведомить о страховом случае?

Для уведомления используйте горячую линию, а также альтернативные методы:

через сайт – https://reso.ru/incase;
в мобильном приложении – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.reso.app.

Как вписать в полис ОСАГО еще одного водителя?

Чтобы добавить данные другого водителя, используйте интерфейс личного кабинета или обратитесь за помощью к менеджерам РЕСО Гарантия.

Как продлить полис ОСАГО?

Пролонгация полиса доступна несколькими способами:

при личном обращении;
заполнив форму на сайте.

Как вернуть деньги за страховку ОСАГО при продаже автомобиля?

Зачастую для возврата средств при продаже ТС требуется написать соответствующее заявление (документы принимают в любом филиале РЕСО Гарантия).

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно при помощи формы обратной связи, социальных сетей или горячей линии РЕСО Гарантия. Укажите номер полиса и опишите подробности.

Горячая линия страховой компании РЕСО-Гарантия