0
(0)

Горячая линия РН Банка

Телефон единого контактного центра – 8 800 770 77 49.

Контакты по кредитным программам:

Позвонить можно бесплатно со всех регионов России.

Горячая линия для организаций – 8 495 775 40 68.

Служба поддержки РН Банка

РН Банк e-mailДля связи со службой поддержки банка используйте электронную почту – Help@rn-bank.ru.

Режим работы

Сотрудники контактного центра принимают звонки и обращения ежедневно, с 07:00 до 20:00 часов по московскому времени. Обслуживание физлиц в офисе «РН Банка» осуществляется каждый вторник ( за исключением праздничных дней), с 09:00 до 18:00 часов.

О банке

РН Банк

«РН Банк» – кредитно-финансовая организация, принадлежащая объединению Renault-Nissan-Mitsubishi. Компания занимается финансированием продаж Альянса, оказывая поддержку покупателям транспортных средств. Основными направлениями совместного предприятия являются: выдача кредитов частным клиентам на покупку автомобилей брендов Альянса, финансовая поддержка представителей продукции Альянса, а также оказание посреднических и прочих услуг потребителям.

3.8
Популярность
3.8
Распространенность
4.2
Поддержка
3.5

Банк имеет подразделения в 36 странах мира, охватывая в том числе и российский рынок. По объему собственных средств компания занимает 56 место среди аналогичных отечественных организаций. Обслуживание клиентов осуществляется через интернет-банк и в мобильном приложении.

РН Банк отделение

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • высокий рейтинг кредитоспособности;
  • выгодные программы кредитования;
  • поддержка клиентов при возникновении финансовых трудностей;
  • множество способов оплаты кредита;
  • депозитные предложения с получением гарантированного дохода;
  • индивидуальный подход к каждому клиенту;
  • дистанционное обслуживание в онлайн-банке и мобильном приложении.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Если Вас не устраивает действующая дата платежа по кредиту, Вы всегда можете изменить день погашения в дилерском центре, или отправив заявку через форму обратной связи. Услуга доступна для клиентов, не имеющих просрочек по кредитному договору.
  • Чтобы узнать о точном размере просроченной задолженности позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 11 47. При наличии уважительной причины, препятствующей внесению ежемесячного платежа, отправьте письмо на электронный адрес cn@rn-bank.ru. Письмо должно содержать заявление, объясняющее просрочку, и необходимые документы.
  • Чтобы получить кредит достаточно обратиться в один из дилерских центров Renault/Nissan/Infiniti/Datsun, выбрать автомобиль и подать заявку кредитному специалисту.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Позвонить на горячую линию можно для получения любой информации, которая связана с деятельностью "РН Банка". Например:

  • обзор кредитных предложений;
  • способы оплаты кредита;
  • досрочное погашение ( полное или частичное);
  • реструктуризация и кредитные каникулы;
  • автострахование/ страхование жизни;
  • изменение даты платежа;
  • вклады и депозиты;
  • личный кабинет/ мобильное приложение;
  • жалоба и т.д.
Как войти в личный кабинет?
  1. На главной странице официального сайта нажать кнопку "Интернет-банк" ( в правом верхнем углу).
  2. Указать логин или номер телефона. Нажать " Продолжить".
  3. Ввести пароль, полученный смс-сообщением.
Какие есть способы оплаты кредита?

Внести оплату можно следующими способами:

  • через мобильное приложение и онлайн-банк;
  • через систему Киви;
  • банковской картой на сайте "РН Банка";
  • в пунктах обслуживания Золотая Корона;
  • в отделениях "Росбанка" и "ЮниКредитБанка";
  • по реквизитам в других финансовых организациях.
Какие условия предоставляет своим клиентам РН Банк?

Если клиент оказался в затруднительном финансовом положении, "РН Банк" предлагает два варианта разрешения ситуации:

  • реструктуризация долга – оплата кредита, в соответствии с финансовыми возможностями клиента ( уменьшение суммы ежемесячного платежа, отсутствие штрафов, сохранение положительной кредитной истории и т.д.);
  • кредитные каникулы – перенос платежа на более поздний срок ( отсрочка предоставляется на время от 1 месяца до полугода), при этом штрафы также не взимаются, кредитная история остается на прежнем уровне.
Как погасить кредит досрочно?
  1. Перейти в раздел "Бланки документов" на сайте компании ( https://rn-bank.ru/documentation/blanks/).
  2. Заполнить заявление, распечатать, поставить подпись, отсканировать.
  3. Открыть раздел "Написать нам", заполнить пустые поля, прикрепить скан заявления, отправить.

Также досрочное погашение доступно в онлайн банке и мобильном приложении.

Как подать заявление на изменение персональных данных?
  1. Скачать образец в разделе "Бланки документов".
  2. Заполнить заявление, распечатать, подписать, отсканировать.
  3. Выбрать раздел "Написать нам", заполнить форму и прикрепить отсканированный бланк. Отправить.

Изменение персональных данных также доступно в мобильном приложении.

Как написать жалобу?
  1. Нажать кнопку "Написать нам", выбрать тему обращения (например, "Качество обслуживания").
  2. Заполнить необходимые поля, прикрепить файлы, подтверждающие суть жалобы, нажать "Отправить".

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?