0
(0)

Горячая линия РНКБ

Чтобы позвонить по горячей линии РНКБ (Российский Национальный Коммерческий Банк), необходимо набрать следующие номера:

Горячая линия работает ежедневно, круглосуточно. На линии вы можете получить информацию о банковских услугах, задать вопросы о работе банка, получить консультацию от специалиста по финансовым вопросам и решить проблемы, связанные с банковскими операциями.

Служба поддержки РНКБ

РНКБ siteЧтобы написать в службу поддержки, вы можете выполнить следующие шаги:

  1. Перейдите на официальный сайт РНКБ: https://www.rncb.ru.
  2. В правом верхнем углу страницы найдите раздел «Контакты» и нажмите на него.
  3. В открывшемся разделе выберите раздел «Обращения клиентов» и нажмите на кнопку «Оставить обращение».
  4. Заполните форму обращения, указав свои контактные данные, описание проблемы и при необходимости, прикрепив файлы.
  5. После заполнения формы, нажмите кнопку «Отправить».

Также, вы можете обратиться в службу поддержки по электронной почте – rncb@rncb.ru или через социальные сети:

Важно учитывать, что для решения вопросов, связанных с конкретной банковской операцией, вам может потребоваться указать свой номер счета или другую конфиденциальную информацию для идентификации.

Режим работы

Время работы службы поддержки 9:00 до 18:00 по московскому времени.

О банке

РНКБ

РНКБ (Российский Национальный Коммерческий Банк) — является одним из крупнейших коммерческих банков в России. Он был основан в 1990 году и предоставляет широкий спектр финансовых услуг для корпоративных и частных клиентов.

4.1
Популярность
4.1
Распространенность
4.3
Поддержка
4

Некоторые факты о РНКБ:

  • В 2019 году РНКБ вошел в ТОП-30 крупнейших банков России по размеру активов (1,3 трлн рублей).
  • В 2020 году РНКБ был включен в реестр системно значимых кредитных организаций Центрального банка России.
  • Банк имеет филиалы и представительства в различных регионах России и за ее пределами (Кипр, Люксембург, Казахстан, Украина).
  • РНКБ предоставляет широкий спектр финансовых продуктов и услуг, включая счета, кредиты, депозиты, инвестиционные продукты, платежи и др.
  • Банк активно сотрудничает с представителями корпоративного сектора, в том числе в области финансирования проектов и экспортного финансирования.
  • В 2019 году РНКБ был приобретен группой инвесторов, включая бывшего президента ВТБ Андрея Костина.
  • В 2020 году банк объединился с Банком «Открытие» в рамках слияния, создав новый банк под названием ФК Открытие.
  • В 2021 году ФК Открытие был переименован в ФК РНКБ.

Российский национальный коммерческий банк — это универсальный коммерческий банк, основное кредитное учреждение в Республике Крым.

РНКБ отделение

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • большой опыт работы на российском рынке финансовых услуг;
  • широкий спектр банковских продуктов и услуг для частных и корпоративных клиентов;
  • сотрудничество с ведущими компаниями в различных отраслях;
  • наличие филиалов и отделений по всей России;
  • система Интернет-банкинга и мобильного банкинга;
  • большое количество партнерских программ и скидок для клиентов.

Минусы:

  • некоторые клиенты жалуются на высокие процентные ставки по кредитам и другим банковским услугам.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Изучите условия и процентные ставки предлагаемых кредитов. При выборе кредитора важно понимать, какие условия будут предложены вам. Сравнивайте процентные ставки и другие условия кредитов у разных банков, чтобы получить наилучшие условия.
  • Используйте онлайн-банкинг и мобильное приложения. Они позволяют быстро и удобно управлять своими финансами, проверять баланс, переводить деньги и многое другое.
  • Изучите возможности инвестирования с РНКБ. Различные инвестиционные продукты, такие как облигации, фонды, акции и т.д. могут помочь вам увеличить свои сбережения.
  • Обратитесь к специалистам, если у вас есть вопросы по финансам. Банк предоставляет услуги консультации, которые могут помочь вам принимать осознанные финансовые решения.
  • Следите за безопасностью своих финансовых операций. Используйте надежные пароли и не раскрывайте их третьим лицам. Также рекомендуется регулярно проверять свои финансовые транзакции, чтобы обнаружить их несанкционированное использование.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть полезна в различных случаях, например:

  1. Кража или утеря банковской карты: если вы обнаружили, что ваша банковская карта была украдена или потеряна, то необходимо незамедлительно заблокировать ее, чтобы предотвратить мошеннические операции.
  2. Финансовые вопросы: если у вас возникли вопросы, связанные с использованием банковских услуг, например, по поводу тарифов, процентных ставок или других условий, вы можете обратиться на горячую линию, чтобы получить ответы на свои вопросы.
  3. Проблемы с банковскими операциями: если у вас возникли проблемы с проведением банковских операций, таких как перевод денег или оплата по карте, вы можете связаться с банком, чтобы получить помощь в решении проблемы.
  4. Оповещение об операциях: если вы хотите получать уведомления о проведении банковских операций по своему счету, например, по SMS или по электронной почте, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы настроить соответствующие оповещения.
  5. Оповещение о мошеннических операциях: если вы подозреваете, что на вашем счете происходят мошеннические операции, вы должны немедленно связаться с банком и сообщить об этом, чтобы принять меры по защите ваших финансовых средств.
Где я могу узнать адреса отделений?

Смотрите адреса офисов банка на сайте – https://www.rncb.ru/ofisy-i-bankomaty.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf. Для авторизации потребуется указать логин и пароль.

Как получить карту банка?

Подайте заявку онлайн либо посетите одно из отделений организации.

Как заблокировать карту в случае утраты?

Нет доступа к карте? Заблокировать операции можно через Интернет-банкинг и обратившись к сотрудникам РНКБ.

Как подключить СМС-информирование?

Если хотите получать уведомления об операциях, подключите услуг через специалистов (call-центр, офис) либо воспользовавшись личным кабинетом.

Что делать, если забыл ПИН-код?

Восстановить забытый ПИН не удастся. Обращайтесь в отделение за выпуском новой карты.

Как подать заявку на кредит?

Подать заявку можно лично в отделении либо онлайн (используйте сайт, приложение).

Какие документы нужны для подачи заявки на кредит?

При оформлении заявки потребуется подкрепить копию документов (паспорт, прописка, данных о доходах, некоторые выписки).

Где можно посмотреть текущие акции и спецпредложения от банка?

О предложениях, которые предлагает РНКБ для клиентов, смотрите на официальном – https://www.rncb.ru/aktsii.

Как написать жалобу?

Для того чтобы написать жалобу, следуйте приведенной ниже инструкции:

  1. Определите, что именно вы хотите прокомментировать. Соберите все документы и материалы, которые относятся к вашей жалобе. Убедитесь, что вы можете подтвердить свои утверждения.
  2. Найдите контактную информацию. Это может быть электронная почта, телефон, онлайн-форма обратной связи или почтовый адрес.
  3. Напишите свою жалобу на РНКБ. Ваше письмо должно содержать следующие элементы:
  • Ваши контактные данные: ФИО, адрес, телефон, электронная почта.
  • Дата, когда вы столкнулись с проблемой.
  • Описание проблемы: что случилось, как это произошло, какие действия были предприняты РНКБ.
  • Желаемый результат: что вы хотите получить в ответ на свою жалобу.
  1. Отправьте свою жалобу. Если вы отправляете ее по электронной почте, убедитесь, что вы указали правильный адрес и тему письма.
  2. Сохраните копию своей жалобы, чтобы иметь ее в качестве доказательства вашего обращения.
  3. Ожидайте ответа. Если вы не получите ответ в течение определенного времени, свяжитесь повторно.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?