Горячая линия Росавтодора: как связаться, оплатить проезд по ЦКАД, посмотреть историю, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Росавтодор

Телефоны горячей линии справочной службы:

Запись на личный прием граждан руководством Росавтодора:

Все контакты можно посмотреть на официальном сайте – https://rosavtodor.gov.ru/about/kontakty.

Служба поддержки Росавтодор

Гражданам и организациям предоставляется возможность отправки обращений при помощи единой формы на сайте – https://rosavtodor.gov.ru/obshestvennaya-priemnaya/send_mail. Предварительно ознакомьтесь с порядком подачи заявлений, а затем заполните форму (укажите ФИО, контакты, тему, причины, прикрепите доп. материалы).

Другие способы связи со службой поддержки:

Телеграмм – https://t.me/rosavtodor;
Одноклассники – https://ok.ru/rosavtodor;
ВКонтакте – https://vk.com/rosavtodor;
Яндекс Дзен – https://dzen.ru/rosavtodor;
Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UC50WupK6u31ve9po0eJ-Xeg.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Связь с региональными call-центрами Росавтодор доступна только в будние дни с 9:00 до 18:00, перерыв 12:15-13:00.

О компании

Росавтодор или Федеральное дорожное агентство — это федеральный орган, оказывающий гос. услуги и управление автомобильным хозяйством.

4.3

Популярность

4.3

Распространенность

4.6

Поддержка

Обеспечивает функции по безопасности во всех регионах страны над транспортом, находящимся в ведении Минтранса РФ.

История

Созданием единой государственной компании в сфере дорожного хозяйства занялись ещё в 2003-04 году, с главной целью сохранения и поддержания автодорог. После переорганизации некоторых структурных подразделений Министерства транспорта, образовывается в 2004 году «Федеральное дорожное агентство».

К 2009 году были внесены определенные изменения в нормативно-правовые акты, после для агентства было принято решение в использовании сокращенного наименования Росавтодор. По последним данным, в ведении организации находится свыше 49 000 км. автомобильных дорог.

Плюсы и минусы

Плюсы:

простая форма обращений;
удобство оплаты платных участков;
информативный сайт;
организация работ.

Минусы:

стоимость платных участков.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Необходимые материалы об организации, задачах, функциях и обязанностях смотрите на официальном сайте – https://rosavtodor.gov.ru/about.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь к представителям Росавтодор, если хотите получить ответы по следующим темам:

правила расчетов;
стоимость проезда;
расположение участков;
размер штрафов.

Как оплатить проезд по ЦКАД?

Для оплаты используются транспондеры (они также действуют на других платных участках). При отсутствии устройств, предоставляется 5 дней для оплаты на сайте. Также через официальный сайт можно приобрести билет для проезда.

Сколько стоит проезд на ЦКАД?

Установлена стоимость 2.5 руб. за 1 км. При использовании транспондера, можно сэкономить до 20% от цены.

Какие участки ЦКАД платные?

Посмотреть, какие участки платные можно по ссылке – https://centralroad.ru.

Как посмотреть историю проезда по ЦКАД?

Просмотреть историю поездок можно через сайт либо мобильное приложение.

Какой штраф за проезд по ЦКАД без оплаты?

Если оплата не была произведена, размер штрафа разнится:

Легковые – 1.5 тыс. руб.;
Грузовые, автобусы – 5 тыс. руб.

Аннулировать штраф можно при оплате задолженности в течение 20 дней.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно через единую форму подачи электронных обращений на сайте (выполнив предусмотренные условия). Общие претензии, возможно, также передать при помощи региональных справочно-информационных служб.

Горячая линия Федерального дорожного агентства