Узнаем, доступна ли для связи горячая линия Росавтодор? Как написать обращение в службу поддержки? Чем занимается организация? Что находится в её ведении?
Гражданам и организациям предоставляется возможность отправки обращений при помощи единой формы на сайте – https://rosavtodor.gov.ru/obshestvennaya-priemnaya/send_mail. Предварительно ознакомьтесь с порядком подачи заявлений, а затем заполните форму (укажите ФИО, контакты, тему, причины, прикрепите доп. материалы).
Связь с региональными call-центрами Росавтодор доступна только в будние дни с 9:00 до 18:00, перерыв 12:15-13:00.
О компании
Росавтодор или Федеральное дорожное агентство — это федеральный орган, оказывающий гос. услуги и управление автомобильным хозяйством.
4.3
Популярность
4.3
Распространенность
4.6
Поддержка
4
Обеспечивает функции по безопасности во всех регионах страны над транспортом, находящимся в ведении Минтранса РФ.
История
Созданием единой государственной компании в сфере дорожного хозяйства занялись ещё в 2003-04 году, с главной целью сохранения и поддержания автодорог. После переорганизации некоторых структурных подразделений Министерства транспорта, образовывается в 2004 году «Федеральное дорожное агентство».
К 2009 году были внесены определенные изменения в нормативно-правовые акты, после для агентства было принято решение в использовании сокращенного наименования Росавтодор. По последним данным, в ведении организации находится свыше 49 000 км. автомобильных дорог.
Плюсы и минусы
Плюсы:
простая форма обращений;
удобство оплаты платных участков;
информативный сайт;
организация работ.
Минусы:
стоимость платных участков.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Необходимые материалы об организации, задачах, функциях и обязанностях смотрите на официальном сайте – https://rosavtodor.gov.ru/about.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь к представителям Росавтодор, если хотите получить ответы по следующим темам:
правила расчетов;
стоимость проезда;
расположение участков;
размер штрафов.
Как оплатить проезд по ЦКАД?
Для оплаты используются транспондеры (они также действуют на других платных участках). При отсутствии устройств, предоставляется 5 дней для оплаты на сайте. Также через официальный сайт можно приобрести билет для проезда.
Сколько стоит проезд на ЦКАД?
Установлена стоимость 2.5 руб. за 1 км. При использовании транспондера, можно сэкономить до 20% от цены.
Просмотреть историю поездок можно через сайт либо мобильное приложение.
Какой штраф за проезд по ЦКАД без оплаты?
Если оплата не была произведена, размер штрафа разнится:
Легковые – 1.5 тыс. руб.;
Грузовые, автобусы – 5 тыс. руб.
Аннулировать штраф можно при оплате задолженности в течение 20 дней.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через единую форму подачи электронных обращений на сайте (выполнив предусмотренные условия). Общие претензии, возможно, также передать при помощи региональных справочно-информационных служб.