Горячая линия Ростсельмаш: как связаться, как написать жалобу, плюсы и минусы компании

Горячая линия Ростсельмаш

Чтобы связаться с менеджерами, воспользуйтесь единым справочным центром по номеру 8 800 250 60 04. На сайте есть информация о контактах для связи в отдельных регионах и странах https://rostselmash.com/contacts/.

Контакты по тендерам

Запросы по закупкам можно обсудить по указанному выше телефону или составив обращение онлайн (предусмотрена вспомогательная вкладка для связи).

Служба поддержки

Кроме обработки звонков по горячей линии, связаться с представителями Ростсельмаш получится онлайн. На официальной странице https://rostselmash.com/contacts/ возможно составить обращение с замечаниями, претензиями, вопросами, заполнив соответствующее «окно».

По многим темам граждане и юр. лица смогут написать письмо по почте info@morsm.ru (общие темы).

Другие адреса смотрите по ссылке. Отдельные вопросы и впечатлениями получится обсудить в соц. сетях, опубликовав комментарий в сообществах Ростсельмаш.

Режим работы

В техподдержке предприятия отвечают ежедневно с 9 до 19:00 часов. В некоторых случаях время обработки писем зависит от темы.

О компании

Ростсельмаш — это группа предприятий, задействованных в производстве сельскохозяйственной техники и агрегатов. В составе группы насчитывается более 13 производственных площадок, располагающихся в 4 странах.

4.2

Популярность

4.3

Распространенность

4.5

Поддержка

3.7

По некоторым данным, с момента начала работы, производитель поставил на рынок России и других стран, свыше 2,5 млн. комбайнов и других агрегатов.

История

Первые изделия были выпущены ещё в 1929 году. Эту же дату считают годом основания предприятия. В 80-х на базе завода было создано заведение для подготовки квалифицированных кадров по различным направлениям.

Эпоха забвения пришла в 90-е годы, когда на заводе фактически было остановлено производство. Только с приходом новых владельцев в 2000 (инвестором выступил союз «Новое содружество) была налажена новая линия по изготовлению техники. С 2005 года продукция компании активно экспортируется за рубеж. А с 2008 года Ростсельмаш приобретает сельхоз заводы в США, Канаде и других странах, расширяя ассортимент и увеличивая рынки сбыта.

Плюсы и минусы

Плюсы:

надежность;
технологичность;
современность;
обслуживание;
выбор оборудования.

Минусы:

обратная связь;
цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

По беспокоящим вопросам, клиенты и другие лица могут обратиться в поддержку. Оставляйте комментарии онлайн или связывайтесь с операторами call-центра.

Вопросы и ответы

Как связаться по сервисному обслуживанию техники?

Обсудить темы по обслуживанию агрегатов и техники возможно по почте warranty@oaorsm.ru либо позвонив на номер (863) 250 30 83. Дополнительные контакты смотрите на сайте по вашему региону.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Связавшись с техподдержкой, клиенты и владельцы техники могут задать вопросы о эксплуатации, ремонту, обслуживанию, поиску запчастей, подбору навесного оборудования и т.д. Дозвонившись по горячей линии Ростсельмаш или направив сообщение другим способом, граждане могут высказать предложения, оставить отзывы, пожелания.

Как написать жалобу?

Обращения с негативным окрасом, жалобами в адрес производителя, его продукции можно оставить по почте, через форму на странице либо дозвонившись в контакт-службу.

Горячая линия Ростсельмаш