Горячая линия Рубль Бум: как связаться, заказать доставку, вернуть товар, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Рубль Бум

У крупной региональной сети предусмотрен единый центр обслуживания, активный независимо от региона по номеру – 8 800 333 01 23. Узнать дополнительные телефоны заведений своего города, клиенты смогут, обратившись к подразделу «Контакты» – https://www.1b.ru/hrcontacts. Там же смотрите номера офиса, отдела кадров, других служб.

Служба поддержки Рубль Бум

На сайте предусмотрена форма «Напишите нам» – https://www.1b.ru/write_us_a_letter, где получится задать вопрос, оставить отзыв, обсудить беспокоящие темы (ассортимент, качество, цены).

Привлечь внимание менеджеров компании удастся при помощи социальных сетей. Пишите комментарии через:

ВКонтакте – https://vk.com/rublbum1bru;
Одноклассники – https://ok.ru/roublebum;
Youtube – https://www.youtube.com/user/1rubum/feed.

Режим работы

Дозвониться в единый контакт-центр можно по будням с 9:00 до 18:00 часов.

О компании

Рубль Бум — одна из крупнейших торговых сетей РФ, реализующая следующие группы товаров:

канцелярия;
бытовая химия;
косметика и другое.

4.1

Популярность

Распространенность

4.2

Поддержка

Сеть насчитывает свыше 500 представительств в Саратовской, Воронежской, Липецкой, Рязанской областях и других регионах РФ.

История

Изначально компания занималась оптовой торговлей, поставляя продукцию по небольшим магазинам Саратовской области, а затем и других регионов. К 2001 расширяется перечень реализуемой продукции, и открываются собственные розничные заведения.

За 25 летнюю историю организации, открыто более 500 магазинов. Филиалы Рубль Бум эконом сегмента сегодня открыты в 25 российских регионах. Кроме бытовой химии, канцелярии, реализуются также игрушки, галантерея, продовольствие, корма для животных.

Плюсы и минусы

Плюсы:

ассортимент;
стоимость;
скидки;
акции;
доставка.

Минусы:

обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Узнавайте про рекламные предложения, акции, а также ищите ответы по часто задаваемым вопросам на официальном сайте – https://www.1b.ru.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь в поддержку по горячей линии, если не можете найти магазин, оформить доставку, трудности при участии в акциях.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Смотрите адреса магазинов Рубль Бум по ссылке – https://www.1b.ru/pokupatelyam/o-magazinax.

Как заказать доставку?

Выбрать товары из каталога и заказать доставку можно через сайт – https://rublbum-promo.ru/delivery (отправка Почтой России доступна во все регионы).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об акциях, скидках смотрите условия участия на официальном сайте – https://www.1b.ru/reklamnye-akcii.

Какие условия возврата товара?

Вернуть товары возможно в течение 7-14 дней, в зависимости от категории. По условиям компании к возврату принимаются товары надлежащего качества, без следов использования, с целостной упаковкой, сохранением этикеток и эмблем производителя.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии при помощи формы «Напишите нам», соц. сетей либо горячей линии Рубль Бум. В обращениях нужно указать тему и описать подробности.

Горячая линия торговой сети Рубль Бум