У крупной региональной сети предусмотрен единый центр обслуживания, активный независимо от региона по номеру – 8 800 333 01 23. Узнать дополнительные телефоны заведений своего города, клиенты смогут, обратившись к подразделу «Контакты» – https://www.1b.ru/hrcontacts. Там же смотрите номера офиса, отдела кадров, других служб.
Служба поддержки Рубль Бум
На сайте предусмотрена форма «Напишите нам» – https://www.1b.ru/write_us_a_letter, где получится задать вопрос, оставить отзыв, обсудить беспокоящие темы (ассортимент, качество, цены).
Привлечь внимание менеджеров компании удастся при помощи социальных сетей. Пишите комментарии через:
Дозвониться в единый контакт-центр можно по будням с 9:00 до 18:00 часов.
О компании
Рубль Бум — одна из крупнейших торговых сетей РФ, реализующая следующие группы товаров:
канцелярия;
бытовая химия;
косметика и другое.
4.1
Популярность
4
Распространенность
4.2
Поддержка
4
Сеть насчитывает свыше 500 представительств в Саратовской, Воронежской, Липецкой, Рязанской областях и других регионах РФ.
История
Изначально компания занималась оптовой торговлей, поставляя продукцию по небольшим магазинам Саратовской области, а затем и других регионов. К 2001 расширяется перечень реализуемой продукции, и открываются собственные розничные заведения.
За 25 летнюю историю организации, открыто более 500 магазинов. Филиалы Рубль Бум эконом сегмента сегодня открыты в 25 российских регионах. Кроме бытовой химии, канцелярии, реализуются также игрушки, галантерея, продовольствие, корма для животных.
Плюсы и минусы
Плюсы:
ассортимент;
стоимость;
скидки;
акции;
доставка.
Минусы:
обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Узнавайте про рекламные предложения, акции, а также ищите ответы по часто задаваемым вопросам на официальном сайте – https://www.1b.ru.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь в поддержку по горячей линии, если не можете найти магазин, оформить доставку, трудности при участии в акциях.
Вернуть товары возможно в течение 7-14 дней, в зависимости от категории. По условиям компании к возврату принимаются товары надлежащего качества, без следов использования, с целостной упаковкой, сохранением этикеток и эмблем производителя.
Как написать жалобу?
Оставляйте претензии при помощи формы «Напишите нам», соц. сетей либо горячей линии Рубль Бум. В обращениях нужно указать тему и описать подробности.