Горячая линия РУСАЛ: как связаться, участвовать в закупках, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия РУСАЛ

Обратиться в представительство компании можно по следующим телефонам:

По вопросам противодействия коррупции, жалобах на сотрудников, помощи поставщикам связывайтесь по бесплатному телефону – 8 800 234 56 40 или +7 (495) 221 33 72 (из-за границы). Дополнительные номера, включая контакты региональных офисов и представительств, смотрите на сайте – https://rusal.ru/contacts/#map.

Служба поддержки РУСАЛ

Способы связи со службой поддержки компании:

форма для обращений по закупке – https://rusal.ru/contacts/#form;
электронная почта – documents@rusal.com, signal@rusal.com;
ВКонтакте – https://vk.com/ucrusal;
Ютуб – https://www.youtube.com/rusalgloballeader.

В обращении укажите контакты для обратной связи. Задать общие вопросы можно в социальных сетях.

Режим работы

Обратиться по установленным номерам можно ежедневно (кроме Сб. и Вс.) с 09:00 до 18:00 часов.

О компании

РУСАЛ — это объединенная компания, один из ведущих «игроков» на рынке производства алюминия и глинозёма. Корпорация занимает одно из ведущих положений и на международной «арене».

4.2

Популярность

Распространенность

4.5

Поддержка

В состав холдинга РУСАЛа входят свыше десятка различных промышленных предприятий, активы крупных месторождений (включая расположенные за пределами РФ).

История

Свою историю корпорация ведет с 2000 года, с момента объединения двух компаний СИБАЛа и Millhouse Capital (владели крупные отечественные бизнесмены). Окончательно процесс слияния был завершен только к 2007 году.

На 2022 год несмотря на ряд ограничительных мер, с которыми корпорация столкнулась из-за нестабильной геополитической обстановки, сохраняется её влияние на международный рынок. Сохранена работа свыше 40 предприятий (часть из которых расположена в европейских странах).

Плюсы и минусы

Плюсы:

условия труда;
социальный пакет;
карьера;
качество продукции;
ассортимент.

Минусы:

сложная программа закупок.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

На сайте пользователи могут найти ответы, подсказки для большинства интересующих запросов – https://rusal.ru/suppliers/questions.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращение в поддержку поможет решить многие трудности, найти ответы для вопросов:

условия участия в тендерах;
правила закупок;
прохождение аккредитации;
возможность ознакомления с результатами отбора.

Где можно посмотреть каталог продукции?

Смотрите каталог и оценивайте категории продукции на официальном сайте – https://rusal.ru/clients/catalog.

Как участвовать в закупках РУСАЛ?

Ознакомьтесь с действующими конкурсами в разделе «Конкурсные отборы». Изучите документацию, подготовьте документы, согласуйте заявку и направьте её через форму – https://rusal.ru/contacts/#form. Также информацию о закупках можно найти на сторонних электронных площадках.

Могу ли я направить предложение без Анкеты?

Данные необходимы для ведения реестра подрядчиков, поставщиков, поэтому без анкеты обойтись сложно (если только присутствие в реестре не является обязательным).

Где найти ссылку для прохождения аккредитации?

Необходимые ссылки для аккредитации расположены в каждом из подразделов вкладки «Конкурсные отборы» на официальном сайте.

Как мне узнать результаты конкурсного отбора?

Победители отбора получают уведомление от организатора после проведения процедуры.

Как написать жалобу?

Направить претензии можно через форму на сайте, по электронной почте либо дозвонившись по горячей линии.

Горячая линия производственного холдинга РУСАЛ