В обращении укажите контакты для обратной связи. Обсудить общие вопросы можно также с использованием неформальных средств связи, например, соц. сеть ВКонтакте, онлайн-чат.
Режим работы
Единый информационный центр доступен круглосуточно.
О компании
Самсон-Фарма – региональная фармацевтическая сеть в Москве, Подмосковье, располагающая свыше 230 аптеками.
4.1
Популярность
4.1
Распространенность
4.2
Поддержка
4
Помимо розничной аптечной сети, реализации лекарственных средств, медицинских принадлежностей также выполняется через Интернет-аптеку (собственная доставка до филиалов, курьерами).
История
Компания-ритейлер на фармацевтическом рынке РФ возникла ещё в 1993 году в Москве. Вплоть до середины «нулевых» компания специализировалась на уникальных лекарственных средств, которые приобрести кроме, как в Самсон-Фарма было негде (в большинстве это препараты от онкологии, эндокринных и других проблем).
С приходом на рынок независимых «игроков», Самсон-Фарма пришлось диверсифицировать риски, расширяя ассортимент. Сейчас каталог товаров включает свыше 5 000 наименований. Общее число розничных аптек к 2022 году возросло до 235.
Обращайтесь в службу поддержки, если интересуют вопросы онлайн-заказа препаратов, возможностей доставки, оплаты и возврата. Дозвонившись к операторам по горячей линии, можно узнать адреса, график работы заведений.
Онлайн-заказ доступен только через Интернет-аптеку Самсон-Фарма. Воспользуйтесь каталогом и добавьте интересующие препараты, товары в «корзину». Для доставки доступны только товары, разрешенные к дистанционной продажи.
Как я смогу узнать, что мой заказ собран, и я могу за ним ехать?
Отслеживать статус можно через личный кабинет. Кроме этого после оформления заявки, на телефон или по почте поступает сообщение с информацией о статусе и времени готовности.
Что будет с моим заказом, если я его не выкуплю в установленный срок?
Возможность выкупа сохраняется до конца следующего дня (после заказа). Если не успели забрать, заявка аннулируется.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его в Аптеку?
Корректировка и внесение любых изменений в уже подтвержденную заявку невозможна. Рекомендуется отменить и сформировать заказ с изменениями.
Как я могу оплатить свой заказ?
Оплата принимается, как наличными, так и банковскими картами.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://samson-pharma.ru/profile. Для входа достаточно корректно вписать в форму авторизации номер телефона и пароль.