Горячая линия Самсон-Фарма
У крупной фармацевтической сети предусмотрена линия поддержки клиентов. Связь обеспечивается по телефону – 8 800 250 88 00.
Задать вопросы также можно по дополнительным номерам:
Все контакты доступны на официальном сайте – .
Служба поддержки Самсон-Фарма
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи «Написать нам» на официальном сайте – ;
- онлайн-чат;
- электронная почта – cx@samson-pharma.ru;
- ВКонтакте – ;
- Ютуб – .
В обращении укажите контакты для обратной связи. Обсудить общие вопросы можно также с использованием неформальных средств связи, например, соц. сеть ВКонтакте, онлайн-чат.
Режим работы
О компании
Самсон-Фарма – региональная фармацевтическая сеть в Москве, Подмосковье, располагающая свыше 230 аптеками.
Помимо розничной аптечной сети, реализации лекарственных средств, медицинских принадлежностей также выполняется через Интернет-аптеку (собственная доставка до филиалов, курьерами).
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- цены;
- скидки;
- акции;
- сайт;
- обратная связь.
Минусы:
- ограничения по онлайн-заказам.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь в службу поддержки, если интересуют вопросы онлайн-заказа препаратов, возможностей доставки, оплаты и возврата. Дозвонившись к операторам по горячей линии, можно узнать адреса, график работы заведений.
Полный перечень работающих аптек смотрите здесь – .
Онлайн-заказ доступен только через Интернет-аптеку Самсон-Фарма. Воспользуйтесь каталогом и добавьте интересующие препараты, товары в «корзину». Для доставки доступны только товары, разрешенные к дистанционной продажи.
Активные скидки, условия акций посмотреть можно здесь – .
Отслеживать статус можно через личный кабинет. Кроме этого после оформления заявки, на телефон или по почте поступает сообщение с информацией о статусе и времени готовности.
Возможность выкупа сохраняется до конца следующего дня (после заказа). Если не успели забрать, заявка аннулируется.
Корректировка и внесение любых изменений в уже подтвержденную заявку невозможна. Рекомендуется отменить и сформировать заказ с изменениями.
Оплата принимается, как наличными, так и банковскими картами.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Для входа достаточно корректно вписать в форму авторизации номер телефона и пароль.
Оставить жалобу можно одним из способов:
- по электронной почте – cx@samson-pharma.ru;
- через форму на сайте – ;
- по горячей линии – +7 (495) 587 77 77.
