0
(0)

Горячая линия Самсон-Фарма

У крупной фармацевтической сети предусмотрена линия поддержки клиентов. Связь обеспечивается по телефону – 8 800 250 88 00.

Задать вопросы также можно по дополнительным номерам:

Все контакты доступны на официальном сайте – https://samson-pharma.ru/contacts.

Служба поддержки Самсон-Фарма

Самсон-Фарма siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращении укажите контакты для обратной связи. Обсудить общие вопросы можно также с использованием неформальных средств связи, например, соц. сеть ВКонтакте, онлайн-чат.

Режим работы

Единый информационный центр доступен круглосуточно.

О компании

Самсон-Фарма

Самсон-Фарма – региональная фармацевтическая сеть в Москве, Подмосковье, располагающая свыше 230 аптеками.

4.1
Популярность
4.1
Распространенность
4.2
Поддержка
4

Помимо розничной аптечной сети, реализации лекарственных средств, медицинских принадлежностей также выполняется через Интернет-аптеку (собственная доставка до филиалов, курьерами).

История

Самсон-Фарма торговая точка

Компания-ритейлер на фармацевтическом рынке РФ возникла ещё в 1993 году в Москве. Вплоть до середины «нулевых» компания специализировалась на уникальных лекарственных средств, которые приобрести кроме, как в Самсон-Фарма было негде (в большинстве это препараты от онкологии, эндокринных и других проблем).

С приходом на рынок независимых «игроков», Самсон-Фарма пришлось диверсифицировать риски, расширяя ассортимент. Сейчас каталог товаров включает свыше 5 000 наименований. Общее число розничных аптек к 2022 году возросло до 235.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • цены;
  • скидки;
  • акции;
  • сайт;
  • обратная связь.

Минусы:

  • ограничения по онлайн-заказам.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Посмотреть ответы по часто задаваемым вопросам можно на официальном сайте – https://samson-pharma.ru/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь в службу поддержки, если интересуют вопросы онлайн-заказа препаратов, возможностей доставки, оплаты и возврата. Дозвонившись к операторам по горячей линии, можно узнать адреса, график работы заведений.

Где я могу узнать адреса аптек?

Полный перечень работающих аптек смотрите здесь – https://samson-pharma.ru/pharmacies.

Как заказать доставку?

Онлайн-заказ доступен только через Интернет-аптеку Самсон-Фарма. Воспользуйтесь каталогом и добавьте интересующие препараты, товары в «корзину». Для доставки доступны только товары, разрешенные к дистанционной продажи.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Активные скидки, условия акций посмотреть можно здесь – https://samson-pharma.ru/stock.

Как я смогу узнать, что мой заказ собран, и я могу за ним ехать?

Отслеживать статус можно через личный кабинет. Кроме этого после оформления заявки, на телефон или по почте поступает сообщение с информацией о статусе и времени готовности.

Что будет с моим заказом, если я его не выкуплю в установленный срок?

Возможность выкупа сохраняется до конца следующего дня (после заказа). Если не успели забрать, заявка аннулируется.

Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его в Аптеку?

Корректировка и внесение любых изменений в уже подтвержденную заявку невозможна. Рекомендуется отменить и сформировать заказ с изменениями.

Как я могу оплатить свой заказ?

Оплата принимается, как наличными, так и банковскими картами.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://samson-pharma.ru/profile. Для входа достаточно корректно вписать в форму авторизации номер телефона и пароль.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?