0
(0)

Горячая линия Сбер Мегамаркет

Клиентам сервиса предложена возможность обращаться по горячей линии:

Все контакты доступны на официальном сайте – https://sbermegamarket.ru/contacts.

Служба поддержки Сбер Мегамаркет

Сбер Мегамаркет siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращении опишите суть проблемы и укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Время работы службы поддержки с 8:00 до 22:00 часов.

О компании

Сбер Мегамаркет

Сбер Мегамаркет — это известный среди россиян сервис, позволяющий заказать еду, другую продукцию потребления из розничных магазинов.

4.2
Популярность
4.2
Распространенность
4.6
Поддержка
3.9

По состоянию на текущий год, ассортимент маркетплейса состоит из свыше 13 млн. наименований по 20 категориям. Товары представлены от 8 000 магазинов.

История

Сбер Мегамаркет приложение

Разработкой проекта занялись в 2016 году. Компанией МВидео представлена Интернет-платформа, в которой уже к апрелю 2017 году насчитывалось более 50 000 позиций. Вплоть до 2021 года платформа называлась Goods.ru, однако вскоре после приобретения структурами Сбербанка, имя пришлось изменить.

С приходом нового владельца, ресурс увеличил территориальный охват. Теперь заказать можно в 1 000 населенных пунктов (в большинстве представлены «точки» выдачи).

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • выгода по некоторым категориям;
  • акции;
  • скидки;
  • удобство;
  • доставка.

Минусы:

  • высокие цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для поиска ответов на часто задаваемые вопросы, клиенты могут открыть подраздел «Помощь» – https://sbermegamarket.ru/help, где найдутся подробные разъяснения, советы и подсказки.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии представители сервиса помогут с регистрацией профиля, авторизацией в системе, выбором, оформлением, оплатой или получением заказа.

Как оплатить заказ онлайн?

Для оплаты онлайн рассматривается банковская карта, бонусы «СберСпасибо», SberPay, оплата частями.

Какие условия доставки?

Определенные условия могут меняться от населенного пункта, но обычно придерживаются следующих:

  • заказ возможен круглосуточно;
  • ограничена зона отправки границами населенного пункта;
  • при покупках от 500 руб., доставка бесплатная;
  • есть ограничения на вес.
Как узнать статус заказа?

Для проверки статуса заявки ознакомьтесь с информацией в личном кабинете или свяжитесь с поддержкой.

Как изменить заказ?

Чтобы изменить некоторые данные, как имя, номер телефона, интервал, адрес потребуется доступ к личному профилю. Напротив интересующей заявки, кликайте по ссылке «Редактировать».

Какие есть способы получения заказа?

Сделав покупку в Сбер Мегамаркет, забрать товары можно несколькими способами:

  • из «точек» выдачи;
  • в магазинах (если активна опция «Доставка по клику», «Получить сегодня»);
  • курьером.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об акциях и других интересных предложениях от маркетплейса Сбер Мегамаркет, подробней смотрите здесь – https://sbermegamarket.ru/aktsii-i-promokody.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://sbermegamarket.ru/login. Авторизация доступна двумя способами:

  • по номеру телефона;
  • через Сбер ID.
Какие условия возврата товара?

Чтобы вернуть товар, покупателям нужно направить обращение в службу поддержки, в котором указать по какой причине вынуждены отказаться, описать состояние, другие данные. Сам товар должен быть без следов использования, с сохраненными потребительскими свойствами и упаковкой.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  • в социальных сетях;
  • по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?