0
(0)

Горячая линия Сбер Страхования

Вы можете позвонить по горячей линии Сбер Страхование по следующим номерам:

  • для звонков из России: 900 (звонок бесплатный);
  • для звонков из-за границы:  (495) 500 55 50.

Горячая линия работает круглосуточно, поэтому вы можете связаться с ними в любое время.

Телефон для корпоративных клиентов – 8 (800) 555 555 7;

Все контакты можно посмотреть на официальном сайте – https://sberbankins.ru/about/contacts.

Служба поддержки Сбер Страхования

Сбер Страхование siteВы можете написать в службу поддержки по электронной почте или через форму обратной связи на официальном сайте компании.

Чтобы связаться по электронной почте, откройте свой почтовый клиент и напишите на адрес:

В письме укажите свои контактные данные, номер договора страхования (если он есть) и подробное описание вашей проблемы или вопроса.

Чтобы отправить сообщение через форму обратной связи перейдите на сайт – https://sberbankins.ru/feedback и заполните все необходимые поля формы, указав свои контактные данные и подробную информацию о проблеме или вопросе.

Если у вас возникли сложности с написанием письма или заполнением формы обратной связи, вы можете позвонить в службу поддержки по телефону, указанному на сайте компании. Операторы службы поддержки помогут вам решить все возникшие вопросы.

Режим работы

Клиентам можно круглосуточно связаться с поддержкой, по установленным телефонам.

О компании

Сбер Страхование

Сбер Страхование (SberInsurance) – это крупная российская страховая компания, основанная в 2014 году. Она является дочерней компанией Сбербанка, крупнейшего банка в России и одного из крупнейших банков в мире.

4.4
Популярность
4.4
Распространенность
4.8
Поддержка
4.1

Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, включая автострахование, страхование жизни, страхование имущества, страхование путешественников и другие. Кроме того, компания предлагает услуги по страхованию для предприятий и малого бизнеса.

Сбер Страхование является одним из крупнейших игроков на российском рынке страхования и занимает лидирующие позиции в рейтингах страховых компаний по различным видам страхования. Компания активно использует современные технологии, включая онлайн-продажи страховых продуктов, и развивает свою сеть офисов по всей стране.

В 2020 году Сбербанк объявил о планах приобретения контрольного пакета акций другой крупной страховой компании – Росгосстраха, что приведет к созданию крупнейшей страховой компании в России.

Сбер Страхование от Сбербанка

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • удобство;
  • обратная связь;
  • число офисов;
  • предложения;
  • акции.

Минусы:

  • сроки рассмотрения.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Правильно выбирайте страховой продукт. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для различных ситуаций. Перед выбором страховки внимательно ознакомьтесь с условиями и возможными рисками, чтобы выбрать продукт, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.
  • Сохраняйте копии своих страховых полисов и контактную информацию своего страхового агента или менеджера. Это позволит вам быстро и легко связаться с компанией в случае страхового случая.
  • Соблюдайте сроки оплаты страховых взносов, чтобы не потерять страховую защиту. Если вы не можете оплатить вовремя, свяжитесь со своим агентом или менеджером, чтобы обсудить возможные варианты.
  • Если у вас появились новые риски или изменились обстоятельства, которые могут повлиять на вашу страховую защиту, сообщите об этом своему агенту или менеджеру. Например, если вы купили новый автомобиль или переехали в новое место жительства, вам может потребоваться обновить свой страховой полис.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть полезна в различных случаях, когда клиенты нуждаются в помощи или консультации по страховым вопросам. Ниже приведены некоторые из таких случаев:

  • чрезвычайные ситуации;
  • урегулирование убытков;
  • вопросы о страховых продуктах;
  • вопросы о платежах и договорах;
  • общие вопросы.

В целом, горячая линия может быть полезна для клиентов в любых ситуациях, когда им требуется помощь или консультация по страховым вопросам.

Где я могу узнать адреса офисов?

Информацию о работающих отделениях смотрите на карте – https://www.sberbank.ru/ru/oib?tab=vsp&aps2 (большинство отделений банка оказывают услуги страхования).

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://online.sberbankins.ru/newlk. Для работы с личным кабинетов достаточно авторизоваться при помощи Sber ID (укажите номер телефона, пароль).

Как узнать номер полиса?

Уточнить данные полиса, включая его номер можно в договоре или личном кабинете.

Как активировать полис онлайн?

Для активации используйте форму – https://sberbankins.ru/policy-activation.

Как уведомить о страховом случае?

При наступлении страхового случая, необходимо обратиться лично в офис компании или сообщить по горячей линии.

Как вписать в полис ОСАГО еще одного водителя?

Чтобы внести данные о ещё одном водителе, обратитесь в любое отделение.

Как продлить полис ОСАГО?

Возможность продления открыта в личном кабинете и при личном обращении.

Как вернуть деньги за страховку ОСАГО при продаже автомобиля?

Для возврата средств подготовьте заявление, приложив соответствующее документы и, обратитесь в отделение.

Как написать жалобу?

Чтобы написать жалобу, следуйте следующим шагам:

  1. Определите, что именно вызвало ваше недовольство. Это может быть плохое обслуживание клиентов, задержка выплаты страховых возмещений, неправильный расчет страховых премий или другое.
  2. Соберите доказательства. Если вы можете предоставить какие-то документы, которые подтверждают вашу жалобу, то сделайте это. Например, это могут быть счета за медицинские услуги или фотографии повреждений вашего автомобиля.
  3. Напишите жалобу на бумаге или в электронном виде. В жалобе укажите все факты, которые вызвали ваше недовольство, а также даты их происхождения. Укажите, какое решение вы ожидаете от страховой компании.
  4. Отправьте жалобу в Сбер Страхование. Жалобу можно отправить по электронной почте или обратиться в офис страховой компании.
  5. Ожидайте ответа. Компания обязана ответить на вашу жалобу в течение 30 дней. Если вы не получили ответ в указанный срок, то вы можете обратиться в органы государственного контроля и надзора за страховыми компаниями.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?