Чтобы связаться с поддержкой, воспользуйтесь единым центром обслуживания по телефону – 8 800 100 35 98 (бесплатно). Все контакты смотрите на официальном сайте – https://sberhealth.ru.
Обратиться можно круглосуточно. Для этого запущен call-центр и служба поддержки онлайн.
О компании
СберЗдоровье — известный онлайн-сервис, позволяющий найти врачей, специализированные мед. центры, вызвать доктора и т.д.
4.4
Популярность
4.4
Распространенность
4.6
Поддержка
4.2
Платформа функционирует «на базе» сервиса DocDoc (вошла в группу Сбербанка только в 2017 году). Сегодня пользователям доступна не только запись на прием, но и посещение собственных медцентров СберЗдоровье.
История
Изначально платформа была разработана компанией DocDoc в 2012 году и вплоть до 2017 была самостоятельным «субъектом». За первые 5 лет существования удалось привлечь свыше 7 000 000 $ инвестиций.
После передачи 80% акций гос. корпорации Сбербанк, сервис переименовывается в СберЗдоровье и получает лицензию с возможностью подбора медицинского персонала. В феврале прошлого года состоялось открытие первой одноименной клиники.
Плюсы и минусы
Плюсы:
выбор врачей;
удобная запись;
есть онлайн-приемы;
простой интерфейс;
обратная связь.
Минусы:
платная подписка.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Найти ответы по часто задаваемым вопросам, возможно, на официальном сайте, обратившись к подразделу – https://docdoc.ru/about/faq.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Клиенты могут узнать подробней о существующих акциях, предложениях, особенностях бесплатного периода, условиях записи, возможностях отменить запись и т.д. Обращайтесь в поддержку онлайн либо по горячей линии.
Запись доступна через сайт или приложение (нужно авторизоваться). Также записаться к доктору удастся по телефону – 8 800 100 35 98.
Сколько стоит прием врача через СберЗдоровье?
Стоимость отличается от клиники. Сервис гарантирует, что предоставляет цены без завышений, согласно официального прайс-листа. Если заметили отличия в цене, свяжитесь с поддержкой.
Как оплачивается прием врача?
СберЗдоровье не взимает плату за прием. Консультация доктора оплачивается дополнительно в клинике.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу, отправьте письмо почтой либо позвоните по горячей линии СберЗдоровье.