Горячая линия Семишагофф
Служба поддержки Семишагофф
Отправьте обращение при помощи формы «». Уточните характер проблемы, прикрепите видео, фото.
Помимо этого вопросы от потребителей рассматриваются почтой – info@semishagoff.org и через соц. сети:
- Telegram – ;
- ВКонтакте – .
Пишите комментарии с претензиями, запросами, пожеланиями. Приветствуется личный опыт, старайтесь структурировать сообщение, избегая общих выражений и оскорблений.
Режим работы
О компании
Семишагофф — это один из наиболее известных ритейлеров Ленинградской области, магазины сейчас открыты в Санкт-Петербурге и области.
Компания организована по системе дискаунтера, то есть предлагает большой выбор для различных позиций с приемлемыми расценками. Продажи на данном этапе организованы только офф-лайн формата без доставки.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- цены;
- расположение;
- доступность;
- техподдержка;
- акции.
Минусы:
- нет доставки.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Свяжитесь с представителями сети, если возникли вопросы по участию в акциях, получению скидок или возврату товаров. Звоните на горячую линию, если известны факты нарушений со стороны сотрудников, готовы предложить своё видение развития компании.
Адреса всех магазиноа опубликованы здесь – (пользуйтесь встроенной картой для быстрого поиска).
Действующие промокоды для скидки, условия акций смотрите на сайте – .
Клиенты смогут вернуть товары, обратившись в магазин, где они приобретались. Условия могут отличаться от категории товара, но в остальном придерживайтесь единых правил:
- возврат в срок до 14 дней;
- наличие чека;
- сохранность упаковки.
Покупатели могут рассказать о своих жалобах, обратившись одним из способов:
- заполнив форму обратной связи;
- оставив комментарий через соц. сети;
- дозвонившись по горячей линии.
Не смогла дозвониться по тел. 648-50-00 — горячая линия 7семишагофф !
Хотела пожаловаться на магазин Семишагофф, расположенный по адресу : ул. Софийская, д. 39, 1литера А.
Покупала сегодня, т. е. 13.04.2023 г. продукты. Касса № 2. Обслуживала молодая девушка — СТАЖЁР (нерусской национальности). На чеке — Сагынбек Кызы Гузель. время 13:50. Рядом около кассы стояла кассир, как будто контролировала девушку — стажёра. На самом деле её отвлекала какими — то разговорами. В итоге, девушка — стажёр пробила мне огурцы среднеплодные 1.548 х 109.99 = 170.26 2 раза подряд.
Заметила я сразу в чеке и обратилась к кассиру. Вызвали заведующего, огурцы (5 штук взвесили ещё раз) разницу в деньгах вернули, т. е. 170 рублей.
Положила на весы лимоны (мелкие 5 штук в пакете), вес 385 г., а в чеке 430 г. Рядом стоял заведующий, попросила перевесить лимоны. Вернул 3 рубля. Лимоны стоят 69.99 за 1 кг. Обвес 45 грамм !
Дома решила перевесить все весовые продукты. Капуста и бананы – вес соответствует чеку.
Морковь (не мытая) вес в чеке – 1.968 х 26.99 = 53.12
Взвесила морковь на электронных весах , вес = 1.449 г. ! Как так умудриться поднажать рукой, что на 519 г обвесить ! Сумма небольшая, на 14 рублей, но я в шоке !
Посадили на кассу не русскую девушку с улицы без образования продавец- кассир ! А рядом кассир стала защищать её : «Ну она молодая, не опытная, только учится…».
Есть курсы бесплатные от центра Занятости по обучению продавец – кассир, обучат за 3 или 4 месяца (со стипендией) и удостоверение дадут.
Прошу вернуть разницу в деньгах, пусть даже и копейки, но зато честно, по указанным ценам на ценниках и по точному весу.
магазин на новосмоленской 1 всегда грязно, тараканы ползают на полу, корзинки грязные, противно брать в руки.
Два дня назад покупал филе грудки 5 кг. На Проспекте Культуры 12/1 , товар не продали, сказали, что отпуск в одни руки до 3 кг, пришел через день продали 5 кг в одни руки, сегодня взял 4 кг отказали продать, объявление нигде не висит, каждый день делаю покупки на 4-5 000 рублей, больше в этот магазин не приду
Наш магазин Семишагофф на пр. Науки 38 совершенно испортился. Нет качественных фруктов и овощей, особенно по выходным. Очень часто на прилавках много гнилья. Думаю, стоит поменять заведующего.
28 сентября 22:05 оплатив покупки, я направился к выходу. Но в этот момент мне преградил дорогу охранник магазина (Семишагов пр.Большевиков 24) Черняков Александр Сергеевич. Он потребовал чтобы я предъявил для осмотра сумку, обвинив меня в краже товара. Проигнорировав его противоправные действия, я попытался пройти к выходу, но он меня удерживал ограничив мое передвижение. Но пройти всё таки удалось, он увязался за мной и почти дошел до самого дома напоследок пообещав жестко расправится со мной, нанести телесные увечья если я появлюсь в данном магазине еще раз. И теперь чтобы хоть как то обезопасить себя, буду вынужден принять меры в рамках закона. Эту жалобу, прошу рассмотреть руководству сети магазинов Семишагов, я думаю вам с такими сотрудниками не по пути. Может кто то и промолчал бы, но я привык доводить дела до конца, во всём должен быть порядок и каждый должен заниматься своим делом профессионально не превышая полномочий.