Горячая линия Сетелем Банка
Служба поддержки Сетелем Банка
Способы связи со службой поддержки:
- ВК – ;
- Одноклассники – ;
- форма обратной связи на сайте компании – .
Режим работы
О банке
«Сетелем Банк» – дочерняя структура «Сбербанка», осуществляющая деятельность по предоставлению автокредитов физическим лицам, на покупку автомобилей у дилеров-партнеров. Предприятие сотрудничает с производителем Ford Sollers, автосалонами ROLF, Major Auto и «Автомир». Общее количество дилерских центров-партнеров по России составляет более 2,5 тысяч. Также компания предлагает дебетовые карты, страхование и перечень сопутствующих сервисов.
Клиентами банка являются свыше 700 тысяч россиян из 70 субъектов страны. За тридцать лет присутствия на отечественном рынке компания стала лидером автокредитования, и вошла в четверку лучших организаций по качеству работы с претензиями потребителей. Обслуживание частных лиц осуществляется в многочисленных отделениях «Сетелем», в Личном Кабинете на официальном сайте и в мобильном приложении.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- более 30 лет пребывания на банковском рынке;
- партнерство с известными автопроизводителями и дилерами;
- возможность оформления кредита у автодилера, без посещения офиса банка;
- выгодные процентные ставки;
- возможность досрочного погашения ( полное/частичное);
- эффективная техподдержка;
- удобное мобильное приложение;
- множество дополнительных сервисов.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
- Чтобы избежать штрафов и просрочек по автокредиту, вносите ежемесячный платеж за несколько дней до указанной даты.
- Для создания ПИН-кода позвоните на горячую линию, активируйте карту, и наберите удобную цифровую комбинацию в автоматическом режиме.
- Если товар, приобретенный в автосалоне, имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам, Вы можете совершить возврат. Для этого нужно посетить дилерский центр, где заключался кредитный договор, и расторгнуть соглашение.
Вопросы и ответы
Горячая линия предназначена для решения любых вопросов, которые связаны с продуктами и услугами компании "Сетелем". Например:
- активация карты, создание ПИН-кода;
- условия предоставления кредита и автокредита;
- досрочное погашение задолженности;
- способы оплаты услуг;
- адреса отделений банка;
- программы страхования;
- работа Личного Кабинета и мобильного приложения;
- жалоба и т.д.
Вся интересующая информация представлена на главной странице организации в разделе "Зоны обслуживания". Для поиска ближайшего отделения выберите свой город из списка предложенных.
Оформить карту можно в любом отделении компании. Карта выдается во время получения потребительского кредита, или доставляется по указанному адресу в удобное время.
Блокировка банковской карты производится по звонку на номер горячей линии.
- Использовать карту для оплаты мелких покупок в торговых точках, где не требуется ввод ПИН-кода.
- Обратиться в центр обслуживания банка, и написать заявление на перевыпуск карты.
Для получения финансовой услуги необходимо иметь постоянную регистрацию на территории РФ.
Нет. Оплата должна производиться согласно установленному графику платежей.
Все необходимые данные можно найти в Личном Кабинете на сайте компании ( "Мой банк") или в мобильном приложении.
- На главной странице сайта "Сетелем" нажать кнопку "Мой банк".
- Ввести номер паспорта, номер карты или кредитного договора, и номер телефона.
- Нажать кнопку "Войти в систему".
- Нажать кнопку "Связаться с нами" на главной странице сайта "Сетелем".
- Заполнить необходимые поля, нажать "Отправить".
Также подать жалобу можно по номеру горячей линии или в соцсетях.
