Чтобы клиенты могли обсудить интересующие вопросы, у магазина заявлена общая служба помощи по горячей линии – 8 800 301 60 10. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Все контакты доступны на официальном сайте – https://shopandshow.ru/about/contacts.
В обращении укажите характер проблемы и контакты для обратной связи.
Режим работы
При желании можно круглосуточно связаться с поддержкой по любым вопросам.
О компании
Shop&Show (Шоп энд Шоу) — это современный вид телемагазина, который также реализует товары через сайт и приложение. Доступна продукция различных категорий: одежда, обувь, аксессуары, бытовые принадлежности, товары для сада и т.д.
4.1
Популярность
4.1
Распространенность
4.4
Поддержка
3.9
Компания характеризуется новым подходом к проведению телеторговли, организовывая полноценные презентации, особенности, возможности «продуктов».
История
Идея создать новый вид телевизионной торговли возникла у нынешних совладельцев около 5 лет назад, после просмотра одного из крупнейших американских телемагазинов, QVC.
Учитывая, что на российском рынке ничего подобного не было представлено, успех компании был предзнаменован. Ежемесячная аудитория на 2022 год превышает 200 000 зрителей.
Плюсы и минусы
Плюсы:
зрелищность;
сюжет;
сопровождение;
презентация;
обратная связь.
Минусы:
сложности возврата.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Как устроен телемагазин, чем отличается от конкурентов можете узнать на официальном сайте. Кроме развернутой справочной информации, собрано достаточно ответов на часто задаваемые вопросы.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникают трудности при регистрации, оформлении покупок, оплате, доставке или получении. Можете получить разъяснения о правилах участия в телемарафонах, особенностях и возможностях возврата продукции.
Какие условия доставки?
Отправка выполняется по всем российским регионам без исключения. При определенных условиях доставка бесплатная. Забрать заказы получится в «точках» выдачи. Отправка осуществляется крупнейшими транспортными компаниями России.
Как узнать статус заказа?
Для отслеживания заказов используйте личный кабинет либо звоните в call-центр Шоп энд Шоу.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Подробней о скидках и акциях, действующих на товары, узнавайте на сайте – https://shopandshow.ru/promo либо следите за актуальностью информации в соц. сетях.
Вернуть товары можно в 30-дневный срок, если сохранены оригинальная упаковка, этикетки производителя, потребительские свойства, документы о покупке.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу покупатели вправе одним из способов:
отправив письмо по электронной почте;
опубликовав комментарий в соц. сетях;
связавшись по телефону.
Рейтинг
1 / 5. 1
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
12
1-3 минуты
1
5-10 минут
0
Обсуждения
ТатьянаОтветить
Заказала утепленную куртку КЛОДЕТ. К большому сожалению не подошёл размер. Сама курточка замечательная и по цвету, и фасон. Отправила куртку обратно. 8 октября 2022 года она пришла в конечный пункт, а возврата денег скоро будет месяц как нет. Оператор обещала при обращении с этим вопросом, что деньги будут в ближайшее время. Но ближайшее время истекает, а результат нулевой. Я понимаю, когда товар задерживается—здесь много причин. Но ПОЧЕМУ ЗАДЕРЖИВАЮТ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ,НЕ ПО НЯТ НО!!!
Елена.Ответить
Ужасный телемагазин, не уважающий своих покупателей.Кидающий своих покупателей на вещи и деньги.За возвращенные кроссовки еще 25 июля, до сих пор не вернули деньги.Прокуратуры на них нет.
Мария!Ответить
Елена, я вас поддерживаю. что магазин ужасный, я три месяца жду деньги за возврат товара. Я наверно напишу ЗАВЕЩАНИЕ на магазин, на ту сумму 4999 тысяч рублей. Я пенсионер России, мне не жаль будет этих денег!!!
ТатьянаОтветить
Магазин отвратительный!!!! Из сообщений других покупателей поняла , что деньги за возвратный товар с них можно востребовать только через суд. Видимо этим путем и надо идти. Хорошо бы обратиться на ТВ, что они дают эфир мошенникам! Нужно обьединяться обманутым клиентам и идти в суд
Елена. Жуковский.Ответить
Ужасный магазин.доставку товара тянули месяц, каждый раз перенос сроки. Я отказалась от товара, теперь ни денег, ни товара. Видимо теперь только через прокуратуру. Люди, пожалейте свои нервы, никогда ничего там не заказывайте.
щепина татьяна александровна.Ответить
несколько раз выписывала товар но часто не подходил размер или просто не нравилась вещь. Деньги всегда возвращали.
СветланаОтветить
Не покупайте товар в shop And show. Сплошной обман. Деньги за возвращеный товар не возвращают. Я буду обращаться в суд.
ТатьянаОтветить
Ужасный магазин. Сплошной обман. Деньги за возвращенный товар не возвращаются уже месяц. Оператор постоянно говорит что деньги в ближайшие 3 дня поступят на ваш счет. Но деньги до сих пор не поступили. Придется обращаться в суд!!!
ЛарисаОтветить
Пол-года жду деньги за возвращенный товар.Кормят ожиданиями через неделю.Я в шоке,как можно так обманывать людей. Очередной вид мошенничества?
Заказала утепленную куртку КЛОДЕТ. К большому сожалению не подошёл размер. Сама курточка замечательная и по цвету, и фасон. Отправила куртку обратно. 8 октября 2022 года она пришла в конечный пункт, а возврата денег скоро будет месяц как нет. Оператор обещала при обращении с этим вопросом, что деньги будут в ближайшее время. Но ближайшее время истекает, а результат нулевой. Я понимаю, когда товар задерживается—здесь много причин. Но ПОЧЕМУ ЗАДЕРЖИВАЮТ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ,НЕ ПО НЯТ НО!!!
Ужасный телемагазин, не уважающий своих покупателей.Кидающий своих покупателей на вещи и деньги.За возвращенные кроссовки еще 25 июля, до сих пор не вернули деньги.Прокуратуры на них нет.
Елена, я вас поддерживаю. что магазин ужасный, я три месяца жду деньги за возврат товара. Я наверно напишу ЗАВЕЩАНИЕ на магазин, на ту сумму 4999 тысяч рублей. Я пенсионер России, мне не жаль будет этих денег!!!
Магазин отвратительный!!!! Из сообщений других покупателей поняла , что деньги за возвратный товар с них можно востребовать только через суд. Видимо этим путем и надо идти. Хорошо бы обратиться на ТВ, что они дают эфир мошенникам! Нужно обьединяться обманутым клиентам и идти в суд
Ужасный магазин.доставку товара тянули месяц, каждый раз перенос сроки. Я отказалась от товара, теперь ни денег, ни товара. Видимо теперь только через прокуратуру. Люди, пожалейте свои нервы, никогда ничего там не заказывайте.
несколько раз выписывала товар но часто не подходил размер или просто не нравилась вещь. Деньги всегда возвращали.
Не покупайте товар в shop And show. Сплошной обман. Деньги за возвращеный товар не возвращают. Я буду обращаться в суд.
Ужасный магазин. Сплошной обман. Деньги за возвращенный товар не возвращаются уже месяц. Оператор постоянно говорит что деньги в ближайшие 3 дня поступят на ваш счет. Но деньги до сих пор не поступили. Придется обращаться в суд!!!
Пол-года жду деньги за возвращенный товар.Кормят ожиданиями через неделю.Я в шоке,как можно так обманывать людей. Очередной вид мошенничества?