Горячая линия Шоп энд Шоу
Служба поддержки Шоп энд Шоу
Способы связи со службой поддержки:
- электронная почта – clients@shopandshow.ru;
- Телеграмм – ;
- Одноклассники – ;
- ВКонтакте – ;
- Яндекс Дзен – ;
- Youtube – .
В обращении укажите характер проблемы и контакты для обратной связи.
Режим работы
О компании
Shop&Show (Шоп энд Шоу) — это современный вид телемагазина, который также реализует товары через сайт и приложение. Доступна продукция различных категорий: одежда, обувь, аксессуары, бытовые принадлежности, товары для сада и т.д.
Компания характеризуется новым подходом к проведению телеторговли, организовывая полноценные презентации, особенности, возможности «продуктов».
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- зрелищность;
- сюжет;
- сопровождение;
- презентация;
- обратная связь.
Минусы:
- сложности возврата.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Звоните по горячей линии, если возникают трудности при регистрации, оформлении покупок, оплате, доставке или получении. Можете получить разъяснения о правилах участия в телемарафонах, особенностях и возможностях возврата продукции.
Отправка выполняется по всем российским регионам без исключения. При определенных условиях доставка бесплатная. Забрать заказы получится в «точках» выдачи. Отправка осуществляется крупнейшими транспортными компаниями России.
Для отслеживания заказов используйте личный кабинет либо звоните в call-центр Шоп энд Шоу.
Подробней о скидках и акциях, действующих на товары, узнавайте на сайте – либо следите за актуальностью информации в соц. сетях.
Для входа в профиль укажите контактный телефон и проверочный код на сайте – .
Вернуть товары можно в 30-дневный срок, если сохранены оригинальная упаковка, этикетки производителя, потребительские свойства, документы о покупке.
Оставить жалобу покупатели вправе одним из способов:
- отправив письмо по электронной почте;
- опубликовав комментарий в соц. сетях;
- связавшись по телефону.
Заказала утепленную куртку КЛОДЕТ. К большому сожалению не подошёл размер. Сама курточка замечательная и по цвету, и фасон. Отправила куртку обратно. 8 октября 2022 года она пришла в конечный пункт, а возврата денег скоро будет месяц как нет. Оператор обещала при обращении с этим вопросом, что деньги будут в ближайшее время. Но ближайшее время истекает, а результат нулевой. Я понимаю, когда товар задерживается—здесь много причин. Но ПОЧЕМУ ЗАДЕРЖИВАЮТ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ,НЕ ПО НЯТ НО!!!
Ужасный телемагазин, не уважающий своих покупателей.Кидающий своих покупателей на вещи и деньги.За возвращенные кроссовки еще 25 июля, до сих пор не вернули деньги.Прокуратуры на них нет.
полностью поддерживаю. ужасный магазин и специалист по правам потпебителя Мария Комарова. Также морочит голову.
Я не могу получить деньги с 18.04.23. Не дозвониться ! Потом все же ответили и началась волынка, перекидывали с телефона на телефон, а потом сказали……………… в сервисном отделе НЕТ ТЕЛЕФОНА ! Вот так ! Смотрю по Теле на них и плюнуть в лицо хочется, так сладенько призывают покупать у них товар, прямо соловьём заливаются, а на деле лохотронщики последние !
Здравствуйте, я тоже попала в такую же историю. Не могу дождаться денег за возвращенный товар. А Вы получили деньги?
Меня тоже кинули более чем на 20 т.р 7 месяцев обещают. мошенники что ещё сказать.Столько людей обманули. надо обращаются в прокуратуру, либо этот беспредел не закончится.
Елена, я вас поддерживаю. что магазин ужасный, я три месяца жду деньги за возврат товара. Я наверно напишу ЗАВЕЩАНИЕ на магазин, на ту сумму 4999 тысяч рублей. Я пенсионер России, мне не жаль будет этих денег!!!
Магазин отвратительный!!!! Из сообщений других покупателей поняла , что деньги за возвратный товар с них можно востребовать только через суд. Видимо этим путем и надо идти. Хорошо бы обратиться на ТВ, что они дают эфир мошенникам! Нужно обьединяться обманутым клиентам и идти в суд
да, отвратительный, но им на это наплевать
Ужасный магазин.доставку товара тянули месяц, каждый раз перенос сроки. Я отказалась от товара, теперь ни денег, ни товара. Видимо теперь только через прокуратуру. Люди, пожалейте свои нервы, никогда ничего там не заказывайте.
несколько раз выписывала товар но часто не подходил размер или просто не нравилась вещь. Деньги всегда возвращали.
Не покупайте товар в shop And show. Сплошной обман. Деньги за возвращеный товар не возвращают. Я буду обращаться в суд.
Ужасный магазин. Сплошной обман. Деньги за возвращенный товар не возвращаются уже месяц. Оператор постоянно говорит что деньги в ближайшие 3 дня поступят на ваш счет. Но деньги до сих пор не поступили. Придется обращаться в суд!!!
Пол-года жду деньги за возвращенный товар.Кормят ожиданиями через неделю.Я в шоке,как можно так обманывать людей. Очередной вид мошенничества?
Ужасный. лживый магазин. Деньги получают быстро и не возвращают за некачественный товар. Уже месяц жду . Врут. придуриваются. делают все чтобы не возвращать.
Заказала мясорубку! Товар пришёл с браком! Я товар отправила обратно, а деньги до сих пор не вернули!
заказала куртку Кэрол, не подошла по размеру, возврат изделия сделала 17.10.2022,но денежные средства не возвращены до сих пор. Нужно принимать меры.Прошу руководство обратить внимание на недобросовестный сервис. Прошу связаться со мной для решения данной проблемы, в противном случае буду вынуждена обратиться в соответствующие инстанции для решения сложившейся ситуации.
Мне тоже не посчастливилось и я связалась с Шопен шоу Заказала шубку Глория за а4999р Не подошел размер сделала возврат деньги не возвращают Предложили забрать товаром — постельное белье Решила пусть хоть что то чтобы деньги не пропали прислами не понятно что голимая синтетика а деньги взяли как за бязь в общем заработали на мне тысячи 3 пусть подавятся Просто люди не связывайтесь сними Они работают только на себя а до нас им дела нет
Отвратительная компания, 5 месяцев не могу вернуть деньги за возврат товара, дозвониться не возможно или долго ожидать, уже три раза обещали вернуть денежные средства, перед эти навязывая другие товары или предлагая перешить товар под мои размеры, но я отказалась. После этого уже пять раз обещали вернуть денежные расходы, но до сих пор оплата не поступила, Прошу обратить внимание на не корректное отношение к клиентам.
Сколько будете помогать?
Очень жалею, что связалась с этим непорядочным и лживым телемагазином! Возврат денег не могу получить с февраля. Кормят обещаниями, а результат нулевой. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Никогда не обращайтесь в этот лживый, фальшивый телемагазин. Деньги берут, а товар не докладывают. Обещают 2 недели связаться, разобраться — и тишина. С руководством компании не связаться. Горячая линия и сервисная служба — профанация. Нужно всем пострадавшим ежедневно писать плохие отзывы и предупреждать остальных об этих мошенниках!
не возвращают деньги за возврат уже более месяца
Деньги не возращают уже 9 месяцев. Звоню и пишу каждый день одни отписки , врут как дышат. Это не магазин это МОШЕННИКИ. 05.09.2022гг по накладной №273038680 получила товар, а 14.09.22 по акту№ 1153650 с боем товар приняли. И до сегодняшнего дня деньги не возращают.
C 18 апреля жду деньги за возврат! Звоню , обещают выслать, когда конкретно — не говорят. Звоню снова и снова — не отвечают вообще!! Отключают ! Сначала, как обычно — Вам придёт почтовый перевод, ждите! Дальше больше — у нас финансовые затруднения, потом перезвоните в понедельник, потом перезвоните в пятницу, позвоните после обеда!! Неуважаемые, совесть что ли совсем потеряли??? Сегодня 26.05 2023 на телефоне «сидела» полчаса — бесполезно, просто не отвечают наглецы! Хоть ВЛАДА ЧИЖОВА проси о помощи, чтобы тряхнул их с показом на всю Россию!
Да! К сведению номер телефона этого лживого магазина 8800 301 60-90 !
Почему удалили мой комментарий?
Горяча линия, ответьте мне на мои комментарии. На то вы есть горячая линия. Сегодня снова буду звонить!
на звонки не отвечают! пишу на так называемую горячую линию. Не могу получить деньги за возврат, Комментарии удаляет сама горячая линия, что за шарашкина контора? Ответьте!
Не подскажите номер телефона Роспотребнадзора, горячая линия ?!
По отзывам все понятно. Также попала в такую ситуацию. Зачем предлагают помощь юриста, если столько жалоб на работу магазина. Обманули дважды. Неужели не понимают, что они теряют своих постоянных клиентов. Не порядочно, подло и стыдно за этих людей.
Юрист не смогла ответить на вопрос. Зачем он здесь тогда нужен?
да, отвратительный, но им на это наплевать Юрист такой же, для мебели.
да, отвратительный, но им на это наплевать Юрист такой же, для мебели.Ответ для всех один и тот же, ходишь по кругу. Нужен честный , грамотный и сознательный. защищающий права потребителя. А данный работник нужен для защиты воров.
заказала набор духов 12.05.23 , перезвонила 19.05.23 узнать почему не везут заказ ведь я его оплатила сразу мне сказали что доставка будет 29.05.23 но я должна быть в это время уже на даче, мне сказали в течении 10 дней деньги придут на карту сегодня уже 06.06.23 года денег нет. Звоню им они не берут трубку вчера сказали что со мной свяжутся сидела целый день у телефона никто не позвонил. сегодня обратилась к юристу на сайте какой будет ответ не знаю. На всякий случай номер заказа 308144080 от 12.05.23 оплачен в 23- 31.
Заказала гарнитур бижутерия -янтарный комплект , полтора месяца ждала, комплект не пришел, деньги на возврат жду 2 месяца. Звонить в сервис уже устала, каждый раз обещают , но ничего не делают. По телефону сама доброта, но только на словах. В деле все ужасно, никогда больше ничего не буду приобретать.
Я являюсь покупателем этого канала давно и стала замечать что все чаще товар идет плохого качества купила набор духов, гадость отвратительная, краска турецкая тоже самое, теперь еще купила бады, на просмотре было заявлено производитель Южная Корея, а по факту Самара и никто не несет за это ответственности . Это же не тряпка какая то, а продукт для приема, кто знает что там эта Самара наложила в эти капсулы, говорилось об одном составе, а по факту состав совсем другой. Кто за это будет отвечать? Может пора уже прикрывать эти лавки по телевизору?
Давно пора, разводилово и шарашкина контора
Заказала товар 27 марта ждала месяц. 27 апреля мне позвонили и сказали что. товара нет на складе и мне вернут деньги в течение 7 дней. Сегодня 9 июня но денег я до сих не получила. Дозвониться к ним не возможно. Написала специалисту по правам потребителя. мне перезвонили что они этой проблемой не занимаются. Единственное остается только обращаться в суд. Ужасный бесчестный магазин
С 14 мая 2023 не могу дождаться возврата денег в сумме 3499р Товар не подошел по размеру ,вернула
Заказала 2 вещи и обувь .Вещи пришли ни того качества и цвета что были во время презентации, обувь- сказали ,что маломерит ,у меня 36 размер заказала 37 ,прислали 36.комплектацией не занимаются ,а деньги за нее берут.Оформила возврат ,но денег так и нет .Долг ООО «Маркет -ТВ » составляет 8300 рублей.Добиться по телефону не возможно.С сервисным центром не соединяют. Магазин в котором необходимо сменить руководство. Рыба тухнет с головы.
Столько жалоб,просто диву даёшься,что руководство не принимает никаких действий по улучшению ситуаций с возвратом денег с 1мая нет товара пришел отказ ,виноваты поставщики,так зачем сразу обманывать людей с размером с цветом изделия если его не было в наличии сразу а теперь ещё и с возвратом денег,что это прокрутка денег? Выход только один суд .ждать больше не буду исковое заявление и притензия на которое по закону должны ответить в течении 10 дней,а потом я вам буду нервы мотать ,как вы мне
Правы, все предыдущие клиенты инт-магазина ШопэндШоу — написавшие не лестные ответы относительно работы с клиентами — работа неряшливая, комплектация товара для отправки «безответственная», после 18часов работает № телефона только «на заказ» претензии игнорируют — цель компании «получить оплату в денежном эквиваленте» иной раз получается «за воздух» — т.к. элементарные правила торговли не соблюдаются или они «заложены в программу деятельности магазина?» 17.06.23 заказ 311855320 на сумму 2047 состоял из 2-х предметов: измельчитель ХомСтарс HS-23 недоукомплектован «венчиком д/взбивания» — почему? жалко было — или самим нужен? впечатление мелочности оставляете и не только. Тел.Для связи есть у операторов. Свяжитесь!!! Заказ надо дополнить или забрать.
Позорники и грабители Пол года не высылают деньги и трубки не берут Грабят пенсионеров Как не стыдно ОТ 5 ДЕКАБРЯ НЕ МОГУ ДОБИТЬСЯ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР товарный чек 290252360 код товара 009065365
ужасный магазин. плохой специалист Мария.Комарова. Такая же лживая, только обещает и увертывается от серьезных вопросов и ответов
но есть же какой то выход. оставлять такое безобразие нельзя. есть виновные. значит они должны быть наказаны. сколько можно обманывать и обворовывать людей?
НЕ МАГАЗИН. А МОШЕННИКИ только ОФИЦИАЛЬНЫЕ!!!!! ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ И ЯВНОЕ ВОРОВСТВО НАДО САЖАТЬ И ПУСТЬ ДУРЯТ У ПАРАШИ!!!!! БЕЗОБРАЗИЕ, ЧТО ТВОРИТСЯ !!!!
стыдить бесполезно Буду подавать в суд и всем советую
Такая же история. Не могу вернуть деньги. Действительно пахнет мошенничеством.
Друзья, я предлагаю обратиться к Малахову, чтобы о них знала вся Россия и чтобы их канал закрыли, пусть ими займётся прокуратура! Я тоже не могу дождаться своих 6 тысяч, я пенсионер и для меня эти деньги не лишние.
Такая же история, товар возвращен, не могу получить деньги, звонить на горячую линию бесполезно, мошенники.
НАдежда Николаевна я тоже с апреля месяца не могу дождаться денег давно заказываю разный товар все было хорошо что то возвращала и получала деньги видимо сменилось руководство и пришел к власти алчная тварь потому что точно возвращали деньги и какие команды дают так и исполняют пусть подавятся с нашей маленькой пенсии теперь это точно шарлатаны !
Оплатила заказ. Через неделю его отменила. По семейным обстоятельствам(в семье случилось несчастье деньги нужны были на похороны) обещали вернуть день на карту в течении 10 рабочих дней. Я терпиливо ждала. Потом позвонила. Сказали оставим заявку и вам перезвонят. Подождала еще 3 дня. Тишина. Опять позвонила. Тишина. Написала на указанную электронную почту. Ответы одинаковые. Мы доложили, вам сообщат и так в течении еще двух недель. Кошмар!!!! Связаться ни с кем не дают. Отвечают только операторы. Написала в Райпотребсоюз. Переслали в милицию по адресу организации. Не знаю чем закончится. А денег то 20965,00 руб. Вот тебе и телемагазин!!!! Сплошной обман!!!! Надувательство. Месяц прошел со дня отмены заказа а движения нет.
Я тоже столкнулась с возвратом денег за отмененный заказ .ОНИ МОШЕЙНИКИ , ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ИММ
И я полгода жду возврат! Бессовестный магазин! Удалить с телевидения! Закрыть их! Обманщики!
Добрый день! Обманута телеканалом ШопЭндШоу!По номеру 308864230 заказа не возвращают деньги 3 месяц,в размере 4127р ! Пишу каждую неделю,звоню, ответ один и тот же… Этот шаблон ,видимо, всем отправляют, что денежные средства сформированы, скоро будут зачислины на карта. По номеру телефона, операторы говорят ,что пишите в сервисный центр. В общем никто «не виноват «! Буду обращаться в суд!
Заказала товар 17 июня, ждала месяц. 19 июля мне позвонили и сказали, что товара нет на складе, и мне вернут деньги в течение 7 дней. Сегодня 24 августа, но денег я до сих не получила. Раз 5 звонила, но не всегда можно было дождаться ответа оператора. А если и дозванивалась, то отвечали, что телефон службы поддержки пока не доступен или говорили: «Перезвоните позже». В общем, полное разочарование! И судя по комментариям, обманутых покупателей немало. Действительно пахнет мошенничеством.
Да они точно мошенники, не возвращают уже более полугода,только отписки пишут.Нужно что то делать в прокуратуру писать или еще куда то обращаться.
давно пользуюсь услугами шоп энд шов. никаких проблем раньше не было. два месяца отправила товар( костюм) не подошёл по по размеру, деньги до сих не вернули.
мошенники, обманщики
Никогда не думала, что в шопен д шоу стал такой обман! Кидали дважды, правда, за ранее денег не платила. Купила стик и патчи-это»мертвому припарок, как и патчи», а их ведущая Дмитровская, безгоаммотная, предлагает дерьмо и врет или ставит из себя всезнающуу. Противно!
Мы с вами сами виноваты, что находим этих мошенников, как говорится: «Ищем приключения на свою попу…» А на законы они наплевали, у них » все схвачено, за все заппачено… «, и не ошибусь сказать — нашими с вами деньгами. Так, что, думать надо головой, а не задним местом, перед тем, как туда соваться. Это же Москва! Они нас, особенно пенсионеров, за людей не считают. Такое создалось впечатление, что там скопище мошенников собралось. Нашими деньгами они не подавятся, как некоторые пишут в отзывах, а » с миру по нитке- голому рубашка…» Как говорил мой покойный муж: «Учитесь… «
Мы с вами сами виноваты, что находим этих мошенников, как говорится: «Ищем приключения на свою попу…» А на законы они наплевали, у них » все схвачено, за все заппачено… «, и не ошибусь сказать — нашими с вами деньгами. Так, что, думать надо головой, а не задним местом, перед тем, как туда соваться. Это же Москва! Они нас, особенно пенсионеров, за людей не считают. Такое создалось впечатление, что там скопище мошенников собралось. Нашими деньгами они не подавятся, как некоторые пишут в отзывах, а » с миру по нитке- голому рубашка…» Как говорил мой покойный муж: «Учитесь… «
Магазин мошенников, Деньги за неотправленный товар не возвращают, месяц звоню, со службой не соединяют. Говорят., что перезвонят. Никто не звонит. Разговаривать не хотят. Куда же идут наши деньги? Одно ворье , а не магазин.
тоже не возвращают деньги ,почти 7 тыс ,как же вам не стыдно я инвалид осень ,мне обуть не чего.
Воры и мошенники. не могу вернуть деньги за неотправленный товар. Со службой не соединяют, не перезванивают. Где мои деньги?
Да , аферисты и мошенники. Мы должны объединится и написать в комиссию по правам человека при президенте коллективное письмо, что под носом у Гос Думы творится такой беспредел, это раз а во вторых также объединится и написать на программу А. Гордону , он привлечет нужных людей. моя эл. почта : acrucova@gmail.com приглашаю всех пострадавших,
пишите-объединяемся,
Не возвращают деньги за некачественный товар ,который был куплен в апреле месяце на сумму 3.999.номер заказа 305-606-410
Еще в начале июня был сделан заказ ,который не был исполнен. В начале июля позвонили из сервисной службы, предложили забрать деньги .До сих пор денег нет.
Трудно поверить,что такое может быть!!Обращение в магазин по разным телефонам
не дает результата.
не могу получить за некачественный товар .Деньги который обещают вернуть в 09.12.22году будет год 2790 рублей я инвалид мне 70 лет . Когда до них до званилась .что могу приобрести любой товар на эту сумму с учётом долга .Пришёл товар без учёта долга совести у них нет.