0
(0)

Горячая линия Сибсети

Телефон горячей линии 8 800 511 22 11. Звонки по России не тарифицируются.

Контакты отдела продаж

Связаться с сотрудниками отдела продаж можно:

Служба поддержки Сибсети

Сибсети e-mailКонтакты службы поддержки:

Режим работы

Большая часть офисов работает по графику: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, перерыв на обед – с 14:00 до 15:00 ч. Выходные – суббота, воскресенье.

О компании

Сибсети

Компания «Сибирские сети» – это один из крупнейших поставщиков цифровых услуг в Сибири. Сервисами провайдера пользуется 300 тысяч абонентов в 36 городах России, а зона покрытия распространяется на полтора миллиона объектов. Клиентами «Сибирских сетей» являются физические лица, представители малого бизнеса и многочисленные крупные конгломераты, вроде «Сбербанка», » Норникеля» «Магнита» и «РЖД».

4.2
Популярность
4.2
Распространенность
4
Поддержка
4.4

Каждый потенциальный абонент может ознакомиться с актуальной продукцией на сайте компании. Что предлагают «Сибсети»?

Оборудование:

  • Wi-Fi роутеры;
  • телефоны;
  • умные домофоны;
  • видеокамеры;
  • приставки для телевизоров.

Услуги для бизнеса:

  • IP телевидение;
  • формирование локальной сети;
  • высокоскоростной интернет;
  • облачная АТС;
  • видеонаблюдение;
  • монтаж и проектирование кабельных сетей;
  • IP телефония и другое.

Услуги для дома:

  • интернет и телевидение;
  • сервис «Умный домофон»;
  • цифровая защита;
  • видеопомощник;
  • онлайн-кинотеатр и другое.

История

История основания компании начинается в 2004 году, когда бизнесмен Олег Кусь запускает свой проект «Сибирские сети» в Заельцовском районе Новосибирска. Через год в зону покрытия включается еще один населенный пункт – поселок городского типа Кольцово, а в 2006 интернет-провайдер выходит на региональный уровень. Компания в короткие сроки расширяет свое влияние: в 2007 году «Сибсети» покупают новокузнецкий City Net, а в 2010 барнаульский «Алтлайн».

Поначалу, безлимитный интернет предоставлялся как компаниям, так и частным лицам. В 2015 году количество подключенных компаний-абонентов достигает 5 тысяч, и провайдер отказывается от тарифов для частных потребителей. Появляется единый тариф на интернет и телевидение. На протяжении следующих лет продолжается период активного роста: выход на новые рынки и разработка новых продуктов. В 2021 году запускается платформа «умный город», ориентированная на города Сибири.

Плюсы и минусы

Достоинства:

  • высокоскоростной интернет;
  • обширная зона покрытия;
  • широкий спектр цифровых услуг для бизнеса;
  • оборудование для дома и предприятий;
  • возможность отправки товаров по всей России;
  • скидки и акции.

Недостатки:

  • отсутствуют.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Для детального анализа потока клиентов можно подключить инновационную услугу Traffic.
  • Для приобретения оборудования/услуг достаточно написать в рабочий чат или мессенджеры.
  • Ответы на вопросы по ассортименту, подключению и эксплуатации можно найти в разделе «Справочник абонента» на официальном сайте компании.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения вопросов определенного характера, а именно:

  • технические проблемы;
  • ассортимент товаров и услуг;
  • эксплуатация оборудования;
  • пополнение баланса;
  • настройка интернета и телевидения;
  • работа с приложениями компании.
Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет потребуется ввести номер телефона (e-mail) и пароль ( код из смс).

Как написать жалобу?

Пожаловаться на качество услуг или товаров можно следующими способами:

  1. Написать письмо в центральный офис по адресу 630132, г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 118.
  2. Отправить претензию по e-mail tmb2b@sibset-team.ru.
  3. Воспользоваться формой обратной связи на сайте компании.
  4. Позвонить по телефону горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?