0
(0)

Горячая линия «Сигма АТОЛ»

Связаться с консультантами компании можно по телефону +7 (495) 730-74-20.

Служба поддержки

Сигма АТОЛ site

  1. Форма обратной связи https://support.sigma.ru/hc/ru/requests/new;
  2. Телефон технической поддержки – +7 (495) 723-74-20;
  3. Телефон поддержки Атол Онлайн – +7 (495) 137-56-66;
  4. Факс-автомат – +7 (495) 232-96-87;
  5. ВК – https://vk.com/aboutatol;
  6. Телеграмм – https://t.me/atolnews.

Режим работы

Офис компании работает с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 часов.

О компании

Сигма АТОЛ

«Атол» – ведущая российская IT-компания, разрабатывающая оборудование и программное обеспечение для автоматизации бизнеса. Сфера применения продукции «Атол» достаточно обширна – это розничная торговля, онлайн-продажи, коммерческие и некоммерческие услуги, логистика, индустрия питания, ЖКХ и транспорт. В настоящее время производитель предлагает более двадцати разновидностей онлайн-касс, периферийное оборудование, собственное ПО, платежные и облачные сервисы. По итогам 2020 года компания вошла в тройку передовых IT-поставщиков России.

4.0
Популярность
4.1
Распространенность
4.1
Поддержка
3.8

Главной задачей цифровой продукции «Атол» является не только упрощение ведения бизнеса, но и обеспечение прозрачности торговли. Широкий спектр устройств и программного обеспечения позволяет отследить движение товаров от ввода в оборот до продажи потребителю. На данный момент облачные сервисы «Атол Онлайн» охватывают половину рынка электронной коммерции, а оборудованием производителя пользуются около 40% торгово-сервисных объектов России.

История

Сигма АТОЛ продукция

Компания была создана супругами Макаровыми в начале нулевых, в Москве. В первое время немногочисленные специалисты ( 25 человек) усердно работали над программой «Рабочее место кассира». Также, организация занималась поставками зарубежного оборудования для автоматизации торговли. К концу года предприятие обзавелось двадцатью партнерами, для которых был проведен первый семинар.В 2002 году был основан учебный центр и началось активное производство продукции.

Уже через четыре года сотрудники «Атол» разработали первое ПО. Далее, последовало появление партнерской программы и создание фискальных регистраторов. В 2017 году было заключено партнерство с первым оператором фискальных данных. В 2018 учредители создают дочернее предприятие ООО «Атол Сигма» с центральным офисом в Санкт-Петербурге. Некоторое время спустя, выручка компании выросла на 270 %, и ООО «Атол» приобрело долю в «Касл Юнайтед». В 2020 предприятие было внесено в перечень системообразующих организаций, а в 2021 стало совладельцем «Цифровых налоговых технологий».

Плюсы и минусы

Достоинства:

  • широкий ассортимент ПО и оборудования;
  • индивидуальные предложения для разных категорий клиентов;
  • соответствие законодательству;
  • гарантийное обслуживание;
  • множество сервисных центров по стране;
  • дополнительные услуги.

Недостатки:

  • периодические проблемы с техподдержкой.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Чтобы получить в подарок тариф «Бизнес» на 12 месяцев, сдайте старую кассу АТОЛ SIGMA в офис компании.
  • Чтобы подобрать оборудование, соответствующее Вашей деятельности, выберите на официальном сайте разделы «Помощь» или «Каталог».
  • Для получения бесплатного компактного шаблона чека оформите подписку АТОЛ Connect.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться на горячую линию можно для решения большинства вопросов, связанных с продукцией "Атол":

  • ошибки в работе оборудования и ПО;
  • техническое обслуживание устройств;
  • вход/регистрация в личном кабинете;
  • условия партнерства;
  • приобретение/подбор оборудования;
  • информация о тарифах акциях;
  • жалоба.
Где купить SIGMA?

Приобрести смарт-терминалы SIGMA можно в каталоге компании "Атол" или на сайте sigma.ru.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет на сайте компании потребуются номер телефона/электронная почта и пароль. Если данные утеряны, необходимо заполнить образец заявления "Смена регистрационных данных" и отправить на почту support@sigma.ru.

Как установить личный кабинет на мобильный телефон?

Для входа в личный кабинет со смартфона необходимо перейти через Google Chrome на сайт cloud.sigma.ru, нажать на уведомления внизу экрана, и добавить приложение на экран.

Как написать жалобу?

Отправить жалобу можно на сайте sigma.ru:

  1. Открыть раздел "Помощь".
  2. Прокрутить страницу вниз, открыть пункт "Задать вопрос в поддержку".
  3. Заполнить пустые поля, по возможности прикрепить файлы. Нажать "Отправить".

Также существуют другие способы отправки претензий:

  • на электронную почту службы поддержки;
  • на сайте atol.ru в онлайн-чате;
  • в Телеграмм или ВК.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?