Горячая линия сети магазинов Sinsay

Горячая линия Sinsay

Дозвониться в call-центр Синсей можно бесплатно со всей России.

Служба поддержки Sinsay

Для обсуждения развернутых вопросов можно воспользоваться формой «Свяжитесь с нами».

Уточните контакты, имя, данные по заказу или выполните вход в профиль.

Написать в службу поддержки компании можно и через социальные сети:

• ВКонтакте https://vk.com/ilovesinsay
• Инстаграм https://www.instagram.com/sinsay
• Фейсбук https://www.facebook.com/sinsayclothing
• Ютуб https://www.youtube.com/channel/UCinA2N6RHnOkE5hIPUYRATw

Адреса магазинов

Режим работы

Ответы на сообщения по почте или на сайте приходят в течение нескольких часов.

О компании

Sinsay (Синсей) — это один из молодых брендов одежды, ассортимент, которого направлен в основном на молодежь. Встречаются коллекции одежды и сопутствующих аксессуаров для взрослой категории мужчин и женщин, детей.

Приобретение возможно, как онлайн, так и в сети магазинов Синсей по всей стране.

Информация о новых заведениях, коллекциях доступна на странице https://www.sinsay.com/ru/ru

История

Основан бренд был компанией LPP Group в 2013 году в Польше. Уже в первый год после открытия, количество розничных «точек» продаж увеличилось до 50. Ещё через пару лет появляются около 200 магазинов, расположенных уже не только в Польше, но и в ряде стран Восточной Европы (в частности, в России).

Одновременно с развитием сети офф-лайн продаж, разрабатывается Интернет-магазин Sinsay. Клиенты могут заказать более сотни наименований по различным категориям.

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Менеджеры поддержки отвечают на все запросы от клиентов, связанные с деятельностью компании. Получить помощь могут по следующим темам:

• Регистрация и вход в личный кабинет.
• Восстановление данных.
• Оформление «корзины».
• Оплата товаров.
• Отслеживание доставки.
• Получение.
• Условия возврата, обмена.
• Участие в акциях.
• Подсказки в выборе размера и т.д.

На какие случаи не распространяется гарантия?

В поддержке расписали все детали возврата, обмена продукции, включая гарантийное обслуживание https://www.sinsay.com/ru/ru/returns/. Обратите внимание, что гарантия не может распространяться на товары из раздела нижнего белья, некоторые аксессуары. Все этикетки, бирки и эмблемы должны соответствовать первоначальному виду.

Как оформить заказ?

Для оформления покупок перейдите на официальную страницу https://www.sinsay.com/ru/. Пользователи могут применить поиск или перейти сразу в каталог для выбора «продуктов». Отметив необходимые позиции, переходите к оформлению «корзины». Нужно уточнить имя получателя, контакты, тип доставки и оплаты, а также ряд других нюансов. После на указанный email-адрес придет письмо с подтверждением покупки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить свои замечания относительно работы магазинов Синсей или качества товаров, клиенты могут позвонить по горячей линии 8 800 511 19 99 или отправить сообщение онлайн. Жалобы рассматриваются в чате, через форму на сайте, в соц. сетях и по почте.